Stomatologia Medicover - Puławska

„Byłam na zabiegu higienizacji. Osoba, która wykonała usługę była bardzo uważna na pacjenta, na jego samopoczucie i informująca cały czas o tym co się będzie działo i co mogę czuć. Czułam troskę w jej sugestiach co sprawiło, że zapisałam również syna. Dostałam również świetny kontakt do specjalisty, który pomoże mi w dalszym leczeniu. Polecam Stomatologię Puławska:)”

„Moja opinia o tym konkretnym centrum stomatologicznym po ostatniej wizycie jest bardzo niska, szczerze powiedziawszy nie spotkałam się z podobnym przypadkiem nigdy. W dużym skrócie wizyta odbywała się u Doktor Herby, doktor ewidentnie źle wykonała znieczulenie, nakłucia na dolną szczękę były dwa jedne krókie drugie bardzo długie, igła była w mojej szczęce około 15-20 sekund. Dużo preparatu przy tym spłyneło mi do gardła co nigdy w życiu nie zdażyło się na wizycie u żadnego innego lekarza, ani w żadnej innej placówce medicover. Pani Doktor widziała problem bo powiedziała że powinnam przepłukać usta bo preparat jest gorzki. Oprócz tej chwili na przepłukanie doktor nie czekała ani chwili żeby znieczulenie zaczęło działać. Leczenie było bardzo bolesne zarówno samo wiercenie zębów jak i to że Pani opierała bardzo mocno narzędzia stomatologiczne na moich ustach, przez co dosłownie łzy spływały mi do oczu. Problemy wielokrotnie sygnalizowałam. Trzęsłam się i płakałam przez całą wizytę, bojąc się dalszych etapów leczenia. Doktor nie przewidziała nawet żadnej przerwy widząc mój stan. Na domiar złego w karcie pacjenta po wizycie zamiast standardowych, długich opisów medycznych, które widziałam zawsze po wizycie u wspaniałych lekarzy w Medicover Powązkowska typu opis węzłów chłonnych, ogólny stan zębów zobaczyłam ubogi opis w którym POŁOWE już skromnego opisu Pani poświęciła uwagom co do mojego zachowania, cytując "pacjentka tkliwa, nadwrażliwa na dotyk, negatywnie nastawiona do leczenia". Jest to naprawdę pierwsza tego typu sytuacja w moim życiu w którym doktor wizytę na której pacjent sygnalizuję ból zamiast postarać się być może podać większą dawkę znieczulenia czy w jakkolwiek inny sposób pomóc swojej własnej pacjentce się uspokoić opisuję go w karcie medycznej jako tkliwego i nadwrażliwego na DOTYK. Daleko to odbiega od sytuacji w placówce Medicover Powązkowska w której nie poczułam nawet dotknięcia palca w czasie usuwania zębów, a kiedy ze stresu pociekło mi kilka łez asystentka mi te łzy obcierała. Bardzo proszę o wyjaśnienie tej sytuacji. Ponadto był także problem z rozliczeniem za wizytę. Od pytania ile zębów chciałabym wyleczyć na początku wizyty na które to pytanie odpowiedziałam "raczej zostały mi trzy zęby do leczenia z tego co pamiętam" nie dostałam już żadnej, absolutnie żadnej informacji zwrotnej z tego tematu co jest robione jaki jest koszt leczenia poszczególnych etapów tej wizyty, czy zgadzam się na takie koszty, nic, zero. Nie wiem nawet czy w trakcie leczenia wyleczone były trzy czy cztery zęby, bardzo proszę o zweryfikowanie tego tematu. Wiem jednak, że na rachunku policzono mi cztery zęby, który to Pani doktor podliczyła w całkowitej ciszy, dokładnie tak samo jak milczała o kosztach i co robi przez całą wizytę. Uważam, że taka sytuacja jest niedopuszczalna. Nawet jeżeli Doktor wyleczyła cztery zęby zamiast trzech o jakie prosiłam powinna po przeglądzie powiedzieć co powinno być zrobione a także czy zgadzam się na to. Bardzo proszę o wyjaśnienie tych sytuacji.”

