Gabinet ortodontyczny - Czochrowska Ewa

„Pół roku oczekiwania na zapisy, potem tyle samo czekania na wizytę (przesuniętą o prawie miesiąc z powodu nieobecności dr Czochrowskiej) z ogromną nadzieją - po to, żeby spędzić ponad 2 godziny w poczekalni w oczekiwaniu na 3 minuty wizyty za 300 zł. Pani Doktor weszła, obejrzała, zostawiła namiary na znajomych robiących prywatnie operację szczęki i wyszła. W trakcie mojej wizyty migrowała między gabinetami. Zawód na maksa.”

„Mam pełne zaufanie do DR Pauli, bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pani Paula zajmuje się moimi zębami i dziąsłami od dłuższego czasu stąd mogę z pełnym przekonaniem ją polecić! Leczenie zawsze dobrze przygotowane i wszystko wyjaśnione. Przygotowanie planu na dalsze leczenie. Sprzęt widać, że z wyższej półki. Terminy przystępne. Każdemu polecam.”

„Zapisałem się na wizytę z wielotygodniowym wyprzedzeniem na godzinę otwarcia gabinetu, żeby wejść jako pierwszy. Po przybyciu okazało się, że tego dnia otwarto wcześniej i musiałem długo czekać. Oczywiście wcześniej mnie o tym niepoinformowano. Organizacja jest nieprofesjonalna, brak właściwego podejścia do pacjenta.”

„Przepraszam ale muszę zareagować po ostatniej wizycie. Pomijam fakt, że czekałem długo na wizytę mimo faktu że zjawiłem się dwadzieścia minut przed umówionym czasem. Fakt, obok którego nie mogę przejść obojętnie polega na tym, że w kilka godzin po wizycie zacząłem odczuwać silny ból gardła, do którego potem zaczęły dołączać bóle głowy i dreszcze. Nie pisałbym tej opinii gdybym nie miał porównania co do swego samopoczucia na wiele dni przed wizytą do tego tuż po niej. Wątpię by było to coś poważnego ale w okolicznościach gdy do gabinetu musimy wchodzić w ochraniaczach na buty i włosy taki incydent to skandal, biorąc pod uwagę szalejącą grypę. PS. Pośpieszyłem się z opinią, że to "nic poważnego". Miałem tydzień wyjęty z życia. Od tej pory będę interweniować w sytuacjach gdy pracownicy będą przychodzić chorzy do pracy. Skandal”

„U Pani doktor leczony jest syn. Niestety efekty leczenia nie są zadowalające. Wykonany aparat dla dziecka jest bardzo nie wygodny, źle leży co utrudnia noszenie. Pomimo zgłoszenia tego problemu nie został wykonany nowy na podstawie tego samego odlewu zamiast tego Pani doktor wraz z asystentkami na siłę próbowała go dopasować. Niestety bez skutku i dziecko się męczy korzystając z aparatu. Na każdą wizytę kontrolną trzeba oczekiwać w gabinecie 1.5h - 2h. Nawet jeśli przed wizytą zadzwoni się z pytaniem o opóźnienie i przyjedzie później to i tak czeka się tak samo ok 1.5h. W poczekalni ostatnim razem nie było gdzie usiąść, część pacjentów oczekiwała na dostawionych krzesłach.”

„Brak szacunku dla klienta. Wizyta zarezerwowana u Pani doktor. Specjalnie dzwoniłem żeby potwierdzić wizytę, na co dostaje informację że konsultacja jest umówiona. Na miejscu dowiaduję się że Pani doktor nie ma, a wizyta dziwnym trafem sama się odwołała. Pani z recepcji wmawia mi że to ja się pomyliłem i bezczelnie kłamie, znajdując tanie wymówki. Brak poszanowania dla czasu, o przyzwoitości to na pewno tam nie słyszano. Polecam omijać szerokim łukiem! Moją noga tam więcej nie postanie!”

„Pani Ewa sympatyczna i miła, znająca się na swoim fachu, ale co z tego skoro organizacja pracy w tym przybytku 4-6 pań, jest tak fatalna. Przebyłem tam czteroletni cykl leczenia (choć miało to trwać 2 lata), płacąc za każdą comiesięczną wizytę. Za każdym razem z moich około 50 wizyt musiałem czekać od godziny do 3 na przyjęcie. Często w poczekalni czekało tylu pacjentów (ok 15), że trzeba było te godziny stać. Do tego brak możliwości zadzwonienia, dowiedzenia się o czasie opóźnienia i przyjścia w odp chwili z ulicy - bo kolejka ustawiana jest od momentu przyjścia (czyli należałoby przyjść, powiedzieć dzień dobry, wyjść i wrócić za 2h). Nie mogę oprzeć się przed szowinistycznym stwierdzeniem że w tym kółeczku kobietek potrzeba ogarniętego faceta żeby zaprowadzić tam porządek.”