Szpital i Przychodnia Specjalistyczna MATOPAT

„Mój mąż miał zabieg usunięcia przepukliny w dniu 18 czerwca 2026 r. Operację wykonywała Pani Doktor Marta Przybył. W imieniu własnym i męża Marka pragnę bardzo podziękować Pani Doktor za profesjonalizm i życzliwość podczas całej procedury związanej z zabiegiem. Ogrom empatii i życzliwości z jaką spotkaliśmy się na wszystkich etapach, począwszy od pierwszej rejestracji, aż po wizytę kontrolną, zasługuje na uznanie i naszą ogromną wdzięczność. DZIĘKUJEMY.”

„Z całego serca polecam zarówno Szpital i jak i Przychodnię. Przeszłam operację i jestem bardzo zadowolona z organizacji przed zabiegiem oraz oraz troskliwej opieki na oddziale. Wszystko poszło pomyślnie, lekarze i personel na piątkę. Czułam się bardzo zaopiekowana. Jeśli chodzi o Przychodnię, to wizyty, które miały być rutynowe okazały się niezbędne i nie raz, a dwukrotnie uratowały życie mojemu tacie. Leczył się w innym miejscu i słyszał, że wszystko jest w porządku, dopiero w Matopacie został gruntownie przebadany i odkryto jego schorzenia. Dziękuję za nieocenioną pomoc.”

„Jestem szczerze zszokowana poziomem komunikacji dr Izabeli Górskiej. Nigdy wcześniej nie czułam się tak niekomfortowo podczas wizyty lekarskiej. Sposób prowadzenia rozmowy był chłodny, nieuprzejmy i pozbawiony empatii, co sprawiło, że cała wizyta była dla mnie bardzo nieprzyjemnym doświadczeniem. W mojej ocenie sama wiedza medyczna nie wystarcza do wykonywania zawodu lekarza, równie istotne są kultura osobista, szacunek do pacjenta i umiejętność właściwej komunikacji….Uważam, że taki standard obsługi pacjenta nie powinien mieć miejsca w Państwa placówce.”

„Poleciłem Was siostrze w trakcie jej pobytu w Polsce i mocno żałuję. Wizyta u lekarz Izabeli Górskiej zakończyła się złożeniem reklamacji, mimo że recepcjonistka przekazała informację, że ścieżka postępowania dla skarg i reklamacji nie istnieje. Standard obsługi pacjenta był daleki od właściwego, a komunikacja wyjątkowo nieprofesjonalna. Odpowiedni poziom wiedzy lekarza to nie jedyne czego pacjent oczekuje od placówki medycznej.”

„24.06 byłam umówiona z dzieckiem do lekarza pediatry alergologa. Dziecko nie chciało otworzyć buzi do sprawdzenia więc powiedziałam " Otwórz aaa" Pani doktor odpowiedziała " Mama się teraz nie odzywa " Przepraszam bardzo to jest profesjonalista? Ze względu na mój młody wygląd pani doktor traktowała mnie jak zwykła nastolatkę (mam 32 lata) poczułam się jakbym nie wiedziała jak opiekować się własnym dzieckiem. Pan na recepcji zamiast nas pokierować gdzie iść zrobić badania krwi zaczął się szyderczo uśmiechać, zdziwiony również tym że place prywatnie za zrobienie badań krwi.. ( prawodpopodobnie znowu ze względu na młody wygląd) nie wiem na przyszłość mam na czole sobie napisać ile zarabiam żeby chociaz z minimalny szacunkiem pracownicy do mnie podeszli i nie oceniali książki po okładce? Bardzo zle doświadczenie. Jedyny plus to szybkie wyniki badań krwi i przemila pani doktor pobierająca krew dziecku. Zróbcie porządek ze swoimi pracownikami którzy są tam dla nas pacjentów a nie my dla nich”

„Piszę w imieniu mojej mamy: Podejmując decyzję o odbarczenia kręgosłupa nie wiedziałam czego się spodziewać, wiedziałam jedynie że nie chce dłużej tak żyć.. w pozycji wymuszonej przypominając cień dawnej siebie. Oczywiście że się bałam, bałam się operacji pod pełną narkozą, rekonwalescencji, ryzyka że się nie uda i będę sparaliżowana. Mimo strachu odważyłam się i dziś dwa tygodnie po operacji i świeżo po zdjęciu szwów uważam że to jedna z najlepszych decyzji mojego życia. Cały zespół szpitala MATOPAT w Toruniu z Panią Darią i Doktorem Neurochirurgii Marcinem Tefelskim na każdym kroku informował mnie o dosłownie wszystkim co tylko chciałam wiedzieć. Sama operacja przebiegła sprawnie i następnego dnia już mogłam wrócić do domu. Przez ostatnie dwa tygodnie jakość mojego życia weszła na poziom którego od dawna nie pamiętam. Dziękuję całemu zespołowi i mogę z ręką na sercu powiedzieć każdemu kto się boi czy zastanawia - w rękach specjalistów z MATOPAT jesteście bezpieczni.”

„Niestety bardzo słabe doświadczenie z organizacją wizyty. Byłam zapisana do dr Wolańskiego i dzień wcześniej otrzymałam SMS z potwierdzeniem terminu, więc wszystko wskazywało na to, że wizyta się odbędzie. Na miejscu okazało się, że lekarza nie ma, bo przebywa na urlopie. Nikt wcześniej nie poinformował o zmianie ani nie zaproponował innego terminu. Duży minus za brak komunikacji i szacunku do czasu pacjenta.”

„Chciałabym serdecznie podziękować za ogromne wsparcie i profesjonalizm. Miałam do wykonania bardzo specjalistyczne badania krwi i od samego początku mogłam liczyć na pomoc. Szczególne podziękowania kieruję do Pani Kasi z Diagnostyki, która wykazała się dużym zaangażowaniem, cierpliwością i zrozumieniem mojego problemu. Dzięki niej cały proces przebiegł sprawnie i bez żadnych komplikacji. Jeszcze raz dziękuję za życzliwość i pełen profesjonalizm!”

„Profesjonalna i bardzo przyjazna placówka. Mój 3,5-letni synek miał wykonany rezonans magnetyczny głowy na nowoczesnym aparacie - podczas badania mógł oglądać bajkę (Reksia na YouTube), dzięki czemu udało się przeprowadzić wszystko bez znieczulenia. Personel był niezwykle pomocny i empatyczny. Dodatkowo jeszcze tego samego dnia otrzymaliśmy opis oraz płytę z badaniem. Zdecydowanie polecam.”

„Chciałabym serdecznie podziękować całemu personelowi medycznemu za opiekę i profesjonalizm podczas operacji mojej mamy. Zabieg usunięcia przepukliny między kręgami L4-L5 przebiegł pomyślnie, a ból, który długo jej dokuczał, całkowicie ustąpił. Szczególne podziękowania kieruję do pana doktora neurochirurga Marcina Tafelski za jego ogromną wiedzę, precyzję i życzliwość, a także do anestezjologa pani Magdy za troskliwą opiekę i spokojne podejście przed operacją. Jesteśmy bardzo wdzięczni całemu zespołowi za empatię, wsparcie i profesjonalne podejście. Dzięki Wam moja mama znów może normalnie żyć bez bólu. Dziękujemy z całego serca! ❤️”