Klinika stomatologiczna Soldent

„Moja wizyta 9 lipca 2026 w celu instalacji implantu została odwołana w momencie przyjścia na wizytę. W recepcji poinformowany zostałem, że dzwoniono do mnie dwukrotnie dnia poprzedniego, ale nie odebrałem, co było prawdą, ale rejestrując się podałem e-mail jako główną drogę komunikacji ze mną i tą drogą spodziewałem się informacje otrzymywać dalej. Brak propozycji innego terminu też był nieprofesjonalny. Tego samego dnia, po odbytej już godzinnej wizycie moja żona została poinformowana, że zwolnił się czas u specjalistki od leczenia kanałowego, bo jakiś klient odwołał wizytę, a jeśli moja żona poczeka 10 minut, to zostanie przyjęta. Po około 20 minutach czekania została wezwana do gabinetu przez lekarkę, która miała leczyć kanałowo i w czasie kilku minut na stojąco została poinformowana, że jednak pani doktor czasu nie ma i prosi żeby umówić się na inny termin (na wizytówce napisała, że potrzebne są 2 wizyty). Po zakończeniu mojej wizyty dnia następnego poprosiłem o szczegółowe faktury zarowno dla mnie jak i mojej żony, gdzie zwróciłem recepcjonistce uwagę, że żona dnia poprzedniego została podliczona za konsultację, która się de facto nie odbyła (nie było podczas rozmowy z lekarzem poruszanych tematów leczenia, jego sposobów i żona nie miała nawet nie miała szansy o cokolwiek się zapytać). Reakcją pani z recepcji była odpowiedź, że ona nie będzie ze mną poruszać tematu leczenia mojej żony, bez sprawdzenia nawet, czy posiadam od niej upoważnienie (a te oczywiście mam i znajduje się ono w ankiecie, którą moja żona wypełniała i oddawała w recepcji). Na moje zapytanie, dlaczego w takim razie wydała mi jej fakturę nastąpiła próba z jej strony odebrania mi tej faktury, co było wysoce nieprofesjonalnym i prowokującym w zachowaniem. Widząc to, stwierdziłem brak sensu dalszej dyskusji, zapytałem jedynie o drogę reklamacji, z której skorzystałem. Moja reklamacja jednak nie została uznana, bo ponoć konsultacja się odbyła prawidłowo. Kwota 250 zł nie robi mi oczywiście żadnej różnicy w budżecie, ale doliczanie usług niewykonanych uważam za nadużywanie zaufania klienta, a ja zwyczajnie nie lubię czuć się wykorzystywany. Leczę swoje zęby już przeszło 4 dekady, sam odwiedzałem wielu stomatologów w kilku krajach już w sumie kilkadziesiąt razy i jeszcze nigdy nie widziałem żeby ktokolwiek z mojej rodziny czy znajomych został podliczony za konsultację jeśli już płacił za leczenie czegokolwiek danego dnia, a szczególnie za kilkuminutową rozmowę na stojąco.”

„Dziś zdjęłam aparat założony przez Panią Doktor Kasię w Grudniu 2023. Serdeczne podziękowania dla Pani Dr Kasi i Całego Zespołu Soldent - jestem bardzo zadowolona i bardzo bardzo bardzo dziękuję!!!! Żaden ortodonta nie chciał podjąć się leczenia wad mojego zgryzu. Słyszałam różne opinie: „nie będzie efektu lub efekt będzie gorszy od stanu aktualnego”, „możemy jedynie wysunąć zęby przednie bardziej do przodu, ale może to wyglądać jak u konia”, „zbyt skomplikowany przypadek”, „nie jesteśmy w stanie pomóc”, „bez operacji się nie obejdzie”. Mieszkałam wówczas w Krakowie, każda wizyta u ortodonty kończyła się odmową leczenia, co niestety bardzo mnie przygnębiało. O kosztach nie wspomnę. Jak się jednak okazuje Pani Doktor Kasia wraz z cudowną ekipą Soldentu dali radę i obeszło się bez operacji (to był też mój wybór, bo taka opcja również została mi przedstawiona na początku procesu leczenia). Ogromne gratulacje - dokonaliście niemożliwego!;)) Wyszło cudownie:) Pozdrawiam serdecznie, Klaudia!”

„W klinice Soldent leczę się od wielu lat i nie wyobrażam sobie zmiany na inne miejsce. To, co wyróżnia tę klinikę, to nowoczesność połączona z ogromną empatią. Moim wsparciem jest dr Kasia Sołtyk - jej wiedza, precyzja i niesamowite podejście do pacjenta sprawiają, że czuję się zaopiekowana i moje wszystkie wątpliwości zawsze są rozwiane. Dziękuję za piękny uśmiech i lata doskonałej opieki!”

„Od niedawna jestem pacjentką w Klinice Soldent i mogę śmiało powiedzieć, że jest to niepowtarzalne miejsce. Lekarze z ogromną wiedzą i doświadczeniem, wyspecjalizowany i nowoczesny sprzęt. Ogrom ciepła i profesjonalizmu. Jestem pod opieką Pani Kasi Łozy-Sołtyk i jestem zachwycona. Kobieta o złotym sercu i umyśle. Nigdy nie miałam styczności z tak genialnym lekarzem! Miałam również przyjemność być na wizycie u Pana Andrzeja Sołtyka, który jest osobą pełną humoru, z ogromem wiedzy, mimo że tak naprawdę dopiero zaczyna przygodę jako stomatolog. Na wizycie u doktora wszystko zostało wykonane bardzo delikatnie i rzetelnie, z wielką precyzją i dokładnością. Pani Agata, która wówczas towarzyszyła Panu Andrzejowi, również przesympatyczna i dokładna! Pani Krysia higienistka, u której miałam robione czyszczenie jest tak świetną osobą, że wcale nie czujecie się jak u lekarza tylko, jak w domu. Jest ciepła, życzliwa, delikatna, ale przy tym przeogromnie dokładna. Nigdy nie miałam lepiej wyczyszczonych ząbków! Cały team w Klinice Soldent jest przesympatyczny. Od pierwszych chwil można poczuć się naprawdę zaopiekowanym. Z całego serca polecam, do każdego rodzaju leczenia!”

„Polecam tę klinikę. Od początku czułem się tu naprawdę zaopiekowany. Zespół profesjonalny, mega życzliwy i cierpliwie odpowiada na wszystkie pytania. Lekarz dokładnie wyjaśnia każdy etap leczenia, dzięki czemu cały proces jest przejrzysty i bezstresowy. Posiadają nowoczesny sprzęt, efekty leczenia dokładnie takie jak było to przedstawiane. Miejsce w którym dba się o pacjenta - jeszcze raz polecam!”