enel-med oddział Blue City Warszawa

„Wczoraj, 20.7 weszłam do oddziału enelmed blue city wieczorkiem, aby zapisać się na test HPV w ramach NFZ. Przywitała mnie pani Marta na 1 stanowisku i już po kilku sekundach wiedziałam wszystko - dostępny termin, godzina, czas oczekiwania na wynik i jak będę mogła odebrać go. Mimo późnej pory, Pani Marta cały czas z uśmiechem i cierpliwością odpowiadała na pytania a było ich sporo ;) Cała wizyta przebiegła komfortowo, miło, z ogromem informacji i w bardzo przyjaznej atmosferze :) po prostu profesjonalizm w każdym calu. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam serdecznie”

„Jestem bardzo zadowolona z wizyty u higienistki Marty Kalbarczyk Stec w Enel-Med Blue City. To niezwykle profesjonalna, dokładna i kompetentna specjalistka. Higienizacja została wykonana perfekcyjnie - zęby są idealnie wyczyszczone, gładkie i wyglądają świetnie. Pani Marta pracuje z ogromną precyzją, dba o każdy szczegół i jednocześnie sprawia, że wizyta przebiega w miłej oraz komfortowej atmosferze. Jest bardzo uprzejma, delikatna i chętnie odpowiada na wszystkie pytania, udzielając cennych wskazówek dotyczących higieny jamy ustnej. Widać, że wykonuje swoją pracę z pasją i pełnym zaangażowaniem. Zdecydowanie polecam Panią Martę każdemu, kto szuka higienistki na najwyższym poziomie. Z pewnością wrócę na kolejną wizytę! Do zobaczenia Pani Marto 😀 Taki pracownik to SKARB”

„Niestety mam duże zastrzeżenia co do organizacji wizyt w Enel-med. Przyszliśmy z dzieckiem na konsultację do kardiologa dziecięcego. Na miejscu okazało się, że lekarz zlecił badanie echo serca, którego nie dało się wykonać podczas tej samej wizyty. W efekcie musimy umawiać się i przychodzić drugi raz. W dzisiejszych czasach standardem w wielu innych placówkach jest to, że wizyta u kardiologa obejmuje od razu badanie echo serca na jednym spotkaniu. Tutaj odniosłem wrażenie, że cała procedura jest celowo rozbijana na etapy, co wygląda jak naciąganie pacjentów na koszty dwóch osobnych wizyt i marnowanie naszego czasu. Dla rodziców z małym dzieckiem takie bieganie po przychodniach to spory kłopot. Nie polecam ze względu na niefunkcjonalną organizację.”

„Wczoraj byłam obsługiwana przez Panią Martę z recepcji. Pani Marta wykazała się wielką cierpliwością, empatią, umówiła mi wszystkie badania w jednym miejscu i dodatkowo przekazała przygotowanie do każdego z nich :) była to jedna z przyjemniejszych wizyt w tym oddziale. Jeszcze raz dziękuję bardzo Pani Marcie.”

„Trzeci raz próbuje umówić sie do lekarza. I za każdym razem cos jest nie tak i do wizyty nie dochodzi. Na początku kilkukrotnie zmieniany termin przez brak lekarza. Oczywiście informacja o tym kilka godzin przed wizyta. Lekarz zgodził sie dopisać mnie do listy pacjentów. Przyjechałam danego dnia, dałam na recepcji kartkę od lekarza z informacją by mnie dopisano. Pani wzięła kartkę, spisała moje dane i kazała czekać pod gabinetem. Po 50 minutach czekania, poszłam zapytac na recepcji kiedy lekarz mnie przyjmie. Wówczas już inna Pani poinformowała mnie ze tego lekarza dzis nie ma. Prawie godzina czekania bo Pani na recepcji wpisała mnie na wizytę do lekarze który byl na zwolnieniu. Kolejna próba, termin zapisany. Dzień przed dzwoni recepcja że lekarz musi skrócić godziny przyjęć i moja wizyta zostaje odwołana, ale mogą zapisać mnie na kolejny dzien. Zgodziłam sie. Pierwotnie Pani zaproponowała godzinę 19.30, ale w trakcie rozmowy ktos już inny zajął tą godzinę i poinformowała mnie ze zapisuję w takim razie na godzinę 20.00. Oczywiście zadnej wiadomości, potwierdzenia czy przypomnienia SMS nie dostałam. Przyjechałam, a na miejscu okazuje sie że lekarza już nie ma, a ze ja jestem zapisana na 18.00. Wiec poraz kolejny przyjechałam i odbiłam sie od ściany. Panie jedynie proponują kolejne terminy i nic wiecej. Dziś kolejna próba wizyty - i dla odmiany kolejna odwołana kilka godzin przed wizyta.”

„Nie polecam pracy w Enel-Med Blue City na stanowisku pielęgniarki. Z mojego doświadczenia atmosfera pracy była bardzo trudna, a sposób komunikacji części personelu oraz koordynacji często nieprofesjonalny i pozbawiony szacunku. Jako osoba rozpoczynająca pracę w zawodzie wielokrotnie spotkałam się z brakiem wsparcia wdrożeniowego, publicznym zwracaniem uwagi, podnoszeniem głosu oraz komentowaniem błędów przy innych pracownikach zamiast spokojnego wyjaśnienia sytuacji. Zdarzały się również sytuacje, które odbierałam jako poniżające i wywierające niepotrzebną presję psychiczną. Miałam poczucie nierównego traktowania oraz braku bezpiecznej przestrzeni do zadawania pytań i nauki nowych obowiązków. W mojej ocenie nowi pracownicy nie otrzymują tam odpowiedniego wsparcia, szczególnie na początku pracy w zawodzie. Pomimo zgłaszania problemów związanych z atmosferą pracy i sposobem traktowania pracowników, koordynatorka nie podejmowała realnych działań w celu rozwiązania konfliktów i poprawy sytuacji w zespole. Zamiast wsparcia miałam poczucie przerzucania odpowiedzialności za rozwiązanie problemu wyłącznie na mnie. Ostatecznie zostałam postawiona w sytuacji, w której czułam presję do samodzielnego napisania wypowiedzenia umowy z powodu „niedopasowania do zespołu”. Nie popełniłam żadnego błędu medycznego, który uzasadniałby konieczność zakończenia współpracy. To było dla mnie bardzo stresujące doświadczenie zawodowe i miejsce, do którego nie wróciłabym jako pracownik.”