2thClinic

„Z całego serca polecam dr. Bernarda Zadroznego. Prawdziwa profeska.Jestem okropną panikarą i przed każdą wizytą bardzo się stresuję, ale w tym gabinecie naprawdę nie ma się czego bać. Zabiegi są praktycznie bezbolesne, a stres mija szybciej, niż się pojawia. Świetna atmosfera, fantastyczny zespół i ogromne poczucie humoru rozładowują napięcie lepiej niż hydroksyzyna! 😁 Zawsze wychodzę nie tylko spokojniejsza, ale i z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam! Nawet dzisiaj nic nie bolało😊”

„Moje doświadczenie to przykład skrajnego braku szacunku wobec pacjenta oraz poważnych nieprawidłowości organizacyjnych. Miałem zaplanowany chirurgiczny zabieg pokrycia recesji dziąsła. Z wcześniejszej konsultacji oraz ogólnodostępnych informacji wynika, że taki zabieg trwa około godziny. Tymczasem - jak usłyszałem na miejscu - w grafiku zarezerwowano dla mnie jedynie 30 minut. Przy procedurze obejmującej znieczulenie, szycie i kontrolę krwawienia jest to po prostu nierealne. Wygląda to tak, jakby wizyta od początku była błędnie zaplanowana, a później próbowano znaleźć pretekst, by jej nie realizować. O 16:40 kilkukrotnie dzwoniłem z informacją, że z powodu paraliżu komunikacyjnego w piątkowej Warszawie mogę być do kilkunastu minut po czasie. Ostatecznie dotarłem 11 minut później. Reakcja recepcji była skandaliczna - podniesiony ton, przerywanie mi w pół zdania, komentarz w stylu „czy ja mówię po chińsku, trzeba było wyjechać wcześniej”, a na koniec demonstracyjne rozłączenie się. Tak nie wygląda rozmowa z pacjentem w prywatnej klinice. Na miejscu poziom kultury był równie niski. Nie usłyszałem nawet odpowiedzi na „dzień dobry”. Lekarz zamiast skupić się na rozwiązaniu sytuacji, stwierdził, że powinienem zacząć rozmowę od przeprosin za „zepsucie dnia i grafiku”. Padły porównania do spóźniania się na samolot. Gdy zaproponowałem, że mogę poczekać do końca dnia, by umożliwić wykonanie zabiegu, spotkałem się z oburzeniem. Ostatecznie zostałem nazwany bezczelnym i wyproszony z gabinetu. Dodam, że podczas poprzednich wizyt czekałem po kilkanaście minut ponad umówioną godzinę i nie robiłem z tego problemu. Różnica polega na tym, że ja rozumiem, iż w medycynie zdarzają się opóźnienia. Tutaj natomiast 10 minut (mimo wcześniejszej informacji) stało się powodem do publicznego pouczania i wyrzucenia pacjenta z gabinetu. W prywatnej placówce, oczekuję minimum profesjonalizmu, kultury osobistej i umiejętności zarządzania grafikiem bez przerzucania odpowiedzialności na pacjenta. Zamiast tego spotkałem się z arogancją, brakiem empatii i postawą, która bardziej przypominała demonstrację ego niż opiekę medyczną. Zdecydowanie nie polecam osobom, które oczekują jakichkolwiek standardów obsługi.”

„Polecam wszystkim!!! Wielu dentystów nie miało pomysłu na moje leczenie, rozkładając ręce... w końcu trafiłam do dr Bernarda, który już na pierwszej wizycie przedstawił mi konkretny plan leczenia. Od początku miałam poczucie, że jestem w NAJLEPSZYCH rękach. Bardzo dziękuję za tak profesjonalną opiekę!!! pozdrawiam całą przesympatyczną załogę kliniki :)”

„Gabinet dentystyczny oceniam pozytywnie. Miałem kiedyś niestety sytuację kiedy umówiony na zabieg do dr. Zadrożnego zostałem przekazany bezpośrednio podczas zabiegu praktykującemu modemu dentyście. Nie byłem zadowolony z tego posunięcia. Po czasie, okazało się, że ów dentysta wykonał plombę lepiej od samego dr.Zadrożnego. Plomba wykonana wcześniej w tym samym zębie przez dr. Zadrożnego po 2 latach wypadła.”

„Wyrywanie ósemek odbyło się wręcz bezboleśnie następnie doktor po wyrwaniu wyszedł z gabinetu i zostawił mnie w rękach statyzystki ktora miala zaszyc dół po zebie samo szycie zajęło dłużej niż wyrywanie zeba i było też bardziej bolesne. Doktor poprostu sobie wyszedł i nie sprawdził jak zostało zrobione szycie. Dopiero gdy zaczęło wracać mi czucie okazało się że nitka pozostawiona jest za długa i każdy drobny ruch językiem powodowało ból ponieważ szew się ruszał podrazniajac rane przez co nie przedstawiło krwawic. Skończyło się wizytą u innego dentysty w celu skrócenia nitki. NIEPOLECAM za takie pieniądze oczekuje się pełnego profesjonalizmu oraz że dentysta nie oleje pacjenta.”