Centrum Medyczne Pod Fortem Kraków, Okulista, Badania wzroku dzieci, Urolog, Neurolog, Fizjo, Logopeda, Med. estetyczna

„Lek. dent. Kateryna Spravtseva to najlepsza stomatolog, jaką miałam okazję poznać. Z całego serca polecam! ❤️ Pani doktor jest prawdziwą profesjonalistką - do każdego pacjenta podchodzi indywidualnie, wszystko dokładnie wyjaśnia i dba o komfort podczas wizyty. Leczenie zębów zostało wykonane na najwyższym poziomie, z ogromną precyzją i zaangażowaniem. Jeśli szukasz kompetentnego, życzliwego i godnego zaufania dentysty, to zdecydowanie polecam lek. dent. Katerynę Spravtsevę!”

„estem niezadowolona z podejścia stomatolog pani Katarzyny S. do pacjentów. Mój mąż już wcześniej kilkukrotnie czekał na wizytę u tej lekarki po 20-30 minut. Dziś byłam zapisana ja na godzinę 14:00. Lekarka weszła do kliniki o 14:20. O 14:25 powiedziała, że zaraz mnie zaprosi, jednak przez kolejne ok. 10 minut rozmawiała z kolegami o swojej podróży do Hiszpanii, co było wyraźnie słychać w korytarzu. W efekcie czekałam ponad 30 minut. Gdy zwróciłam uwagę na opóźnienie, usłyszałam, że wizyta i tak zakończy się o 15:00, ponieważ na pacjenta jest przewidziana godzina. Brzmiało to tak, jakby czas oczekiwania pacjenta był z góry wpisany w grafik lekarza. Następnie pojawiły się wyjaśnienia o urodzinach lekarki i gratulacjach od współpracowników, jednak nie tłumaczy to 20-minutowego spóźnienia do kliniki. Na moje uwagi lekarka odpowiedziała: „No tak wyszło, zrobimy pani zniżkę, co jeszcze możemy zrobić?” Uważam, że taka sytuacja świadczy o braku profesjonalizmu i odpowiedzialności wobec pacjentów. Oczekiwałam raczej zwykłego szacunku do czasu pacjenta i normalnych przeprosin, a nie propozycji zniżki. Powiedziałam też, że przez to oczekiwanie wzrosła moja nerwowość przed wizytą, ale zostało to zignorowane. Co więcej, wizyta zakończyła się nie o 15:00, lecz o 15:10. Mam nadzieję, że klinika zwróci uwagę na organizację wizyt oraz komunikację z pacjentami.”