Zakład Chorób Błony Śluzowej i Przyzębia

„Cudem jakimś dodzwoniłam się w piątek popołudniu. Pani poinformowała mnie, że zapisy na konsultacje prowadzone są tylko w poniedziałki na kolejne 6 dni a dziś mnie nie zapisze. Od kilku dni mam ostry stan zapalny oraz ból po czyszczeniu i piaskowaniu. Jeśli z bólem czy czymś pilnym to zapraszają przyjść skoro świt i postać w kolejce, bo danego dnia jest wydawane 10 numerków więc może uda się go dostać. W pn przez 2,5 h nikt nie odebrał telefonu od 8:00 rano więc zrezygnowałam.”

„Okropny szpital, gdyby nie to ze mnie wcisneli na jakis szybki termin i czekalam tylko dwa miesiace to bylaby jedna gwiazdka. Organizacja to dno, ludzie nie wiedza gdzie maja isc, do jakiego gabinetu, biegaja z 4 pietra na parter - oczywiscie nikt nic nie wie. Pani ktora wykonywala mi zabieg usuniecia zeba widac bylo ze jej sie spieszy do domu - rozmawiala z narzeczonym o wspolnej kolacji. Zero podejscia do pacjenta, nie odezwala sie do mnie praktycznie ani slowem, chciala jak najszybciej zakonczyc wizyte i wyrzucic mnie z gabnoetu. Przynajmniej nie musialam za to nic placic ale ktos powinien sie tym porzadnie zajac.”

„Nowoczesna klinika z fachową kadrą specjalistów i uczących sie studentów, którzy wykazuja się dużą empatia i zaangażowaniem. Niepotrzebne emocje powoduje tylko poczekalnia . Korzystalam z tej przy chirurgii na pierwszym pietrze. Pacjenci dostają sms z potwierdzeniem wizyty na konkretną godzine, co ma sie nijak do rzeczywistosci i powinno zostać zlikwidowane (godzina). Dodatkowo przydałaby sie informacja, że w poczekalni są tak naprawdę 3 grupy czekajacych: 1. na zabiegi planowane i beda wyczytywani po nazwiskach do konkretnych lekarzy. 2. Na konsultacje i ekstrakcje poza skomplikowanymi zabiegami - Ci idą "po kolei" i dobrze jest gdy grupa czekajacych dogada się co do kolejności wejść. 3. Na zdjecie szwów wykonywane przez studentow (chyba że mamy zaplanowaną wizytę kontrolna - patrz 1).. wystarczylyby 3 kolory krzesełek w 3 grupach na poczekalni i oszczędzilisbyscie pacjentom zbędnego stresu.. i tak przychodzą tu pełni obaw i bólu..”

„Sytuacja z dnia 14.10.2024. Na miejscu w poczekalni, bo ponad 30 minut oczekiwania na wizytę okazało się, że Doktor Klukowska jest nieobecna i nie przyjmie mnie dziś nikt. Oczekiwałem ponad 3 miesiące na wizytę w ramach NFZ, panie poinformowały mnie, że mogę przyjść 20 listopada, bo dziś nie ma mnie kto przyjąć. Czy to jest jakiś żart ? Tak państwo traktują pacjentów ? Wybieram prywatną służbę zdrowia w zakresie stomatologii, takie upokorzenia pacjentów są chyba na porządku dziennym wnioskując po rozmowie z innymi pacjentami w poczekalni. NFZ na jednym obrazu to właśnie to miejsce.”

„Niestety, do instytutu mimo umowionej wizyty, na konkretną godzinę, do konkretnego lekarza, nie zostaliśmy wpuszczeni. Pierwszeństwo wejścia do budynku mają rodzice z dziećmi. I nie ważne ile czekałeś na swoją wizytę. Cieć nie wpuszcza i koniec. Po 20 minutach ustępowania rodzicom z dziećmi, którzy idą do rejestracji, podziękowaliśmy cieciowi. Wybieramy prywatną służbę zdrowia.”