Poradnia Stomatologiczna - Szpital Specjalistyczny MATOPAT

„Miałam umówioną wizyte na wyrwanie zeba, ktore powinien wykonac lekarz chirurg stomatolog, A Dr Pilecka-Trawińska nim z zawodu nie jest. Wizyta byla umawiana przez telefon i w rozmowie było powiedziane, że nie trzeba brac ze soba zadnego skierowania ani zdjęć. Pani Dr Pilecka-Trawińska na wizycie zaczela komentowac stan moich zebow (podkreślam: wszystkich wyleczonych) w sposob ,,ten jeden chyba byl robiony na nfz”, zaczela mi wmawiac ze mam do naprawy 3 siódemki. W sytuacji gdy okazalo sie, ze doktor nie wykona mi ekstrakcji zeba bez zdjec, musiala wymyslec jak szybko naciagnac mnie na pieniadze. Powiedziala, ze moze mi zrobic badanie albo naprawić siódemke przypominam ZDROWEGO ZĘBA. Powiedziala, ze mam usiasc na fotel i zaczela wykonywac przeglad moich zebow bez mojej zgody. Po krótkiej awanturze stwierdzila ze zmarnowala godzine swojej pracy, gdzie ja byłam u niej łącznie 20min. Za badanie oczywiscie musialam zaplacic. Nie polecam iść do tej Pani doktor, poniewaz jest to tylko naciaganie bezbronnych ludzi na pieniadze”

„Moje dwie wizyty w tej placówce były bardzo negatywne. Dotyczy lekarz dentysta Alicja Bukowska i 2 Pań współpracujacych z Panią Alicją na dyżurze. Wizyta 18.08 - już podczas rozmowy telefonicznej przed wizytą (dzwoniono do mnie z rejestracji stomatologicznej) usłyszałam naciski, że jeśli nie mam w pakiecie piaskowania i fluoryzacji, to muszę dopłacić ok. 470 zł. Dopytywano mnie także, czy mam w pakiecie znieczulenie - co było dla mnie zaskoczeniem, bo nigdy wcześniej podczas higienizacji nikt nie sugerował mi znieczulenia. Na samej wizycie z pakietu Polmed przysługiwał mi scaling, jednak próbowano wymusić wykonanie pełnej higienizacji w formule „albo całość, albo nic”. Podczas zabiegu lekarka wielokrotnie naciskała, bym wzięła dodatkowe znieczulenie, którego nie potrzebowałam. Sam scaling wykonywany był bardzo niekomfortowo - powodował silny ból i krwawienie dziąseł. (byłam w wielu miejscach, ale czegoś takiego nie doświadczylam do tej pory). Gdy poprosiłam o ostrożność, zamiast empatii usłyszałam protekcjonalne: „myśli pani, że ja nie potrafię tego robić?”. Takie podejście odebrałam jako brak szacunku i profesjonalizmu. Na koniec okazało się, że piaskarka w ogóle nie działała, więc pełna higienizacja i tak nie mogła być wykonana, mimo wcześniejszych żądań dopłaty, na które wyraziłam zgodę. Finalnie wykonano wyłącznie scaling (niedokładnie - przy retencji) oraz fluoryzację (za 120 zł). Dodatkowo podczas przeglądu stomatologicznego w dniu 31.07 usłyszałam, że kilka zębów wymaga leczenia, m.in. siódemka prawa. Skonsultowałam to u innego stomatologa - okazało się, że ten ząb absolutnie nie wymaga żadnej ingerencji. Co więcej, zanim w ogóle miałabym umówić się na leczenie do Pani Alicji, kazano mi wykonać pantomogram w „zaprzyjaźnionej placówce”, a nie w miejscu, w którym byłam na przeglądzie. To tylko utwierdziło mnie w przekonaniu, że chodziło bardziej o dodatkowe koszty niż faktyczne leczenie. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim traktowaniem pacjenta - od początku miałam poczucie presji, prób naciągania na niepotrzebne zabiegi i dodatkowe koszty. Zdecydowanie nie polecam tego miejsca - dla własnego komfortu i zdrowia lepiej wybrać inny gabinet. Z poważaniem, mgr Prawa/Compliance Officer Sara Szada-Borzyszkowska”

„Serdecznie polecam gabinet stomatologiczny Matopat! Jestem bardzo zadowolona z usług - profesjonalizm na najwyższym poziomie, nowoczesny sprzęt i przyjazna atmosfera sprawiają, że każda wizyta przebiega komfortowo. Szczególne podziękowania dla wspaniałych lekarzy oraz przesympatycznych asystentek stomatologicznych, Pani Agnieszki i Moniki, które wykazują się ogromnym zaangażowaniem i troską o pacjenta. Jeśli szukasz rzetelnej opieki stomatologicznej, to Matopat jest najlepszym wyborem!”

„Bardzo polecam dr Krystynę! Na wejściu bardzo przemiła obsługa w rejestracji. Same w sobie wizyty odbyły się bardzo w sympatycznej atmosferze oraz na wysokim poziomie. Doktor wszystko dokładnie wyjaśniła. Poza tym panie asystentki są mega doświadczone i współpracują z lekarzem co sprawia że leczenie przebiega dosyć szybciutko. Polecam!!!”

„Szczerze polecam. Profesjonalne podejście do pacjenta Pani Doktor Alicji i Pani Asystentki Kingi. Dbanie o komfort pacjenta w trakcie wykonywania procedury medycznej (jak się czuje, czy nie boli). Do tego bardzo dobre wyposażenie podnoszą jakość wizyty. No i oczywiście dziękuje za uratowanie zęba. Polecam !”

„Bardzo polecam panią dentystkę Alicję Bukowska. Byłam u wielu dentystów i nigdy nie spotkałam się z dbaniem o komfort pacjenta na takim poziomie jaki zapewniła pani Alicja wraz ze swoją asystentką panią Kingą. Podczas wizyty panie dbały o to, żeby później mnie nie bolały stawy - często mogłam na chwilke zamykać buzię, a w pozostałych momentach (wtedy kiedy bylo to mozliwe) miałam bloczek na którym mogłam opierać zęby. Była to dość długa wizyta, bo trwała prawie 2h, a mimo to nie czułam po niej bólu żuchwy. Pani Alicja także w bardzo szczegółowy i zrozumiały sposób odpowiadała na pytania i przedstawiała rozwiązania danego problemu. W każdym momencie wizyty panie były skupione na pacjencie i w trakcie pytały czy jeszcze mam siłę na wykonanie tego i tego czy już za dużo.”