Perfekt Dent- Centrum Stomatologii i Ortodoncji Białołęka

„Z całego serca polecam panią doktor Aleksandrę Ludwikowską, która dokonała rzeczy niemal niemożliwej. Mój syn trafił do jej gabinetu z zębami w bardzo opłakanym stanie ( bo z powodu lęku i złych wspomnień unikał stomatologów), a ja - jako rodzic - byłam pełna obaw o przebieg leczenia i nastawienie syna. Pani Doktor wykazała się nie tylko ogromną wiedzą i kunsztem stomatologicznym, ale przede wszystkim niespotykaną empatią. Dzięki jej ciepłu ,cierpliwości i mądremu podejściu do niego ,syn nie tylko przestał się bać, ale zaczął chętnie przychodzić na każdą kolejną wizytę. Pani dr.Aleksandra po wielu miesiącach regularnych wizyt 'wyprowadziła' uśmiech mojego nastoletniego dziecka na prostą, budując przy tym relację opartą na zaufaniu i szacunku,a nie na strachu .To lekarz z powołania, który widzi w młodym pacjencie przede wszystkim człowieka. Jesteśmy ogromnie wdzięczni za tę opiekę! W Perfect-Dent panuje świetna atmosfera, a profesjonalizm idzie w parze z ludzką życzliwością. Nie mogę też zapomnieć o paniach z recepcji, które są po prostu fantastyczne! Zawsze uśmiechnięte, pomocne i bardzo sprawne w organizacji wizyt i gromadzenia dokumentacji ,co sprawia, że cała logistyka leczenia jest bezstresowa. Polecam”

„Stomatologia na najwyższym poziomie! Przede wszystkim prawdziwi profesjonaliści z pasją. Podejście do pacjenta jest niesamowite: wszystko zostaje dokładnie wyjaśnione, zabiegi są całkowicie bezbolesne. Organizacja pracy jest perfekcyjna - zawsze znajdą dogodny termin, przypomną o wizycie i odpowiedzą na każde pytanie z anielską cierpliwością.”

„Z pełnym przekonaniem polecam Przychodnię Stomatologiczną Perfekt Dent. Jestem bardzo zadowolony z jakości świadczonych tam usług. Szczególne podziękowania kieruję do pani dr Palak za profesjonalizm, dokładność oraz indywidualne podejście do pacjenta. Wizyta przebiegła w miłej i spokojnej atmosferze, a cały proces leczenia został szczegółowo wyjaśniony. Czułem się zaopiekowany i pewny, że jestem w dobrych rękach. Na pochwałę zasługuje również praca rejestracji - personel jest uprzejmy, pomocny i bardzo sprawnie organizuje wizyty. Kontakt telefoniczny oraz na miejscu zawsze przebiega bezproblemowo i w przyjaznej atmosferze. Zdecydowanie polecam tę przychodnię każdemu, kto szuka profesjonalnej i rzetelnej opieki stomatologicznej.”

„Gabinet Perfekt Dent na ul. Skarbka z Gór jest nowocześnie wyposażony i zapewnia wysokiej jakości usługi. Jestem pacjentką gabinetu i wszystkie usługi były wykonane profesjonalnie, zarówno przez p. doktor Magdalenę Palak, jak i panie higienistki. Od progu wita nas uśmiech p. Magdy z recepcji, a w środku panuje przyjazna atmosfera. Szczerze polecam gabinet Perfekt Dent.”

