CITODENT Centrum Stomatologiczne ul. Dąbrowskiego 40

„Bardzo dziękuję za sprawne, fachowe usunięcie zęba, Pani dr Bazała-Nowicka jest przemiła, empatyczna i delikatna przy zabiegu, którego tak się bałam z uwagi na wcześniejsze złe doświadczenia. Gabinet nowoczesny, czysty, wszystko odbyło się punktualnie, a termin wizyty nie był długi. Zdecydowanie polecam!”

„Przychodzę w sprawie wyrwania ósemek. Pierwsza wizyta kontrolna - dostaję informację, że bez problemu wyrwą dwie naraz po jednej stronie oraz że do ekstrakcji ósemek potrzebuję zrobić zdjęcie - nie ma problemu, pojechałem do innej placówki po zdjęcie. Następna wizyta - odkamienianie, rozmawiam z Panią dentystką, wciąż mnie zapewnia, że wszystko się odbędzie tak jak rozmawialiśmy na poprzedniej wizycie. Następna wizyta - wyrywanie ósemek, przyjeżdżam gotowy, po zakupach samych przetworzonych produktów w papkach żeby przeżyć, poodwoływania praca, zajęcia - cały tydzień ukierunkowany na ten zabieg tylko po to żeby otrzymać informację od chirurga, że on mi zębów nie wyrwie bez tomografu i na jednej wizycie tylko jeden ząb. Całkowita strata czasu i zasobów, każdy wcześniej zapewniał mnie, że wszystko się odbędzie i nic więcej przygotowywać nie potrzebuję. Końcowo żadna ekstrakcja się nie odbyła. ZDECYDOWANIE ODRADZAM PLACOWKĘ”

„Jestem zachwycony profesjonalizmem, dokładnością i empatią zespołu, u którego dziś wykonywałem profilaktyczny zabieg higienizacji. Dr Krupa rozwiał moje wątpliwości co do planu leczenia zębów, gdyż wcześniej doradzono mi, aby usunąć zęby nadające się do leczenia kanałowego. Zalecił również konsultację ortodontyczną, gdzie wcześniej od kilku stomatologów usłyszałem, że nie jest ona konieczna. Dr Ilona Pavlovskaya wykonała za to całkowity zabieg higienizacji z ogromną dokładnością, zaangażowaniem i empatią, za co jestem bardzo wdzięczny. Pani z recepcji również przesympatyczna, więc ogólnie bardzo polecam :)”

„Pierwsza wizyta chirurgiczna u Dr. Kulig i jej zespołu przebiegła dobrze, więc postanowiłam umówić kolejną wizytą taką samą na ekstrakcję 2 zębów o czym poinformowałam w recepcji, kiedy zjawiałam się na drugiej wizycie doktor powiedziała że wyrwiemy jeden ząb tylko bo nie ma czasu i doktor nie wyrwie go przed aparat na zęby(na pierwszej wizycie nie było o nim w ogóle wspomniane że mamy się jakoś przygotować a aparat był wtedy też i normalnie dwa zęby zostały usunięte) dolny ząb pomimo aparatu i łuku został usunięty, ale górny został nam odmówiony przez aparat o którym ponownie nikt nam nie wspomniał że coś mamy zrobić. Plus astysyenta stomatologiczna była nieuprzejma i bez szacunku do klienta Druga wizyta była tragiczna, bardzo się zawiodłam oraz komentarze nieuprzejme i nieprofesjonalne od zespołu były nie na miejscu.”

„Podczas pierwszej wizyty wszystko było w porządku, wszystko było dobrze, lekarz Dr. Kulig i jego zespół byli mili, zajęli się moimi zębami na wysokim poziomie. Jednak podczas drugiej wizyty, niestety, byli bardzo nieuprzejmi, zwłaszcza Pani sprzątająca/asystetnka, bardzo nieprofesjonalni , padły też nieprzyjemne, a nawet lekko rasistowskie komentarze, które nam się nie spodobały i to jest niedopuszczalne. Lekcja, którą wyciągnąłem, jest taka, że nie powinniśmy oceniać lekarza po pierwszej czy drugiej wizycie, ale dopiero po trzeciej lub czwartej. Mam nadzieję, że podejdą do obsługi klienta poważnie.””