„Jestem bardzo zadowolona z wizyty. Pani doktor Katarzyna Buczek jest niezwykle profesjonalna, dokładna i jednocześnie bardzo miła. Wszystko zostało spokojnie wyjaśnione, a leczenie przebiegło bez stresu i w komfortowej atmosferze. Widać duże doświadczenie oraz indywidualne podejście do pacjenta. Z całego serca polecam!”

„Od lat moim pierwszym wyborem jest stomatologia na Puławskiej i nigdy dotąd się na nich nie zawiodłem - poza regularnymi przeglądami czy higienizacją robiłem u nich ekstrakcję ósemek (wszystkich 4 - na 2 wizytach), ortodoncję, nadbudowę zębów i dosłownie wszystko było zrobione najlepiej jak się da...”

„Chciałbym serdecznie podziękować Frankowi za jego pracę jako recepcjonista. Wykazuje się dużym profesjonalizmem, życzliwością i zaangażowaniem. Szczególnie doceniam jego pomoc przy organizacji mojej wizyty - wszystko przebiegło sprawnie i bezproblemowo. Pan Franek jest osobą cierpliwą, pomocną i zawsze gotową do wsparcia. Dzięki niemu czułem się zaopiekowany i mile widziany.”

„Chciałabym wyrazić moje uznanie dla koordynatorów umawiających wizyty w Centrum Stomatologii Medicover przy ul. Puławskiej. Obsługa na tym etapie jest naprawdę na najwyższym poziomie. Kontakt telefoniczny i osobisty przebiega sprawnie, w życzliwej i profesjonalnej atmosferze. Koordynatorzy są cierpliwi, dokładni i bardzo pomocni - potrafią jasno wyjaśnić i odpowiedzieć na wszelkie pytania bez pośpiechu. Doceniam elastyczność w dopasowywaniu terminów oraz przypomnienia o wizytach, które bardzo ułatwiają organizację czasu. Czuć, że pacjent jest traktowany z uwagą i szacunkiem już od pierwszego kontaktu.”

„Chciałbym bardzo pozytywnie ocenić pana Konrada z recepcji stomatologicznej w przychodni Medicover. To osoba niezwykle uprzejma, pomocna i profesjonalna. Od pierwszego kontaktu daje poczucie, że pacjent jest naprawdę zaopiekowany - wszystko jest jasno wyjaśnione, bez pośpiechu i z dużą kulturą osobistą.”

„Nie jestem zadowolona z leczenia w Medivover na Puławskiej w Warszawie. Za wymianę plomby ( wymieniłam ze względów estetycznych) między jedynką a dwójką zapłaciłam 700zl. Plomba jest albo nieszczelna albo bardo słaby materiał. Po miesiącu bardzo boli mnie przy nagryzaniu i przy zimnych lub gorących pokarmach. Już po fakcie koleżanka z pracy przekazała mi, że też wymieniła kilka plomb w Medivover i miała podobne problemy. Poszła później w celu konsultacji do innej kliniki i musiała wymienić wszystkie te plomby, które miała wymienione w Medivover. Plomby wg oceny innego dentysty były słabej jakości i źle wypełnione. Dotyczy to tej samej placówki na Puławskiej w Warszawie. Niestety czeka mnie to samo a decyzję odwlekłam, gdyż następna wymiana plomby jest inwazyjna dla zębów szczególnie tak istotnych dla wyglądu jak przednie oraz bardzo kosztowna. Niestety będę musiała to zrobić z racji dolegliwości, które cały czas nie pozwalają mi normalnie funkcjonować. Jestem bardzo niezadowolona, ale wstrzymywałam się ze względu na następne koszty i chciałam się upewnić, czy problemy ustąpią . Nie miałam nigdy wcześniej takich problemów w innych klinikach. Poza tym plomba w jedynce nie wygląda ładnie, co zaznaczyłam już po wymianie. Lekarz powiedział mi, że dziąsło zarośnie i ze nie będzie to tak wyglądało za jakiś czas. Niestety wygląda to cały czas źle oprócz wspomnianych dolegliwości. Omijać szerokim łukiem tą placówkę. Nie polecam!”