„Czuję się oszukany i bardzo źle potraktowany w recepcji Po umówieniu telefonicznym dzieci na wizytę Pani z recepcji poinformowała mnie, że niezbędna jest zaliczka w wysokości 100 zł za wizytę. Pierwszy raz się spotkałem z zaliczką za wizytę u dentysty no ale trudno zaakceptowałem. Przy zapisywaniu Pani potwierdziła mi imiona zapisanych dzieci na wizytę oraz poprosiła moje imię i nazwisko i numer tel. do wysłania mi linku do wpłaty zaliczki gdyż dzieci są nieletni. Ok podałem otrzymałem SMS i wpłaciłem. Po wizycie w gabinecie Pani doktor, nie mam żadnych zastrzeżeń, był przegląd i wyleczone dwa zęby poszło szybko sprawnie i bez bólu. Poszliśmy do recepcji poprosiłam o rachunek i trochę mnie zatkało cena za leczenie zachowawcze dwóch zębów i dwa przeglądy wyniosła 740 zł ze stoickim spokojem zaakceptowałem i zapytałem czy zaliczka została uwzględniona, na to Pani że nie było żadnej zaliczki? Gdy udowodniłem wpłatę po chwili zaliczka się odnalazła i Pani w recepcji dodała ze jest na moim koncie i nie może jej rozliczyć w rachunku za dzieci tylko muszę sam podjąć leczenie i wtedy dopiero ją wykorzystam i nic więcej nie może w tej sytuacji zrobić. W końcu zażądałem zwrotu zaliczki w wysokości 100 zł lub rozliczeniu w rachunku za dzieci Pani z recepcji jednym ruchem spod lady wyjęła przygotowany formularz poprosiła o wypełnienie dodając że kierowniczka wróci z urlopu w przyszłym tygodniu i rozpatrzy moją prośbę o zwrot wpłaconej zaliczki po pozytywnym rozpatrzeniu zwróci na konto. Stwierdziłem ze nie ma sensu dalej rozmawiać i nic to nie wniesie na chwilę obecną. Wypełniłem formularz zapłaciłem rachunek i czekam zna zwrot zaliczki. Nie wiem czy to kompetencja, czy to sposób na zdobywanie klienta i czy to zgodne z prawem konsumenckim, ja się wypisuję sami to oceńcie.”

„Nie polecam. Przyszłam z bólem pomiędzy 2 zębami. Na plus, że doktor zlecił pantomogram, stwierdzono że jeden z zębów jest do leczenia kanałowego - okej. Założenie opatrunku na ząb trwało 1,5h, doktor sprawiał wrażenie, że sam nie wie co robi, co chwilę przerywał, wychodził z gabinetu, nic nie tłumacząc. Podał znieczulenie, ale nie zaczekał aż zadziała, cały czas próbował kontynuować pomimo bólu. Opatrunek po 2 dniach już boli i ząb jest bardzo czuły. Rzecz, z którą przyszłam, czyli ból pomiędzy zębami nie została nawet sprawdzona, sama w domu przeczyściłam miejsce nitką dentystyczną i dopiero to przyniosło jakąkolwiek ulgę. Tragiczne podejście, bez rzetelnego sprawdzenia problemu.”

„Niestety mimo 3 wizyt i paru tysięcy na 1 zębie leczenie trzeba było trzeba kończyć, a właściwie poprawiać w innym gabinecie. Mimo iż stan zęba po pierwszej wizycie był już znany koszty, które były podawane na każdą następna wizytę rosły blisko dwukrotnie o czym byłam informowana dopiero przy płaceniu. Rozumiem, że zawsze mogą się pojawić nieprzewidywane komplikacje, ale niestety zamiast informować pacjenta na bieżąco cała wizyta polegała na rozmowie nad moją głową dwóch pań na temat weekendowego wyjścia z mężem na baseny Sante oraz obgadywaniu reszty personelu. Pytając przy płaceniu dlaczego koszt wzrósł z podawanego wcześniej 600zł do 1000zł usłyszałam jedynie że koszty zawsze się różnią bo wszystko się okazuje w trakcie. Niestety w trakcie zastanawiałam się jedynie dlaczego Pani doktor tak bardzo przeszkadzają młode dziewczyny i wiek ich partnerów na basenie - taka rozmowa dosłownie toczyła się nade mną podczas wizyty, przy czym żadnych bierzących informacji o tym, że zabieg uległ zmianie i koszty wizyty będą wzrastać. Po kolejnej wizycie pozostało mi jedynie zabrać z tego gabinetu swoją dokumentację i udać się w miejsce, gdzie zainteresowanie pacjentem będzie na innym poziomie.”