Smiles Clinic

„Zdecydowanie polecam Smiles Clinic. Przeszedłem tam leczenie ortodontyczne metodą Invisalign i jestem niesamowicie zadowolony z efektów. Od samego początku cały proces był bardzo dobrze wytłumaczony. Lekarze dokładnie omawiali każdy kolejny etap leczenia, dzięki czemu zawsze wiedziałem, co się będzie działo dalej i z czego wynikają poszczególne decyzje. To dawało duży spokój i poczucie, że wszystko jest pod pełną kontrolą. Na każdym etapie mogłem też liczyć na pomoc i wsparcie zespołu kliniki. Ogromne znaczenie ma fakt, że nad całym procesem leczenia czuwa Pani Dr Katarzyna Potoczek-Wallner, dzięki czemu pacjent ma poczucie, że wszystko jest dobrze zaplanowane i nadzorowane na każdym etapie. To naprawdę daje duży komfort i przekonanie, że jest się w dobrych rękach. Podsumowując - pełen profesjonalizm, świetna organizacja i bardzo dobre podejście do pacjenta. Jeśli ktoś zastanawia się nad leczeniem Invisalign i szuka sprawdzonego miejsca, to zdecydowanie warto rozważyć Smiles Clinic 💙”

„Zgłosiłam się do kliniki w celu konsultacji leczenia estetycznego. W trakcie diagnostyki poinformowano mnie o resorpcji korzenia zęba 21 i konieczności jego leczenia przed estetyką. Nie kwestionowałam diagnozy ani potrzeby konsultacji specjalistycznej. Lekarz zaproponował konsultację u specjalisty oddalonego o ok. 400 km. Przed podjęciem decyzji o wyjeździe poprosiłam o przesłanie tomografii, aby skonsultować przypadek również lokalnie. W odpowiedzi usłyszałam m.in., że „zapewne wyrok będzie skazujący” oraz sugestię, by zapytać innego lekarza „co by zrobił sobie albo swojemu dziecku”. Pojawiały się też uwagi o „niezajmowaniu czasu doktorowi”, jeśli nie jestem zdecydowana na leczenie. Konsultacja służy podjęciu decyzji, a nie jest zobowiązaniem do leczenia. Niestety sposób komunikacji wywołał u mnie poczucie presji, dlatego zrezygnowałam z dalszego leczenia w tej klinice.”

„Smiles Clinic odpowiada za nasze uśmiechy zarówno profesjonalne jak i prywatne ;). Zaangażowanie zespołu, powoduje, że Klinikę odwiedzamy także rodzinnie, wielopokoleniowo, a wszyscy - z radością i zaufaniem. Higienizacja u Pani Malwiny Marek zmieniła nasze dotychczasowe postrzeganie zabiegu - było dokładnie, a jednocześnie delikatnie, z pełnym instruktarzem i koniecznym poczuciem humoru. Tematy trudne, stomatologiczne z Doktor Jagodą Ćmikiewicz to "bułka z masłem".”

„Chciałabym przestrzec wszystkich stomatologów przed korzystaniem z usług konsultacji w zakresie planowania i ustawiania zębów aparatem nakładkowym, świadczonych przez tę osobę. Skorzystałam z takiej usługi bezpośrednio po certyfikacji, Pani doktor zaplanowała ustawienie zębów w taki sposób, że u pacjentki doszło do przemieszczeń prawie wszystkich zębów poza kość. Gdy tylko zorientowałam się w sytuacji, natychmiast umówiłam się na kolejną konsultację. Podczas rozmowy pani doktor wyparła się, że to ona planowała ustawienie zębów - jej odpowiedź brzmiała: „może to ja, może nie ja”, co było dla mnie absolutnie szokujące i skrajnie nieprofesjonalne. Pomimo że to ona wykonała błędne planowanie, otrzymałam fakturę za usługę, której jedyną zaproponowaną „pomocą” było wykonanie nowego skanu i zaplanowanie kolejnego planu leczenia, który byłby kolejną płatną konsultacją nr 3.Oczywiście zdaję sobie sprawę, że w trakcie leczenia ortodontycznego czasami zachodzi konieczność modyfikacji planu. Jednak w tym przypadku plan był skazany na niepowodzenie od samego początku. Cała sytuacja ma dla mnie bardzo poważne konsekwencje zdrowotne - od ponad roku żyję w ciągłym stresie, zmagam się z objawami depresji, nie mogę normalnie funkcjonować i do dziś nie wiem, jak zakończy się sytuacja z tą pacjentką. Odpowiedzialność za pacjenta została w całości przerzucona na mnie, mimo że błąd został popełniony na etapie planowania leczenia przez panią doktor. To ja będę ponosić wszelkie konsekwencje, bo zaufałam doświadczonemu, jak mi się wydawało, lekarzowi - szkoleniowcowi. Co więcej, kolejna pacjentka, której plan leczenia był ustawiany przez tę samą panią doktor podczas certyfikacji, również doświadczyła powikłań, co tylko utwierdziło mnie w przekonaniu, że problem nie miał charakteru jednostkowego i rodzi uzasadnione wątpliwości co do kompetencji pani doktor. Rok temu zamieściłam już opinię opisującą tę sytuację, ale wkrótce po jej publikacji konto tej osoby zostało usunięte. Informuję, że w przypadku ponownego usunięcia tej opinii, opublikuję jej treść na branżowych grupach społecznościowych, aby inni lekarze mieli pełną świadomość ryzyka i mogli podejmować decyzje w sposób w pełni świadomy. Uważam, że osoba, która nie bierze odpowiedzialności za swoje decyzje kliniczne, wypiera się własnych działań i bagatelizuje realne zagrożenie dla zdrowia pacjentów, nie powinna znajdować się w zespole szkolącym innych lekarzy. Szkoleniowiec powinien być autorytetem, gwarancją bezpieczeństwa i wsparciem merytorycznym, a nie źródłem błędów, stresu i realnych dramatów zawodowych. Takie postępowanie jest nieakceptowane i nieetyczne.”

