Royal Dent Medicover Wrocław | dentysta | implanty zębowe | ortodoncja | protetyka

„Standard obsługi absolutnie nieadekwatny do ceny. Ponad pół godziny poślizgu bez słowa wyjaśnienia ze strony personelu - nikt nie raczył uprzedzić o opóźnieniu ani poinformować, kiedy w końcu zostanę przyjęta. Idąc na wizytę prywatną, człowiek płaci właśnie za to, by uniknąć koczowania pod gabinetem. Po 2 tyg u innego lekarza okazało się że zabieg wykonany niedbale, pewnie przez brak czasu. Omijać”

„Serdecznie polecam higienizację u Pani Marty Lipskiej oraz panią stomatolog Maję Górę. Wizyta przebiegła w bardzo miłej i profesjonalnej atmosferze. Obie panie wykazały się ogromnym zaangażowaniem, poświęciły mi dużo uwagi i dokładnie odpowiedziały na wszystkie pytania. Na szczególne uznanie zasługuje sposób wyjaśniania poszczególnych procedur i etapów leczenia. Wszystko zostało omówione w sposób jasny, spokojny i zrozumiały, dzięki czemu przez cały czas czułam się komfortowo i bezpiecznie. Chciałabym również pochwalić obsługę pacjentów. Panie w recepcji są niezwykle miłe, uprzejme i pomocne. Tworzą przyjazną atmosferę i sprawiają, że wizyta przebiega bez stresu. Profesjonalizm, indywidualne podejście do pacjenta, wysoka jakość opieki oraz życzliwość całego zespołu sprawiają, że z pełnym przekonaniem polecam to miejsce. Dziękuję za tak pozytywne doświadczenie i doskonałą opiekę.”

„Bardzo polecam higienizację 4w1 u Pani Marty Lipskiej. Zabieg został wykonany bardzo dokładnie i profesjonalnie, w miłej oraz spokojnej atmosferze. Pani Marta wszystko dokładnie tłumaczy, daje cenne wskazówki dotyczące higieny jamy ustnej i dba o komfort pacjenta na każdym etapie wizyty. Pełen profesjonalizm, ogromna wiedza i świetne podejście do pacjenta. Na pewno wrócę na kolejną wizytę. 🦷✨”

„Moja narzeczona wróciła dzisiaj wkurzona od dentysty miała zrobić zęba którego przekładała bo wcześniej praca jej na to nie pozwoliła. Niestety jej wizyta w tej placówce zakończyła się bardzo negatywnym doświadczeniem. Mimo że jest stałym pacjentem i podała numer PESEL, potwierdzając że figuruje w systemie, odmówiono jej przyjęcia wyłącznie z powodu braku fizycznego dokumentu tożsamości o którym zapomniała bo jechała spóźniona pół miasta. Uważam że nienormalne jest wmawianie ludziom że taki jest regulamin, nikt nie czyta regulaminu idzie tam żeby się leczyć. Rozumiem konieczność weryfikacji danych, jednak sposób, w jaki została potraktowana na recepcji, był nieuprzejmy i pozbawiony empatii. Podobno nowa pracownica zachowała się w sposób niekulturalny. Radzę lepiej szkolić pracowników. W takim miejscu, gdzie pacjent często przychodzi w stresie i bólu, oczekuje się kultury osobistej, zrozumienia i profesjonalnego podejścia. Mam nadzieję, że placówka zwróci uwagę na standard obsługi pacjenta, ponieważ takie sytuacje nie powinny mieć miejsca. Moja narzeczona nie będzie tu przychodzić wydała sporo pieniędzy zachwala dentystów ale stracili pacjenta. Pozdrawiam życzę lepszego podejścia do ludzi. Było to dnia 23.01 godzina 9:30”

„Leczę się w Royal Dent od około roku - od ekstrakcji ósemek, przez higienizacje, aż po leczenie ortodontyczne u Pani Doktor Natalii Mandzios. Wszystkie wizyty przebiegały w miłej i profesjonalnej atmosferze. Z pełnym przekonaniem polecam to miejsce każdemu, kto szuka kompleksowej opieki stomatologicznej i przyjaznego, komfortowego podejścia - zawsze czułam się tutaj naprawdę zaopiekowana.”