Hanna Głazek

„Z lekarzy jestem zadowolona, natomiast Panie w rejestracji zdecydowanie do wymiany. Niestety, są to Panie pierwszego kontaktu, a zdecydowanie zniechęcają do umówienia się na wizytę. ,,będzie problem z umówieniem na wizytę bo my idziemy na urlop” czyli urlop trwa nie wiadomo ile? Nie widzę problemu w poinformowaniu pacjenta, że urlop będzie trwał dwa czy trzy tygodnie i po tym terminie jest możliwość umówienia się. Dzwoniąc do rejestracji stomatologicznej, nie spodziewam się pytań typu ,,A PO CO?”, no chyba w sprawie zębów? Od lat jestem pacjentką, rejestracja zawodzi, natomiast doświadczenie lekarzy to wynagraadza…”

„Do gabinetu udałam się w celu ekstrakcji zęba, a zaznaczę, że strasznie się boję. Zajęła się mną Pani stomatolog Wiktoria, która ma po prostu "złote ręce". Po pierwsze zajęła się mną bardzo profesjonalnie tłumacząc wszystko co ma się wydarzyć. Znieczulenie zostało tak podane, że prawie nie poczułam. Wiele wysiłku musiała Pani włożyć w usunięcie zęba, ale ja w ogóle tego nie czułam, a do tego cały czas miałam tłumaczone co jest robione. Miałam szyte dziąsło i się powtórzę bólu nie poczułam w ogóle. Ważne też, że po ustąpieniu znieczulenia ból też nie wystąpił. To była czysta "poezja" i bardzo dziękuję p. dr Wiktorii.”

„Bardzo nieprofesjonalna obsługa. Pani z rejestracji zachowuje się nad wyraz niekulturalnie. Nie daje dojść do słowa i zamiast zawodowo i spokojnie odpowiedzieć, wymaga wiedzy od osoby dzwoniącej. Nie jestem profesjonalistą i nie znam się na tym, w przeciwieństwie do Pani z rejestracji. Bardzo przykrym, dla mnie, był brak kulturalnej i stosownej odpowiedzi. Dlatego, choć nie miałam styczności z Panią Doktor, jestem zmuszona do takiej oceny. Pani rejestrująca wykazała brak profesjonalizmu w stosunku do swojej pracy i pacjenta, przez co nie czułabym się bezpiecznie i komfortowo, umawiając się na poważny zabieg - wyrwanie ósemek. Jednak pozdrawiam tę damę i życzę więcej optymizmu w przyszłości;)”

„Dziś miałem zabieg chirurgiczny usunięcia dosłownie poziomo rosnącej 8mki na dole, które naciskała na inne zęby. Gdybym nie usunął wszystkie zęby później miałbym do prostowania. Usuwała lekarka i lekarz - chirurdzy szczękowi. Jestem zadowolony w 100%. Bałem się, gdyż usunięcie wyglądało na odcięciu szlifierką od kości szczękowej całego dużego, zdrowego zęba. Całe szczęście dostałem 5-6 wkłuć w odpowiednie miejsca znieczulenie. Samo podcinanie dziąseł, aby dostać się do kości, cięcie zęba nic nie bolało. Tylko delikatnie zaczęło, gdy trzeba było go odrywać, ale ból był mniejszy niż po ukłuciu nerwa przy czyszczeniu kanałów zębowych. Samo usunięcie poziomowego, bardzo problematycznego zdrowego zęba trwało 20-30 minut i drugie tyle oczyszczanie po usunięciu i 7-9 szwów. Jestem bardzo zadowolony, gdyż słyszałem różne opowieści o takich problematycznych zębach. Z moim fachowcy uporali się w około 60-70 minut, ale u mojej znajomej prywatnie 2 godziny w innym miejscu. A tutaj na NFZ że skierowaniem i przygotowanym zdjęciem pantomografem(na Wyszyńskiego obecnie jest najbardziej dokładna maszyna w Szczecinie z najmniejszymi dawkami promieniowania-60zl), gdyż chirurg musi wiedzieć, jak podejść do zęba. Polecam z ręką na sercu tych złotych ludzi ❤️, a co do negatywnych opinii to kobiety więcej wyrozumiałości i cierpliwości. Tam pracują ciężko pracujący i z bardzo dużą odpowiedzialnością ludzie. Nie zawsze będą uśmiechnięci do każdego pacjenta i pacjentki. Wolę takich fachowców z bardzo dużym doświadczeniem, niż uśmiechnięty zespół, który rozłoży ręce w najmniej odpowiednim momencie.”

„0 profesjonalizmu. Chce usunąć 8mkę na NFZ, a Pani powiedziała, że na NFZ do 18roku życia, a dorosli muszą płacić. Na stronie NFZ jest inna informacja. Ciężko się dogadać, mimo, że wytłumaczyłem, że chcę na NFZ to Pani zaproisła do gabinetu. Po takiej rozmowie w życiu bym nie poszedł i każdemu odradzam, nie rozumiem czemu Pani nie poinstruowała jak do tematu podejść. Sam firmę prowadzę i wiem, że każdy klient się zna i każdemu z osobna tłumaczę WSZYSTKO, bo to mój zasr4ny obowiązek jak chcę żeby firma dobrze prosperowała. Jak ktoś nie dba o firmę to nie zadba o klienta. Tyle w temacie. Brak słów!!”

„NIE POLECAM!!! Zapisałam się na wizytę z około 2-miesięcznym wyprzedzeniem, jednak gdy 11.06. zjawiłam się na wyznaczoną godzinę, gabinet był zamknięty. Byłam zapisana na 11.30, zaś na drzwiach gabinetu widnieje kartka, która głosi, iż jest on czynny od 11.00. Drzwi były zamknięte, nikt nie otwierał, ani nie odbierał telefonu. Czekałam ponad 20 minut. Nikt nie zadzwonił do mnie, aby odwołać wizytę. Zwolniłam się z pracy i przyjechałam, żeby "pocałować klamkę". Kompletny brak profesjonalizmu i odpowiedzialności!”