Dolnośląskie Centrum Medyczne - Przychodnia DOLMED we Wrocławiu

„Czekałem do gabinetu lekarskiego, gdy potszedł do mnie młody chłopak rozdający ulotki. Zaproponował mi wystawienie opini co niniejszym robię. Był bardzo grzeczny, prowadziliśmy miłą, kulturalną konwersację. Chłopak poszedł poprosić kolejnego pacjenta o opinię. Mężczyzna, do którego podszedł wściekł się na niego krzycząc, że Politechnika Wrocławska to nie jest prawdziwa uczelnia medyczna. Chłopak nieźle oberwał, ale podniósł się i sprzedał gościowi takiego kuksańca, że ten aż odbił się od ściany i wpadł do gabinetu chirurgicznego, gdzie opatrzono jego rany. Chłopak nakłonił go, by po wizycie u chirurga wystawił pozytywną opinię. Chłopaka opatrzyła jakaś ładna, młoda pielęgniarka. Mnie do gabinetu poprosił doktor i zostałem profesjonalnie obsłużony. Polecam”

„Obsługa w Dolmedzie bardzo się poprawiła. Nie czuć, że to placówka JST. Natomiast dalej nie mam odczucia dostatecznego zaangażowania i wnikliwości lekarzy medycyny pracy w profilaktykę medyczną pracowników. Lekarz orzecznik kompetentny.x Nikt nie rozlicza z obowiązku dostarczenia dokumentacji medycznej. Punkt pobrań nie pyta czy pacjent mdleje od igły.”

„3 przygody : 1. Byłam umówiona na 1-lipca na TK żył miednicy mniejszej, czekałam 2 godziny, wypełniłam ankietę, ale w końcu oznajmiono mi, że tomograf niestety zepsuty. Dano mi wizytę na 13-tego lipca 2. Następna wizyta, czekam grzecznie pani wzięła skierowanie, pooglądała i stwierdziła my tego nie robimy. Ja powiedziałam, że przecież byłam u nich 1-ego lipca, wypełniłam wtedy ankietę i nikt nie mówił, że tego nie robią tylko dano mi nową datę na 13-tego lipca. Prosiłam aby się upewniła i poszła do technika, wróciła za chwilę i potwierdziła my tego nie robimy. Szkoda, że nie powiedziała mi tego 1 lipca, bo straciłam 2 tygodnie oczekiwania plus dojazd. 3. 17-tego przyjechałam robić Rtg pourazowy obu pięt, pani skasowała 140 zł, i, stwierdziła, że jednak nie zrobią bo mam skierowanie wydrukowane a nie oryginalne. A oni maja prawo atomowe, chciałam napisać oświadczenie, że biorę całą odpowiedzialność na siebie, ale pani nic nie chciała słyszeć. Oddała mi 140 zł i koniec. Znów straciłam czas oczekiwania na nic. Pojechałam gdzie indziej i nie było żadnego problemu aby zrobić rtg na podstawie mojego skierowania i do tego o połowę taniej. Przy okazji, spytałam się czy zrobią to moje nieszczęśliwe TK miednicy, odpowiedziano mi, że tak, no i zapisałam się na 24 lipca. W ten sposób przez Dolmed straciłam w sumie 3 tygodnie na nic. Omijać Dolmed z daleka !”

„Wizyta medycyny pracy, pomimo wcześniejszych wizyt w innych przybytkach zajmujących się tymi badaniami medycyny pracy pierwszy raz w historii badań medycyny poczułem się tak odczłowieczony i potraktowany gorzej jak bydło. Pani wizyta wstępna przed okulistą w mojej opinii nie powinna mieć kontaktu z klientem. Rozmawiałem również z innymi współpacjentami i ich opinie również były nie przyjemne. Jeśli mamy możliwość zalecam unikać wizyt.”

„Same badania medycyny pracy przebiegły sprawnie, niestety na tym kończą się plusy. Czas oczekiwania na lekarza orzecznika był absurdalnie długi i przez to praktycznie cały dzień został zmarnowany. Dodatkowo doszła awaria systemu informatycznego, co jeszcze bardziej wydłużyło oczekiwanie. Trudno zrozumieć, dlaczego placówka nie zapewnia odpowiedniej liczby lekarzy, skoro to właśnie na końcową wizytę tworzą się takie kolejki. Mam wrażenie, że czas pacjentów nie jest tutaj szanowany. Jeśli macie możliwość wyboru innej placówki do badań medycyny pracy, to zdecydowanie polecam omijać to miejsce.”

„Szanowni Państwo, chciałabym złożyć skargę na wizytę do lekarza ortopedy. Wizyta była umówiona na godzinę 17:00. W związku z tym odebrałam dziecko wcześniej ze szkoły, a także zrezygnowało ono z opłaconego wcześniej treningu. Była to wizyta prywatna, za którą zapłaciłam 250 zł. Na wizytę przyszliśmy punktualnie. Niestety, do godziny 18:20 lekarz nas nie przyjął. W trakcie oczekiwania lekarz wyszedł z gabinetu i wybrał inną osobę, którą przyjął poza kolejnością. My nadal czekaliśmy bez żadnej informacji ani wyjaśnienia. Chciałabym podkreślić, że nie jest to pierwsza taka sytuacja. Podczas wcześniejszej wizyty również musieliśmy czekać ponad godzinę pod gabinetem, w tym razem z małym, rocznym dzieckiem. Uważam takie traktowanie pacjentów za nieakceptowalne. Skoro wizyty są umawiane na konkretną godzinę i pobierana jest opłata, oczekuję przestrzegania ustalonych terminów lub przynajmniej rzetelnej informacji o opóźnieniach. Proszę o wyjaśnienie zaistniałej sytuacji oraz podjęcie działań, które zapobiegną podobnym przypadkom w przyszłości.”