„zapisałam się do P.Doktora z bardzo dużym bólem zęba na pierwszej wizycie zrobił nie tego zęba co trzeba, ale okej przyjęłam to i umówiłam się na drugą wizytę do tego samego doktora przychodzę tam za drugim razem i zaczynamy robić zęba ból był nie do zniesienia mówiłam że boli lecz pan dalej robił mimo bólu gdy zadawałam pytania uśmiechał się pod nosem jakbym musiała wiedzieć wszystko na temat zębów byłam przerażona tą wizytą ponieważ nie sądziłam że zada mi tyle bólu. Po czasie ząb znowu zaczął boleć i obok plomby wyszła próchnica lub coś podobnego więc zadzwoniłam i powiedziałam sytuację Pani z recepcji przyjęła zgłoszenie, więc umówiłam się tym razem do Pani doktor i okazało się że będzie opóźnienie 20 minut a ból w zębie niesamowity, gdy już minęło opóźnienie Pani zaprosiła mnie do gabinetu i jedyne co to zostałam skrytykowana ponieważ nie mam na tyle pieniędzy by zrobić leczenie kanałowe i zaczęła patrzeć jeszcze w stronę asystentki jakby chciała jej coś przekazać przy tym robiąc minę zdziwionej no bo przecież jak można nie mieć pieniędzy a gdy powiedziałam o wyrwaniu zaczęła komentować to że jak można wyrwać zęba przecież to uśmiech, Pani również nie chciała dać antybiotyku lub chociaż powiedzieć co zrobić w takim przypadku ponieważ muszę być napuchnięta, więc zostałam z okropnym bólem zęba wypuszczona do domu a wizyta trwała nie więcej jak 5 minut. Więc radziła bym omijać tę klinikę szerokim łukiem ponieważ jedyne co mi z tego było dane to ból i poczucie dyskomfortu.”

„Więc zacznę od dzisiejszej wizyty (PRYWATNEJ) która miała się odbyć o 9:30! Dzwonili do mnie tego samego dnia z CitoDent o 8.40 czy mogę być na 11:30 odmówiłem Pani i powiedziałem że mi nie pasuje, na koniec rozmowy powiedziała to zapraszam na 9.30. Byłem umówiony dzisiaj na godz 9.30 (przyjechałem i czekałem od 9:15) po czym przyszła Pani z Panem o godz 9:35 (Pan ma znajomości z każdym sie witał itp) Pani doktor wzięła najpierw tą Pania która przyjechała z TYM ZNANYM PANEM po 9:30... Podszedłem kulturalnie do rejestracji i się zapytałem grzecznie czy jest jakieś opóźnienie bo mam wizytę na 9.30 a była już 9.40 Pani w rekestracji poszła do P. Doktor i się zapytała powiedziała ze będę musial poczekać jeszcze z 30min.. po czym powiedziała mi że na godz 9:30 były umówione 2os... WYSZEDŁEM z tego bałaganu szkoda marnować CZAS!! Jakim cudem jedna Pani doktor przyjmuje 2os na raz ?? Jak Oni to w ogóle widzą żeby 2os były na ta sama godzine przyjęte.. DRAAAAMTA ! Wcześniejsze wizyty były zazwyczaj ZAWSZE opóźnione. Mialem tam przyjemność przychodzić 3 razy i już tam nie wrócę! Za każdym razem gdy przychodziłem do umówionej P. Doktor to zazwyczaj Pani siedziała obok a zęby robił albo uczeń albo asystent gdzie nie zapytano mnie o zgode... tym bardziej jak się umawiasz do kogoś to powinna ta osoba wykonywać to co ma zrobić!! Tak samo jak ustalasz godzine to powinna być ta godzina a nie 2os na raz !! Nie polecam tego bałaganu.”