„Od kilku lat korzystamy całą rodziną z usług Smiles Clinic. Doktor Kasia Potoczek wspaniale prowadzi mnie i moje dzieci jeśli chodzi o ortodoncję, pani higienistki wszystkie bez wyjątku są bardzo miłe i profesjonalne, ale moim ostatnim odkryciem jest doktor Beata, świetna dentystka, z empatycznym podejściem do wrażliwego pacjenta. Najnowocześniejszy sprzęt i doświadczenie sprawiają, że wizyta u dentysta to już nie stres, a przyjemność :)”

„Z całego serca polecam Smiles Clinic! Od samego wejścia czuć profesjonalizm, życzliwość i troskę o pacjenta. Recepcja działa sprawnie i z uśmiechem, a cały zespół medyczny tworzy bardzo przyjazną atmosferę, dzięki której nawet bardziej stresujące zabiegi stają się o wiele łatwiejsze do zniesienia. Zarówno lekarze jak i zespół higienistek i asystentek to prawdziwi profesjonaliści - bardzo dokładni, robiący wszystko z należytą starannością, na najwyższym poziomie. Wszystko jest zawsze jasno wyjaśnione, a plan leczenia dostosowany indywidualnie z pomocą opiekuna pacjenta - niezastąpionej pani Agaty Zdobylak;-). Sprzęt jest nowoczesny, gabinety przestronne i komfortowe. Widać, że dla całego personelu najważniejsze jest dobro pacjenta. Osobiście jestem pod opieką pani dr n. med. Katarzyny Potoczek-Wallner od wielu lat i nigdy się nie zawiodłam!!!. Zawsze uśmiechnięta, profesjonalna, pełna pozytywnej energii i zapału do pracy;-). Pani dr Agata Kotowska-Jamny to lekarz, dla którego wszystko jest możliwe i nie poddaje się nawet przy najtrudniejszych przypadkach pacjentów. Pani dr Marcelina Majewska i jej indywidualne podejście do pacjenta sprawia, że nic nie jest przeoczone i coś co wydaje się niemożliwe, staje się realne. Moje dzieci zaś zawsze chętnie przychodzą na leczenie i kontrolę do pani dr Soni Jaroszyńskiej, która wspólnie z panią Malwiną Marek tworzą niesamowitą atmosferę w Swoim gabinecie, dając im poczucie bezpieczeństwa i komfortu. Cieszę się, że trafiłam właśnie tutaj i z pełnym przekonaniem polecam każdemu, kto szuka fachowej opieki stomatologicznej na najwyższym poziomie zarówno dla siebie jak i Swoich dzieci.”

„Miałem przyjemność skorzystać z usługi higienizacji zębów u Pani Moniki i muszę przyznać, że było to moje najlepsze doświadczenie w tym zakresie! Pomimo wcześniejszych zabiegów w czterech różnych miejscach (w tym u periodontologa), to u Pani Moniki zabieg był praktycznie bezbolesny, a używany sprzęt najwyższej klasy. Pani Monika wykazała się ogromnym profesjonalizmem, a co więcej - otrzymałem od niej świetne, praktyczne wytyczne dotyczące dalszej pielęgnacji uzębienia. Robiłem u niej higienizację także bezpośrednio przed operacją, co tylko potwierdza moje zaufanie. Zdecydowanie polecam!”

„Serdecznie polecam wizytę w Smiles Clinic, szczególnie higienizację u Agaty Zdobylak. Agata to osoba niezwykle profesjonalna, zawsze chętna do odpowiedzi na każde pytanie. W moim przypadku wykazała się dużą cierpliwością i delikatnością. Po wizycie udzieliła świetnych wskazówek dotyczących dbania o uśmiech. Nie znoszę higienizacji, ale z Agatą mogę powiedzieć, że wizyta była wręcz przyjemna - 10/10! Po higienizacji leczeniem zajęła się pani doktor Majewska, którą również serdecznie polecam. Pani doktor zawsze odpowiada na wszystkie pytania, jest bardzo responsywna, nawet poza gabinetem. Kiedy potrzebowałam porady, po kontakcie z recepcją oddzwoniła do mnie, by udzielić dalszych instrukcji. Samo leczenie przebiegło bez zarzutów, a ja jestem bardzo zadowolona.”

„Jestem po skończonym leczeniu Invisalign pod okiem P. Lek. Aleksandry Gąsior w duecie z Panią Eweliną. Pani Aleksandra od pierwszej wizyty otoczyła mnie pełną opieką i skupiła się na moich potrzebach. Całe leczenie przebiegło sprawnie i bez żadnych komplikacji. Kontakt z Panią był bezproblemowy. Każda wizyta przebiegała sprawnie i w miłej atmosferze. Jestem bardzo zadowolona z wyboru Smiles Clinic. Polecam z całego serca ❤️ Efekt przerósł moje oczekiwania 🌷”