Cytramon Stomatologia w Poznaniu

„Dobra klinika. Wszystko robią starannie i bezboleśnie. Indywidualne podejście do każdego pacjenta. Chirurg Władysław to prawdziwy profesjonalista! Bardzo uważny, dokładny i uprzejmy lekarz. Usunięcie zęba przebiegło maksymalnie komfortowo - wszystko zrobił szybko i bezboleśnie, starannie założył szwy. A ich późniejsze usunięcie było tak delikatne, że nawet tego nie zauważyłem! Ogromne podziękowania za wysoką jakość pracy i troskliwe podejście do pacjenta.”

„Bardzo polecam tę panią stomatolog Iryna Mizhenina w klinice Cytramon.Jest profesjonalna i z dużym zaangażowaniem podchodzi do swojej pracy. Podczas każdej wizyty czuję się komfortowo i bezpiecznie. To bardzo miła i serdeczna osoba. Leczenie przebiega bezboleśnie, a efekty są naprawdę świetne. Jestem bardzo zadowolona i z czystym sumieniem polecam ją wszystkim, którzy szukają dobrego stomatologa.”

„Robiłem w zeszłym roku 2 zęby (czyszczenie kanału i wypełnienie), miesiąc temu jedna plomba wypadła razem z kawałkiem zęba i w środku cały ząb w próchnicy (czyszczenie było zrobione na sumienie) Dzisiaj byłem w innej klinice, powiedziano mi, że ząb, w którym wypadła plomba, raczej nie uda się leczyć, czyli tylko korona, a drugi ząb z drugą plombą, która jest jeszcze na miejscu, ale już do wymiany”

„Pani doktor ma wspaniałe podejście do dzieci 😊 Moje dziecko czuło się spokojnie i bezpiecznie podczas całej wizyty. Wszystko zostało wykonane bardzo delikatnie, profesjonalnie i z ogromną cierpliwością. Widać duże doświadczenie oraz prawdziwe podejście do małych pacjentów. Jako mama jestem bardzo wdzięczna i z całego serca polecam ❤️”

„Nie polecam. Brak profesjonalizmu i jasnych informacji o kosztach. Za jeden ząb zapłaciłem 1680 zł. Plomba czasowa (450 zł) wypadła po dniu, co doprowadziło do stanu zapalnego, ropy i konieczności brania antybiotyku na urlopie. Kolejne wizyty to 350 zł i 880 zł, o czym nie uprzedzano. Brak rzetelności i fatalna komunikacja.”

„chciałabym podzielić się swoim doświadczeniem. kilkukrotnie wracałam do gabinetu z tym samym zębem. na początku została wykonana plomba, kolor której był wyraźnie ciemniejszy, niż reszta zębów, ale byłam zapewniona, że kolor się wyrówna, jednak tego się nie stało, bo ostatecznie ząb wymagał leczenia kanałowego. po leczeniu próbowałam porozmawiać o poprawie estetyki, ponieważ problem dotyczył zarówno samego zęba, jak i wypełnienia (źle dobrany kolor). niestety lekarka nie chciała tego uznać i tłumaczyła różnicę koloru obumarciem zęba, co w moim odczuciu nie wyjaśniało wyglądu samej plomby. chciałabym również zwrócić uwagę na sposób komunikacji. na początku lekarka sprawiała miłe wrażenie, natomiast gdy zaczynałam zadawać pytania lub wyrażać wątpliwości, jej podejście wyraźnie się zmieniało. pojawiały się nieprzyjemne reakcje, takie jak przewracanie oczami, komentarze sugerujące, że „nie słucham”, a nawet dochodziło do tego, że moje pytania były ignorowane. mam wrażenie, że lekarka w ogóle poczuła się urażona moimi uwagami, chociaż ja zawsze byłam uprzejma i traktowałam wszystkich z szacunkiem. było to dla mnie bardzo niekomfortowe i uważam takie podejście za niedopuszczalne. jednak to nie jest koniec. po kolejnej poprawce plomba częściowo odkleiła się przy normalnym użyciu nici dentystycznej. dla mnie już to sygnał, że coś jest nie tak z jakością wykonania. zgłosiłam się pilnie najpierw telefonicznie (potem nawet zwolniłam się z pracy), ale na miejscu odmówiono mi pomocy, informując, że w ramach gwarancji może mnie przyjąć tylko ten sam lekarz (chociaż telefonicznie było powiedziane, że może Pani spróbować poczekać w kolejce, jak któryś lekarz będzie miał chwilkę zobaczyć ząb), a najbliższy termin to około miesiąc. ale niestety po dotychczasowych doświadczeniach nie mam już do lekarki zaufania i chęci wracać po jej konsultacje nawet w ramach gwarancji, wiedząc że ona nie jest w stanie udzielić odpowiedzi na normalne pytania, które ma osoba, która nie zna się na stomatologii, z szacunkiem i w odpowiedni sposób komunikując z pacjentem.”

„Jestem bardzo zadowolona z wizyty w tej klinice stomatologicznej. Zostałam przyjęta z ostrym bólem zęba praktycznie od razu, bez czekania w kolejce. Pan chirurg Władysław okazał się niezwykle delikatny, profesjonalny i widać, że jest mistrzem w swoim fachu. Cała wizyta przebiegła w spokojnej atmosferze. Z całego serca polecam tę klinikę!”

„Moja córka była w tej klinice na zabiegu higienizacji (czyszczenia zębów). Po zabiegu lekarz zalecił stosowanie nocnego żelu i poinformował, że można aplikować go bezpośrednio do kapy ortodontycznej. Córka wyraźnie uprzedziła, że nosi kapę po leczeniu aparatem ortodontycznym. Została zapewniona, że nie ma żadnych przeciwwskazań i że takie stosowanie jest bezpieczne. Następnego dnia rano nie byliśmy w stanie zdjąć kapy z zębów. Kapa przykleiła się do zębów, jej zdejmowanie było bardzo bolesne, pojawiło się krwawienie, a sama kapa została uszkodzona i nie nadaje się do dalszego użytku. Koszt nowej kapy to około 1000 zł. Jedyne, co nam zaproponowano, to przywiezienie kap do kliniki i ich wyczyszczenie ultradźwiękami. Pomimo wielokrotnych prób kontaktu - telefonicznych,SMS oraz WhatsApp - kierownictwo kliniki nie odpowiedziało i nie podjęło żadnej próby wyjaśnienia sytuacji. Brak jakiejkolwiek reakcji w tak poważnej sprawie, dotyczącej zdrowia dziecka, świadczy o braku odpowiedzialności i profesjonalizmu. Jestem głęboko rozczarowany poziomem obsługi oraz podejściem do pacjenta. W obecnej sytuacji zdecydowanie nie polecam korzystania z usług tej kliniki.”

„lekarka odmówiła mi leczenia próchnicy, ponieważ „to trudny ząb, a co jeśli nie dołożę materiału”. była nieuprzejma, wdawała się w kłótnie, nie rozumiem, jak w ogóle zatrudniliście „lekarkę”, która wprost mówi, że nie potrafi leczyć trudno dostępnej próchnicy i może nie dołożyć materiału. w efekcie czas został zmarnowany, oczekiwanie na tę wizytę nie miało sensu, okropne”