Silesia Orthodontics

„Z całego serca polecamy naszego ortodontę. Moja 8-letnia córka jest pod opieką pana Kamila i od samego początku czujemy, że trafiliśmy w najlepsze możliwe ręce. Pełen profesjonalizm, ogromna wiedza i nowoczesne podejście do leczenia sprawiają, że każda wizyta przebiega spokojnie i bez stresu. Widać, że cały zespół stale się rozwija i korzysta z najnowszych metod, co daje naprawdę ogromne poczucie bezpieczeństwa. To, co wyróżnia to miejsce, to nie tylko wysoki poziom usług, ale też ludzie - od wszystkich lekarzy i pracowników bije niesamowite ciepło, życzliwość i ogromna kompetencja. Na szczególne wyróżnienie zasługuje podejście do dzieci - cierpliwość i atmosfera, dzięki której córka idzie na wizyty bez obaw (są nagrody!). Obsługa jest zawsze miła, pomocna i świetnie zorganizowana. Ogromnym plusem jest również szybka reakcja w nagłych sytuacjach - jeśli pojawi się jakikolwiek problem, termin wizyty jest znajdowany błyskawicznie, a dodatkowe koszty nie są naliczane. Jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów leczenia i z czystym sumieniem polecam każdemu rodzicowi, który szuka sprawdzonego, rzetelnego i nowoczesnego ortodonty dla swojego dziecka. Zdecydowanie polecamy :)”

„Z czystym sumieniem polecam doktor Alicję Jędrzejewską z Silesia Orthodontics, u której jestem obecnie w trakcie leczenia systemem nakładkowym. Zależało mi na specjaliście, który nie działa szablonowo, ale posiada ogromną wiedzę kliniczną i nowoczesne podejście. Pani Doktor od początku wykazała się pełnym profesjonalizmem, przygotowując dla mnie indywidualny plan leczenia na podstawie precyzyjnych skanów 3D i rzetelnej diagnostyki. Bardzo doceniam transparentność całego procesu - kosztorys był jasny od pierwszej wizyty, a czas leczenia określony realistycznie. Jako pacjentka mieszkająca na co dzień za granicą, najbardziej obawiałam się logistyki, ale tutaj organizacja jest na najwyższym poziomie. Kluczowym ułatwieniem jest dla mnie system Dental Monitoring, który pozwala Pani Doktor śledzić moje postępy na bieżąco za pomocą aplikacji. Dzięki temu wizyty w gabinecie mogą być rzadsze i odbywać się tylko wtedy, gdy jest to naprawdę konieczne. To niesamowita wygoda i oszczędność czasu, szczególnie przy częstych podróżach. Pani Doktor Alicja potrafi wyjaśnić nawet najbardziej zawiłe kwestie medyczne w prosty i przystępny sposób. Widać, że to lekarz z pasją, który stale się dokształca i stawia na najlepsze technologie dostępne na rynku. Cieszę się, że trafiłam pod opiekę tak doświadczonej i empatycznej osoby. Już teraz widzę świetne efekty i jestem spokojna o finalny rezultat mojego uśmiechu.”

„Z całego serca polecam leczenie ortodontyczne u dr Agnieszki Porwolik! Profesjonalizm na najwyższym poziomie idzie tutaj w parze z niezwykle miłym, empatycznym podejściem do pacjenta. Każda wizyta przebiegała w spokojnej i komfortowej atmosferze, co znacząco ograniczyło mój stres związany z leczeniem. Dr Agnieszka dokładnie tłumaczyła każdy etap terapii i zawsze poświęcała czas na odpowiedzi na wszystkie pytania. Efekt końcowy przerósł moje oczekiwania - uśmiech wygląda wspaniale! Jeśli ktoś szuka ortodonty, który łączy wiedzę, doświadczenie i świetne podejście do pacjenta, to zdecydowanie warto wybrać właśnie ją.”

„Jestem bardzo niezadowolony z przebiegu leczenia, które się bardzo przedluża z powodu, jak to ortodonta Stefański mówi, moich mocnych zębów, ktore się powoli przesuwają. Leczenie trwa już chyba ponad 30 wizyt, mimo że całe leczenie oszacowane było na nie więcej jak 24 wizyty. Pomimo tak długiego leczenia, nie widzę jak dotąd żadnych pożądanych efektów. Wedle tego co ortodonta mi powiedział, wciaz potrzeba okolo 7 wizyt, także całe leczenie będzie trwalo okolo 40 wizyt, zamiast 24 wizyt. (O ile nie trzeba będzie jeszcze więcej wizyt.) Kosztuje mnie to masę dodatkowych pieniędzy i czasu ponieważ dojeżdżam na wizyty z daleka. Gdyby tego było mało, dowiedziałem się, że na koniec będę musiał zapłacić 2200zł za ściągnięcie aparatu, mimo że usługa ta nie jest uwzględniona w planie leczenia. Gdy zapytałem o to, ortodonta powiedział mi, że ściągnięcie aparatu jest uwzględnione w planie leczenia, ale pod inną nazwą. To są jakieś żarty. Plan leczenia jest ogólnie fatalnie skonstruowany, nie przyjaźnie dla pacjenta.”

