Yes DENT - Dentysta Sadyba Stegny

„Jestem naprawdę zachwycona, że trafiłam właśnie tutaj. W innym gabinecie nie podjęto się usunięcia mojej ósemki, więc zaczęłam szukać pomocy. Samo usunięcie było całkowicie bezbolesne. Pani doktor bardzo miła, uśmiechnięta i przede wszystkim miała w sobie taki spokój, który od razu mnie uspokoił. Cała wizyta przebiegła w bardzo dobrej atmosferze. Jestem bardzo zadowolona i zdecydowanie polecam.”

„Bardzo nieuprzejma obsługa - pracownica stomatologii nie wpuściła dziecka do toalety, mimo że byliśmy w nagłej sytuacji! Nie polecam. Państwa odpowiedź jest dla mnie niestety próbą wybielenia sytuacji, a nie realnym odniesieniem się do tego, co faktycznie się wydarzyło. Pracownik recepcji został jasno poinformowany, że ogólnodostępne toalety w budynku są zamknięte, a ochroniarza, który mógłby je otworzyć, nie ma na miejscu. Nie była to sytuacja, w której ktoś „nie chciał” skorzystać z toalety publicznej. Te toalety po prostu nie były dostępne. Byliśmy przy dostępnych toaletach w obiekcie i w tamtym momencie Państwa gabinet był jedynym miejscem, gdzie dziecko mogło skorzystać z toalety. Mimo to pracownik recepcji odmówił pomocy i nie wpuścił dziecka. W efekcie dziecko musiało wybiec na zewnątrz i szukać jakiegokolwiek miejsca, żeby załatwić pilną potrzebę fizjologiczną. Uważam to za sytuację absolutnie niedopuszczalną, zwłaszcza że mówimy o dziecku, a nie o dorosłej osobie, która mogła spokojnie poczekać. Rozumiem procedury, higienę i zasady obowiązujące w prywatnym gabinecie stomatologicznym. Jednak zasłanianie się procedurami w sytuacji nagłej potrzeby dziecka jest dla mnie brakiem empatii i zwykłej ludzkiej reakcji. Nie zgadzam się również z sugestią, że problemem były moje „silne emocje”. Problemem było to, że dziecku odmówiono skorzystania z toalety w sytuacji, kiedy inne toalety były zamknięte i realnie niedostępne. Dlatego proszę nie przedstawiać tej sytuacji jako poprawnego i życzliwego wskazania rozwiązania. Rozwiązania w praktyce nie było, a Państwa pracownik został o tym poinformowany. Pozdrawiam”

„​"Szczerze polecam ten gabinet, a w szczególności dr Justynę Sołowiej-Szturo. Przeszedłem pod jej opieką złożone leczenie, obejmujące usuwanie 18 korzeni oraz wyłuszczenie torbieli. Mimo tak skomplikowanych zabiegów, wszystko przebiegło sprawnie, bezboleśnie i w pełnym komforcie. Pełen profesjonalizm i świetne podejście do pacjenta!"”

„Miałam problemy z uzębieniem, korzystałam wcześniej z usług różnych stomatologów, ale dopiero Pani Doktor Justyna Sołowiej-Szturo w pełni mnie usatysfakcjonowała. Gabinet Yesdent jest nowocześnie wyposażony, a obsługa pacjenta bardzo profesjonalna i miła. Leczenie moich zębów było podzielone na kilka etapów, ale efekt końcowy przerósł moje oczekiwania. Jestem bardzo zadowolona! Szczerze polecam usługi Pani Doktor oraz całego Personelu Yesdent!”

„Nowoczesny czysty gabinet, z nowoczesnym sprzętem. Pani Doktor na ekranie monitora będąc na fotelu omawiała zdjęcia rentgenowskie moich zębów oraz cały plan leczenia. Do tego leczyła moje zęby pod mikroskopem.Jest to duży plus. No i oczywiście poduszka pod głowę i wazelina na usta, drobiazg, ale jakże wygodny. Jak w najlepszym salonie. Polecam”

„BARDZO POLECAM. Do gabinetu YesDent trafiłem z przypadku, lecz nie zawiodłem się i jestem bardzo zadowolony z opieki. Podczas pierwszej wizyty zostałem przyjęty z pełnym profesjonalizmem, przywitała mnie lekarka osobiście, nie ma tu jak w innych gabinetach bariery w postaci oddzielnej rejestracji. Wykonany miałem przegląd oraz wypełnienie. Pani Doktor jasno i szczegółowo wyjaśnił każdy punkt planu leczenia, a przy potwierdzaniu wizyty dostałem jasną informację o cenniku, który jest na stronie internetowej. Co więcej, przed drugą wizytą zadzwoniła recepcjonistka, by upewnić się, że godzina mi pasuje, a po mojej prośbie udało się przesunąć termin o 15 minut. Cały plan leczenia, choć faktycznie obejmuje kilka wizyt, został mi jasno rozpisany - krok po kroku, z możliwością rozłożenia płatności. Wiem, za co płacę, i mam poczucie, że moje zdrowie jest w dobrych rękach. Dziękuję całemu zespołowi i do zobaczenia na kolejnej wizycie!”

„Trafiłam do YesDent z polecenia, gdy szukałam profesjonalnego jakiegoś pakietu higienicznego, no i trafiłam tu. Zdecydowałam się na wykonanie proponowanych zabiegów i jestem bardzo zadowolona, leczenie przebiegało komfortowo, niemal bezboleśnie, a przede wszystkim mam śnieżnobiały uśmiech bez robienia licówek! Polecam każdemu kto szuka fachowej pomocy stomatologicznej YesDent”

„Brak recepcjonistki i bałagan z wizytami- nie panują nad organizacją wizyty.Nie informują przy zapisie o konieczności potwierdzenia wizyty, co skutkuje tym, że przychodzi dwóch pacjentów na tą samą godzinę, po czym wypraszają tego, który był zapisany wcześniej. Nie publikują nieprzychylnych opinii.Proszę nie chwalić się frazesem, że pacjent jest w centrum zainteresowania, bo nie jest. Niezgodne z prawdą i krzywdzące dla mnie jest Państwa twierdzenie, że coś otrzymałam.Nie otrzymałam ani połączeń ani sms-ów, to że Państwo je nawet wysłali nie jest równoznaczne z ich otrzymaniem.Jeśli dla Państwa niepojęte są takie przypadki, to proszę więcej o tym się dowiedzieć w telefonii komórkowej. Nie mogłam odebrać telefonu, skoro nie miałam w nim takiego połączenia. Faktem jest natomiast, że nie poinformowaliście mnie Państwo przy zapisie do lekarza o konieczności potwierdzenia wizyty w jakiejkolwiek formie.I to jest tu kluczowe i właśnie to wprowadziło chaos, więc wymaga uporządkowania, a przyznanie się do błędu nie jest wstydem. Są ludzie, których trzeba pilnować, a są i tacy, którzy się sami pilnują. Moja wizyta nie powinna być odwołana. Bardzo mi przykro z tego powodu, że ten chaos mnie dotknął. Nie oceniam źle gabinetu, a konkretnie ten przypadek, o którym napisałam.Nie uważam, aby anulowanie wizyty z takiego powodu było działaniem na korzyść pacjenta, który zresztą terminowo przybył na wizytę.”