Revitamed - Przychodnia Nasza Rodzina - II Filia Zabrze

„Pani ginekolog Dr.Macura rzetelna ,konkretna z mega duża wiedzą i świetnym podejściem do pacjentki.Moja córka bardzo się bała z racji pierwszej wizyty, ale Pani ginekolog przeprowadziła ją naprawdę krok po kroku tłumacząc wszystko, dzięki czemu córka czuła się bezpiecznie w rękach Pani Doktor .Bardzo Dziękujęmy”

„Nie wiem jak było kiedyś ale ja od trzech lat korzystam kilka razy w roku z wizyt w tej poradni...zawsze czułam się bardzo dobrze zaopiekowana i dzisiaj było podobnie😁 Przyjęła mnie pani doktor B.Poloczek..przed uzgodnioną godziną... przeprowadziła bardzo szczegółowy wywiad na temat mojego zdrowia... omówiła wyniki badań laboratoryjnych... zbadała pod kątem dolegliwości i omówiła bardzo dokładnie EKG, które zrobiono na miejscu...bez problemu wypisała skierowanie do specjalisty w ramach NFZ i na USG.. Jestem pod wielkim wrażeniem jak zostałam profesjonalnie przyjęta i jak pani doktor z pełnym zaangażowaniem mi pomogła w kontynuacji leczenia. Na uwagę zasługuje również młoda pani recepcjonistka i pielęgniarka,które służą szybką pomocą. Całemu personelowi dziękuję za to, że poczułam się jak wyjątkowy pacjent 👍😁”

„Polecam na milion! ❤️ Zawsze można się umówić rano na bieżący dzień. Przyjęcie pacjenta zawsze w tym samym dniu. Dzisiaj dzwoniłem o teleporadę i lekarz oddzwonił po kilku minutach! Naprawdę nie wiem skąd te złe opinie... Może to jacyś smutni ludzie którzy mają smutne życie... Ps. Chodzę tam od 7 lat, chociaż obecnie mieszkam w Gliwicach.”

„Jedna gwiazdka to i tak za dużo. Pan ginekolog (jedyny, który przyjmuję w przychodni) nie dość, że pacjentki przyjmuje na akord to jeszcze jeśli ty się spóźnisz 5 min to wychodzi z pracy, ale jeśli on szybciej przyjmie pacjentki to jest telefon żeby przyjechać wcześniej bo Pan doktor czekać nie będzie:) kompletny zart, o jakości usług to już szkoda wspominać.”

„Jestem zdziwiona złymi opiniami. Wszystkie moje kontakty z tą przychodnią były bardzo dobre. Przeniosłam się do tej przychodni po przykrych doświadczeniach w innej placówce. Tutaj nie ma problemu z dodzwonieniem się, z szybkim przyjęciem. Obsługa zawsze miła, uczynna, czy to telefonicznie, czy to osobiście. Ubolewam, że od pewnego czasu można się rejestrować telefonicznie tylko w dniu wizyty, ale podobno wynika to z pretensji pacjentów, że nie dostali się do lekarza, chociaż przyszli wcześnie rano. Widziałam też pretensje, że ktoś długo czeka, a zarejestrowani telefonicznie wchodzą od razu. Pewnie więc niedługo wszyscy "sprawiedliwie" będziemy godzinami czekać, bo telefonicznie nie da się zarejestrować. W czasie pandemii, kiedy inne przychodnie przyjmują tylko zdalnie, tutaj od początku, nawet bez pytania, i rejestratorki, i lekarze, informowali, że możliwa jest też wizyta bezpośrednia.”

„Bardzo miła Pani w rejestracji. Jak i przez telefon tak i na żywo. Naprawdę poczułam się miło przyjęta. :) Pani w gabinecie zabiegowym uśmiechnięta i przyjazna. Niestety Pani doktor podczas badania prenatalnego zdawała się być nieco chłodna. Mimo to ma doskonałą wiedzę, jest konkretna i wytłumaczy wszystko dokładnie. Stać ją na miły uśmiech ale mimo to czułam się lekko nieswojo.. Ale za to wszystkie informacje zostały mi przekazane rzetelnie. Polecam, myślę jeżeli personel i lekarze mają odpowiednie podejście i wiedzę to warto skorzystać z usług prywatnie jak i ze skierowaniem.”

„Może mają ładne i kolorowe wnętrza, niestety obsługa klienta wraz z kadra lekarska ma pacjenta w głębokim znieczuleniu. Nikt nie przejmuje się umówionymi godzinami i z zerowym szacunkiem podchodzą do zobowiązań wynikających z umówionych godzina. Niestety w przypadku gdybym to ja spóźnił się 20 minut to pewnie był by problem dla lekarzy i całej kadry średniego szczebla, jak spóźnia się lekarz to problemu nie ma bo przecież "to lekarz", 200 zł plus VAT i następny pacjent do badania. Nie polecam lub polecam zacząć umawiać wizyty uwzględniając realny czas przyjazdu lekarza do placówki realizującej badania. Powinniście wraz z Luxmedem pojawić się w rankingu najgorsza obsługa klienta w kategorii usługi medyczne. Od 25 minut żadnego wyjaśnienia i informacji kiedy "Pan Doktor się łaskawie pojawi. Lekarz łaskawie przyszedł po 25 minutach, bez słowa WSTĘPU zachował się milo i profesjonalnie. Sama wizytę u lekarza można ocenić na 5 niestety cała reszta popsula wszystko. Szanującym czas nie polecam”