Wojnów. Poradnia stomatologiczna

„Organizacja ponizej wszelkiej krytyki naprawde. Po co im numer telefonu na stronie skoro niko go nigdy nie raczy odebrac. Nie raz jak tam przychodzilam i czekalam na moja kolej slychac bylo non stop dzwoniacy telefon a pani na recepcji czy ktokolwiek kto moglby go odebrac mieli to gdzies i rozmawiali sobie w najlepsze. Fatalne podejscie do pacjenta zero jakiegokolwiek poinformowania co bedzie robione i za ile bedzie robione przed zabiegiem, wszystkiego dowiadujemy sie po skonczeniu leczenia. Zero jakiegokolwiek komfortu mentalnego siedzac na fotelu. A recepcja tak nieprzyjemna i arogancka ze w glowie sie to nie miesci ani dzien dobry ani do widzenia. Ogolem atmosfera okropna nigdy wiecej tam nie wroce i nie polece nikomu tego miejsca.”

„Zacznę od tego, że recepcjonistki zupełnie nie przejmuje się pacjentami. Gdy przyszłam do kliniki około 5 minut stałam przy ladzie recepcyjnej, choć 2 Panie mnie widziały, patrzyły na mnie, żadna nie była tak miła, aby podejść. Dopiero, gdy przyszedł inny pacjent te łaskawie wstały i przyjęły go w pierwszej kolejności, dopiero potem zajęły się mną. Pani doktor, która mnie przyjęła nie zrobiła zjęcia punktowego, a na wyczucie leczyła zęby. niestety, ewidentnie ząb nie został dokładnie oczyszczony, gdyż po 6 tygodniach udałam się na ponowną wizytę (do innej kliniki), gdzie powiedziano mi, że w tym zębie nadal jest próchnica, co więcej - ząb obok też ją ma. Pytałam na wizycie dentystkę, czy pozostałe zęby są zdrowe, powiedziała, że tak. Finalnie zapłaciłam dziś 800 zł za coś, co prawdopodobnie można było wyleczyć dużo wcześniej bez źle wyglądających przebarwień. Wydaje mi się, że problemem jest zapisywanie pacjentów pod korek, przyjmowanie tych, którzy przychodzą, "bo boli". Pani stomatolog bardzo się spieszyła, nie zmieniła rękawiczek, mimo że dotknęła nimi klamki... Czułam jej napięcie i zdenerwowanie, a ja przecież za to płacę. Finalnie "leczenie", które kosztowało prawie 400 zł było zupełnie bezsensowne i źle zrobione. Nie wrócę do tej placówki i nie polecę jej nikomu. Wielkie rozczarowanie.”

„To jest najgorsze miejsce w świecie!!!!! Nigdy nie polecam. Chciałam tylko leczenie kanałowe a na koniec tego leczenia zostałam bez zęba. To jest całkowicie wina lekarzy. Za 4 wizytę do przychodni poczułam się gorzej. Było zrobione tylko jedne zdjęcie za cały czas na którym można zobaczyć zapalenie. Brałam antybiotyki i widać nic to nie zmieniło, ale lekarze to ignorowali. Założyli mnie plombę z tym zapaleniem. Jak zaczął mi boleć ten ząb przez krótki czas!!!! To nie mogę tego przekazać. Codziennie brałam tabletki tak mi bolało. Zadzwoniłam do przychodni, umówiłam się na wizytę. Więcej jak dwie godziny z bólem czekaliśmy na lekarza, w rezultacie ta pani lekarz nawet nie zaprosiła do gabinetu i nie zrobiła badanie. Na moi słowa że już boli mnie pod kością i chy można zrobić nowe zdjęcie odpowiedziała że potrzebuję ponownie brać antybiotyki i to wszystko. Siedem dni brałam antybiotyki, już nie mogła ani spać, ani jeść. Mąż pojechał do przychodni z pretensje dlaczego nić nie robią kiedy mam taki ból, na co odpowiedzieli że nie mają wolnych terminów i NIE MOGĄ POMOC. Już nie wiem jak, ale mężu udało się umówić się na wizytę do szefowej. Ta szefowa patrzyła na moje STARE zdjęcie zęba i wydaje mi się że ona jest takim samym "specjalistą" jak i wszyscy w przychodni. Powiedziała tylko że już ząb będzie do usunięcia, i ja muszę szukać innego lekarza bo w ich przychodni kolejka. Ja z bólem jechała do innego lekarza który był w szoku, już miałam zapalenie kości. W rezultacie mam wyrwany ząb i minus więcej jak 1000 złotych”

„Umówiłem wizytę na NFZ... czekałem miesiąc na swoją kolej. Przy wykonywaniu usługi wypełnienia zostałem zapytany czy chce wypełnienie lepszym materiałem (oczywiście nie zostałem poinformowany przy tym o kosztach takiej usługi), zgodziłem się. Po wypełnieniu lepszym materiałem udałem się do kasy gdzie przyszło mi zapłacić...uwaga 250zl.... Okazało się, że zapłaciłem tyle ile bym zapłacił za wizytę prywatną i nie czekałbym miesiąc z dziurą w zębie. Zdębiałem bo koszt był bardzo wysoki mimo wizyty na NFZ... dodatkowo dentystka zadaje pytania dosyć strategiczne w momencie w którym już wierci w zębach i jedyne jak możesz odpowiedzieć to machając głową... Kompletny brak zaufania na przyszłość dyskwalifikuje moje kolejne wizyty. Brak uczciwości konsumenckiej. Podejście do pacjenta tylko z perspektywy portfela... a recepcjonistka siedzi jak za karę. Zastanawiam się co by było gdybym powiedział, że nie zapłacę tych pieniędzy bo nie zostałem poinformowany o kosztach.”

„Organizacja pracy tego zakładu pozostawia wiele do życzenia. Byłam dziś świadkiem jak pani recepcjonistka nie chętnie obsługiwała pacjentów, którzy stali w kolejce. W zasadzie przez 10 minut wgl do nich nie podeszła tylko sobie chodziła i unikała czekających ludzi. Po tym czasie jej postawa w trakcie rozmowy i tak była arogancka i niemiła, nie kończąc rozmowy wyszła i zostawiła pacjenta z problemem. Właściciele zakładu powinni bardziej zwracać uwagę na personel który zatrudniają , gdyż przez takie zachowanie tracą klientów.”

„Dziecko miało rozpoczęte leczenie zęba i umówieni byliśmy ma kolejny termin. Przyszliśmy i się okazało ze lekarza nie ma i telefonu z taką informacja do nas też nie było. Tego dnia został wyznaczony nowy termin. Gdy nadszedł już kolejny termin to ja zadzwoniłam czy lekarz jest. I tu znów informacja że dziś lekarza dalej nie ma i już nie będzie. Po raz kolejny nikt nie zadzwonił! Został wyznaczony nowy już 3 termin, ZA MIESIĄC! Dziecko ma rozpoczęte leczenie i każą czekać miesiąc. Paranoja.”