Artomed Stomatologia

„Chciałabym podzielić się moim ogromnym rozczarowaniem i ostrzec wszystkich przed tą kliniką stomatologiczną. Moje leczenie kanałowe trwało tam ponad półtora miesiąca. W trakcie leczenia doszło do złamania mojego zęba, który później musiał zostać odbudowany. Niestety, po zaledwie 10 dniach od zakończenia leczenia i estetycznego wykończenia, ząb ściemniał i wymagał ponownej korekty. To jednak nie koniec problemów. Po dwóch miesiącach ząb zaczął boleć tak mocno, że tuż przed świętami zmuszona byłam udać się do innej kliniki, bo do tej straciłam całkowicie zaufanie. Po wykonaniu zdjęcia RTG okazało się, że jeden kanał został całkowicie pominięty, a pozostałe wypełnione niedokładnie i nieprawidłowo. Ząb trzeba było leczyć od początku. Na szczęście udało się go uratować, jednak część zęba to już rekonstrukcja, a nie mój naturalny ząb. Dla pacjenta dwukrotne leczenie kanałowe to ogromny stres, ból i niepotrzebne koszty. Po zgłoszeniu reklamacji, lekarz bez wahania przyznał się do błędu i zwrócił część pieniędzy. Natomiast sama klinika zobowiązała się zwrócić pozostałą kwotę. Niestety, do dnia dzisiejszego (sprawa trwa od 28 grudnia 2024 roku) nie zwrócono mi tych środków. Cały proces zwrotu jest nieustannie przeciągany, a właścicielka kliniki całkowicie mnie ignoruje, mimo wcześniejszych zapewnień o „trosce o dobro pacjentów”. Odniosłam wrażenie, że to nie jest problem pojedynczego lekarza, a całej organizacji tej placówki. Wyposażenie pozostawia wiele do życzenia, brakuje nowoczesnych materiałów i preparatów. Organizacja pracy również jest skandaliczna - podczas wizyt wielokrotnie wchodziła do gabinetu właścicielka lub recepcjonistka, przerywając leczenie, szukając czegoś czy odciągając uwagę lekarza. Cała atmosfera była bardzo nieprofesjonalna i niekomfortowa dla pacjenta. Moje ogólne wrażenie? To klinika z przestarzałym podejściem do pacjentów i nieodpowiedzialnym zarządzaniem. Gdyby nie lekarz, który mimo wszystko starał się pomóc, nie zdecydowałabym się na to leczenie. Ale niestety - cała sytuacja pokazuje, że nawet najlepszy lekarz nie uratuje pacjenta, jeśli klinika nie zapewni mu odpowiednich warunków pracy i wsparcia. Zdecydowanie nie polecam tej kliniki i radzę omijać ją szerokim łukiem.”

„Nie polecam, odradzam z pełną odpowiedzialnoscią. We wrześniu miałam leczonego zęba u lekarza z Ukrainy (nazwiska nie pamiętam). Ząb ten długi czas po leczeniu reagował na temperaturę i nagryzanie. Dzwoniłam dwukrotnie, pani stwierdziła, że tak może być. Zmieniłam pastę, cierpliwie czekałam. Ząb cały czas dawał znać o sobie. Wczoraj budził mnie ból w nocy. Zadzwoniłam prosząc o przyjęcie w następnym dniu. Pani Ukrainka "łaskawie " pod koniec tygodnia wskazała termin. Zażądałam przyjęcia w dniu następnym, nie chcę czekać na kolejny nocny ból. Pani miała oddzwonić, nie zadzwoniła. Podsumowując- nieprofesjonalne leczenie, lekceważenie pacjenta. Na pewno nie polecam, przestrzegam przed tym, co mnie spotkało. Historia skończyła się tak, że straciłam jeszcze na koniec ponad 2 godziny. Dostałam informację, że mogę przyjść. Zwolniłam się z pracy, byłam punktualnie i czekałam 40 minut, po czym dowiedziałam się, że nie będę przyjęta. Pani z recepcji zapytała, czy mogę poczekać do jutra, wiedząc, że siedzę z bólem... Żenada. ODPOWIEDŹ gabinetu jest NIEZGODNA Z PRAWDĄ. Przede wszystkim dzwoniłam dwukrotnie, zgłaszałam, że ząb już długo reaguje na temperaturę. Ponieważ nie było to bardzo uciążliwe, czekałam, zmieniłam pastę. Niestety do momentu, gdy ząb samoistnie zaczał boleć. Wtedy poprosiłam o pilną wizytę. Dalej sytację opisałam. Gdy przyszlam z bólem owszem prosiłam o polakierowanie zęba, moja dentystka (nie mam jej na miejscu w Warszawie) poleciła, aby spróbować, czy ból nie ustąpi. Nie udzielono mi pomocy, czekałam jak wspominałam na próżno. Na szczęście tego samego dnia przyjęto mnie w Specjal Stomatologia na Wałbrzyskiej i bardzo sprawnie i dobrze uzyskałam pomoc w bólu. Polecam panią doktor, wszystko wyjaśnione, profesjonalne. Dodam, że w Artomed nawet nie wypełniałam żadnej procedury medycznej przed leczeniem. A doktor z Ukrainy namawiał usilnie na znieczulenie, choć zwykle leczę bez, a było nie najlepiej wykonane, wypełnienie zbyt grube... Cena 450 zł za małe wypełnienie boczne (szyjki zęba).”

„Nie polecam. Kupiłem Groupon na leczenie dwuch ubytków a nie wyleczyli mi żadnego tylko uszkodzili 2 zęby. Najpierw stomatolog zalała mi przestrzenie między zębowe i zrobiła nawis na zębie w który wchodzą resztki pokarmu. Umówiłem się na poprawkę. Poszedłem do gabinetu a pani stomatolog nie była zadowolona. Siedziałem max. 30sekund i powiedziała że wszystko zrobione. Rozwierciła mi dziury większe niż miałem i do tego wszystkiego uszkodziła zęba sąsiadującego. Nie polecam wydałem 230zł po czym zostały zniszczone moje zdrowe zęby.”

„Zabieg z groupon. Wykonala higienistka bo lekarz byl na zwolnieniu. Bardzo profesjonalna i sympatyczna osoba. Niestety kobieta z recepcji ktora podala sie za kierowniczke probowala wyludzic pieniadze za dodatkowa usluge ktora wczesniej potwierdzila ze jest w kuponie. Jak odmowilam zaplaty zaczela sie wydzierac na mnie. Jej pracownice potwierdzily moja wersje a ta dalej szla w zaparte ze mamy zaplacic. Zaczela awanture z pracownikami i straszyla nas sadem. Bylam swiadkiem jak przyszla starsza kobieta zapytac na recepcje o ukruszona proteze o koszt a "kierowniczka" powiedziala ze nie wie i niech zapyta lekarza. Po minucie starsza pani wyszla i zostala poproszona o zaplacenie wizyty. Kobieta malo nie plakala byla zaskoczona ze przyszla tylko po informacje a ta ze wiedza lekarska kosztuje.biedna wyjela ostatnie 50zl bo mowila ze wiecej nie ma. No i oczywiscie krzyki tez wtedy byly ze strony"kierowniczki". Szkoda mi tylko tych kobiet ktore tam pracuja z ta niezrownowazona "kierowniczka"...”