„Niestety muszę podzielić się bardzo negatywnym doświadczeniem związanym z wizytą w Silesia Orthodontics u dr Stefańskiego. Zachęcona dobrymi opiniami o tej placówce, zarezerwowałam wizytę ponad miesiąc wcześniej, ponieważ odczuwałam dolegliwości bólowe w zębach. Początkowo byłam umówiona na godzinę 10:30, ale udało się przełożyć wizytę na 14:40 w dniu 28.05.2025. Otrzymałam przy tym informację, że to ostatni możliwy termin przed urlopem dr Stefańskiego - dlatego bardzo się cieszyłam, że udało się znaleźć miejsce. Tego dnia pisałam ważny egzamin zaliczeniowy, po którym zwolniłam się z zajęć projektowych, aby dotrzeć na wizytę. Warto dodać, że jechałam z Krakowa do Katowic w godzinach szczytu, co samo w sobie było logistycznym wyzwaniem. Gdy zorientowałam się, że mogę się chwilę spóźnić, próbowałam skontaktować się z gabinetem telefonicznie - niestety po raz kolejny otrzymałam komunikat, że „numer nie istnieje”. Po przyjeździe zostałam od razu skierowana na zdjęcie RTG, a następnie poproszono mnie o wypełnienie dokumentów w poczekalni. Po ponad 20 minutach oczekiwania, o godzinie 15:18, jedna z pań z recepcji poinformowała mnie, że pan doktor nie będzie mógł mnie już dziś przyjąć, ponieważ kończy pracę o 16:00. Byłam w szoku. Dr Stefański nie wyszedł nawet na chwilę, by osobiście wyjaśnić sytuację - cała komunikacja odbywała się pośrednio, przez recepcję, co było - moim zdaniem - nieprofesjonalne i po prostu niegrzeczne. Uważam, że jeśli lekarz kończy pracę wcześniej, niż sugeruje to grafik, to pacjent powinien zostać o tym jasno poinformowany przy umawianiu wizyty - zwłaszcza jeśli to jedyna możliwa data i czas. A już szczególnie oczekiwałabym podstawowej kultury i szacunku wobec osoby, która przyjeżdża z innego miasta, poświęcając swój czas i energię. Podsumowując: nie polecam. I z pewnością tam nie wrócę. Niestety - nawet darmowe RTG nie zamazało ogromnego rozczarowania i zniesmaczenia po ciężkim dniu, którego finałem miała być pomoc… a skończył się brakiem wizyty. Aktualizacja: Po odpowiedzi kliniki czuję się jeszcze bardziej rozczarowana, ponieważ… 27 minut?! Hm, skoro tak Państwu pasuje, niech będzie- samo RTG trwało może nie całe 2 minuty, a potem czekałam jeszcze ok. 10 minut w poczekalni. Nie rozumiem, dlaczego nie zostałam wtedy po prostu przyjęta odrazu po zdjęciu, skoro gabinet był pusty, a przecież moja wizyta wciąż trwała. Recepcjonistka również nie wspominała o żadnych pacjentach po mnie, ani o niczym, co teraz zawarte jest w tej odpowiedzi - powiedziała jedynie, że lekarz kończy dziś o 16 i niestety mnie już nie przyjmie. Cała konsultacja mogła spokojnie potrwać te resztę czasu mojej wizyty, czyli 10 - 15 minut - chodziło jedynie o omówienie RTG i bardzo krótką rozmowę. To nie była skomplikowana sprawa, a Pan Doktor, spojrzawszy na samo zdjęcie, i tak miał od razu wyrobioną opinię. Wygląda mi to po prostu na próbę ratowania wizerunku- co oczywiście jest zrozumiałym zabiegiem, ale niestety na miejscu nie padło ani jedno z wyjaśnień, które teraz zostały przestawione. Może wtedy cała ta sytuacja wyglądała by inaczej, jak i sama moja opinia. Kończąc zbędną polemikę - dla mnie była to jedna z gorszych wizyt. Słabe podejście do pacjenta i ogólnie bardzo przeciętny poziom obsługi.”

„Byłam wczoraj na wizycie, podczas której miałam wykonany zabieg wprowadzenia mikroimplantów i założenia Beneslidera, a dodatkowo przeprowadzono także higienizację zębów - stąd całość trwała blisko 4 godziny. Chcę jednak zaznaczyć, że sam zabieg nie jest aż tak długi, po prostu moja wizyta była bardziej kompleksowa. W trakcie pojawiły się u mnie łzy - nie z bólu, ale ze zmęczenia i emocji. Sam zabieg był dla mnie praktycznie bezbolesny, co zawdzięczam wspaniałemu zespołowi. Personel był przemiły, cierpliwy, troskliwy i bardzo profesjonalny. Wszystko dokładnie mi wytłumaczono, otrzymałam jasne zalecenia i poczułam się naprawdę zaopiekowana. To miejsce, w którym nie jesteś tylko pacjentem - jesteś człowiekiem, który spotyka się z prawdziwym zrozumieniem i wsparciem. Bardzo polecam!”

„Córka leczyła się u Dr Jędrzejewskiej Alicji 2 lata aparatem stałym. Jesteśmy bardzo zadowoleni z uzyskanych efektów. Leczenie przebiegło zgodnie z planem. Bardzo dziękujemy za opiekę i zaangażowanie całego personelu. Dr Jedrzejewska posiada ogromną wiedzę, szczegółowo wyjaśniła jak będzie przebiegało leczenie a przede wszystkim otacza opieką pacjenta, co dla córki było bardzo ważne z powodu dentofobii. Panie asystentki są bardzo profesjonalne i zawsze uśmiechnie a recepcja służy pomocą w każdej sytuacji.”

„Niedługo minie rok od kiedy podjęłam się leczenia u dr. Stefańskiego dlatego chciałabym podzielić się swoją opinią. Od pierwszej konsultacji dr zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie zaangażowaniem oraz swoją wiedzą. Podszedł do mnie bardzo empatycznie i ze zrozumieniem. Na wizytach czuję się zaopiekowana, wszystko idzie sprawnie. Mam do doktora pełne zaufanie jak i do całego zespołu. Panie w recepcji są zawsze bardzo miłe, panuje przyjazna atmosfera. Serdecznie polecam Silesia Orthodontics! ☺️”