Dentica Stomatologia

„Opinia o wizycie w klinice stomatologicznej Skorzystałam z umówionej wizyty w tej klinice stomatologicznej, kierując się nadzieją na uczciwe podejście oraz profesjonalną konsultację. Już na etapie rejestracji zapewniano mnie, że konsultacja jest bezpłatna - co później okazało się nieprawdą. Niestety, całe doświadczenie okazało się bardzo rozczarowujące. Zależało mi na kosztorysie wymiany mostu protetycznego (trzy punkty). W innych klinikach cena wahała się w granicach 7 tysięcy złotych (plus ewentualne leczenie kanałowe), jednak wszędzie słyszałam inne opinie - najczęściej o "kamieniu", "próchnicy", konieczności dodatkowych zabiegów - co niestety wyglądało na próbę naciągania. Tutaj sytuacja wyglądała podobnie. Lekarz obejrzał moje stare koronki dosłownie przez dwie minuty, nie udzielił żadnych konkretnych informacji, tylko stwierdził, że mam "plamkę - to próchnica" oraz "kamień", który trzeba usunąć. Tymczasem zaledwie miesiąc wcześniej miałam wykonywane profesjonalne czyszczenie zębów, a w dwóch innych gabinetach stomatologicznych stwierdzono, że nie mam żadnej próchnicy. Dlatego diagnoza w tej klinice wydała mi się bardzo naciągana. Na wizycie, która trwała zaledwie 10 minut, nie dowiedziałam się absolutnie nic konkretnego. Otrzymałam jedynie skierowanie na ponowne RTG, ponieważ moje świeże płyty panoramiczne rzekomo "nie działały". Pani próbowała je otworzyć na starym laptopie, obracała ekran, mówiła coś niewyraźnie - ja widziałam tylko białą plamę. Stwierdzono, że zdjęcia są złej jakości, mimo że były wykonane niedawno w renomowanym gabinecie. Zamiast konkretów - dostałam reklamę zaprzyjaźnionej przychodni RTG, a dodatkowo powiedziano mi, że „personel załatwił” mi rabat 30%. W efekcie miałam zapłacić 150 zł za konsultację, która miała być darmowa. Całość wyglądała na dokładnie opracowany schemat - od początku bardzo miła pani (nie wiadomo, czy z personelu medycznego, czy administracji) zaczęła pobierać moje dane, wpisując tylko PESEL, a kartę odkładając "na później". Gdy zakwestionowałam opłatę, pani dosłownie wyrwała mi z ręki skierowanie i voucher - byłam w szoku jej zachowaniem. Moja opinia o samej klinice: bardzo skromne wyposażenie gabinetu stomatologicznego - zdecydowanie poniżej oczekiwań. Na plus - estetyczna poczekalnia i przyjemny korytarz. Niestety, to jedyny pozytyw. Chcę podkreślić, że moim celem nie było "wykorzystanie czasu lekarza". Chciałam po prostu poznać podejście kliniki oraz lekarza - zrozumieć, jak traktują pacjenta i jak wygląda proces leczenia. To nie jest decyzja o zabiegu za 200 zł, tylko potencjalnie za 20 tysięcy złotych. To duża inwestycja - zarówno finansowa, jak i psychiczna. Taki zabieg jest bolesny, stresujący, wymaga zaufania i pewności, że pacjent nie zostanie wykorzystany czy potraktowany jak okazja do szybkiego zysku. Niestety, w tej klinice nie poczułam ani zaufania, ani szacunku do pacjenta. Mam wrażenie, że pacjenci są traktowani według schematu - zwłaszcza ci, którzy przychodzą z bólem lub w nadziei na konkretną diagnozę. Czuję się oszukana - straciłam czas i nerwy, licząc na rzetelną konsultację i transparentny kosztorys. Zamiast tego otrzymałam mętne odpowiedzi, naciski na kolejne badania i nieprzyjemną atmosferę. Lekarz nie wzbudził mojego zaufania - diagnoza postawiona w dwie minuty ("kamień i próchnica") bez żadnych wyjaśnień. Niestety, nie polecam tej kliniki. Zamiast profesjonalizmu - mam wrażenie, że działa tam dobrze wyuczony schemat marketingowo-sprzedażowy.”

„Pan doktor jest profesjonalistą i widać, że robi to co robi z powołania. Poczułam się zaopiekowana, byłam informowana o wszystkich procedurach, żadnego bólu, żadnego strachu, było miło i fajnie. A mój przypadek nie był wcale taki łatwy. W gabinecie czysto i estetycznie. A do tego ceny bardzo, bardzo przystępne patrząc na poziom opieki. Jestem zachwycona i polecam każdemu.”

„Poszłam tam, bo był krótki termin oczekiwania na wizytę, a byłam w potrzebie: ukruszona prawa 2. Na drugiej wizycie ukruszenie "naprawione", ale po kilku dniach wypełnienie jest odczuwalne językiem... Myślałam, że chociaż po wypełnieniu ząb zostanie wygładzony, wyrównany a tu jak zostało założone, tak pozostawione... Ponieważ miałam znieczulenie, nie spostrzegłam od razu w gabinecie, że powierzchnia zębów nie jest gładka (1 i 2). Po kilku dniach po prostu paznokciem usuwam nadmiar wypełnienia... Nigdy jeszcze u prywatnego stomatologa nie spotkałam się, by nie wygładzał powierzchni zęba po wypełnieniu ... W każdym razie jest to bardzo niekomfortowe... Efekt jest taki, jakby cały czas na zębach był osad. W dodatku widoczna jest matowa powierzchnia zębów, co nie wygląda naturalnie ... A i kwestia znieczulenia... Podawane bez żadnych sentymentów, z bólem. Dotychczas spotykałam się z delikatniejszym sposobami podawania znieczulenia.”