Stomatologia Zacisze

„Zdecydowanie polecam Panią doktor Sylwię za wspaniałe podejście do pacjenta. Wizyta przebiegła w bardzo komfortowej atmosferze, pełen profesjonalizm i świetne podejście do pacjenta, oraz szczegółowe wyjaśnienie każdego etapu leczenia. Gabinet jest nowoczesny, czysty a personel niezwykle miły. Na pewno wrócę, polecam serdecznie 🙂”

„Piszę tę opinię jako mąż pacjentki, która była leczona w tej klinice. To, co najbardziej mnie zszokowało, to nie sam problem medyczny, ale sposób, w jaki potraktowano moją żonę, gdy zgłosiła, że po leczeniu nadal ma dolegliwości. Zamiast zainteresowania sytuacją i próby pomocy, spotkała się z obroną własnego stanowiska i przekonywaniem, że wszystko zostało wykonane prawidłowo. Przez wiele tygodni obserwowałem stres, ból, frustrację i bezsilność osoby, która zaufała tej placówce. W efekcie musiała szukać pomocy gdzie indziej, ponosić kolejne koszty i przechodzić dodatkową diagnostykę. Jako osoba z boku mogę powiedzieć jedno: gdy pojawił się problem, zabrakło odpowiedzialności, empatii i realnego wsparcia dla pacjenta. W takich sytuacjach poznaje się prawdziwy poziom kliniki - nie wtedy, gdy wszystko idzie dobrze, ale wtedy, gdy coś pójdzie nie tak. Po tym, przez co przeszła moja żona, nie mogę polecić tego miejsca nikomu z rodziny ani znajomym.”

„Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak lekceważącym podejściem do pacjenta. Po leczeniu mój problem nie tylko nie został rozwiązany, ale nadal muszę szukać pomocy u kolejnych specjalistów. Kiedy zgłosiłam swoje zastrzeżenia i opisałam dolegliwości, zamiast realnej pomocy otrzymałam tłumaczenia, że wszystko zostało wykonane prawidłowo. Najbardziej szokujące jest to, że pacjent zostaje pozostawiony sam sobie z konsekwencjami leczenia, a odpowiedzialność jest przerzucana gdzie indziej. Musiałam poświęcić ogromną ilość czasu, nerwów i pieniędzy, a efekt jest taki, że problem nadal istnieje. Z perspektywy pacjenta wygląda to tak, jakby najważniejsze było zamknięcie sprawy i obrona własnego stanowiska, a nie faktyczne rozwiązanie problemu zdrowotnego człowieka. Nie czuję się wysłuchana, nie czuję się potraktowana poważnie i absolutnie nie mam zaufania do tej placówki. Gdybym wiedziała wcześniej, jak będzie wyglądała późniejsza opieka i podejście do reklamacji, nigdy nie zdecydowałabym się na leczenie w tym miejscu. Zdecydowanie odradzam.”

„Jestem bardzo rozczarowana poziomem usług tej kliniki. Zgłosiłam się z problemem stomatologicznym, a po przeprowadzonym leczeniu nadal odczuwam dolegliwości. Po powrocie do gabinetu wykonano kolejne zdjęcie RTG i poinformowano mnie, że powinnam udać się do ortodonty. Ostatecznie mój problem nie został rozwiązany, mimo poniesionych kosztów oraz poświęconego czasu. Najbardziej niepokojące jest to, że klinika oraz ubezpieczyciel konsekwentnie utrzymują, że leczenie zostało przeprowadzone prawidłowo, podczas gdy ja nadal borykam się ze skutkami tej sytuacji. Jako pacjentka zostałam pozostawiona sama z problemem i bez realnej pomocy. Oczekiwałam profesjonalnej diagnostyki, jasnej komunikacji oraz skutecznego leczenia. Zamiast tego otrzymałam sprzeczne informacje, dodatkowy stres i konieczność dalszego szukania pomocy u innych specjalistów. Nie mogę polecić tej kliniki osobom, które oczekują odpowiedzialnego podejścia do pacjenta i wzięcia odpowiedzialności za efekty przeprowadzonego leczenia.”

„Serdecznie polecam Stomatologię Zacisze. Wszystko załatwione profesjonalnie od rozmowy z Panią Patrycją po wizytę u Pani Igi. Przy okazji wizyty polecam higienizacje u Pani Patrycji nie dość ze bardzo dokładnie zrobiona to jeszcze Pani Patrycja jest bardzo delikatna i dba o komfort Pacjenta. Polecam:)”

„Na przestrzeni miesiąca, w ,, Stomatologia Zacisze'' mój 5-letni synek robioną miał plombę. I tu wszystko jak najbardziej ok. Z wizyty My i Synek byliśmy zadowoleni. Po czym kilka dni później, pod robionym zębem, zbierała się ropa, dużo ropy.. dziecko zaczęło gorączkować, ból zęba itd.. Więc pilnie przyszliśmy na drugą wizytę, gdzie został zaaplikowany antybiotyk.. teraz powinno być dobrze, a jeśli nie to zapraszamy ponownie. Niestety ból zęba nadal występował, ropy było jeszcze więcej.. więc pilnie wraz z dzieckiem poszedłem o pomoc. ,,Szefowa '' gabinetu olała mnie a przede wszystkim dziecko. Rozumiem że klient był na fotelu, lecz w kolejce osób brak. Czy mogła więc zaproponować abyśmy poczekali? Mogła. Ale po co, jeśli to ząb ,, z gwarancji " Więc ,,Szefowa Gabinetu" zaproponowala dwa wyjścia, następny tydzień, lub mocna sugestia.. jak go boli, to niech pójdzie do innego gabinetu.. Skandal. Znieczulica. Jeśli macie swoje pociechy, zastanówcie się kilka razy gdzie je zaprowadzicie. Szkoda dziecka na ten gabinet.”