Centrum Stomatologii Eskulap

„Do gabinetu trafiłam w zeszłą sobotę z nagłym problemem, ponieważ odłamała mi się ścianka zęba. Mimo weekendu zostałam bardzo szybko przyjęta i od samego wejścia czułam, że jestem w dobrych rękach. Cały personel był niezwykle życzliwy, profesjonalny i pomocny. Bardzo szybko zajęto się moim przypadkiem oraz szczegółowo omówiono plan leczenia. Pani z recepcji wykazała się ogromną troską o pacjentów. Zaproponowała mi coś do picia, a gdy skończyłam, zapytała, czy chciałabym dolewkę. Takie drobne gesty sprawiają, że człowiek czuje się naprawdę zaopiekowany. Pani doktor również zasługuje na najwyższe uznanie. Wszystko dokładnie tłumaczyła, na bieżąco wyjaśniała każdy etap leczenia i uspokajała mnie, gdy zauważyła, że się stresuję. Zabieg został wykonany bardzo profesjonalnie i z ogromną delikatnością. Z całego serca polecam ten gabinet. W dzisiejszych czasach naprawdę trudno znaleźć miejsce, w którym kompetencja, empatia i indywidualne podejście do pacjenta idą w parze. Ten gabinet jest pod tym względem prawdziwym strzałem w dziesiątkę. Dziękuję całemu zespołowi za tak wspaniałą opiekę!”

„Do tej pory bardzo ceniłam ten gabinet i korzystałam z jego usług z pełnym zaufaniem - leczyłam się tam nie tylko ja, ale również cała moja rodzina. Niestety ostatnie doświadczenie związane z leczeniem kanałowym sprawiło, że moje zdanie bardzo się zmieniło. Przed rozpoczęciem leczenia pan doktor poinformował mnie, że całkowity koszt wyniesie około 1800 zł (nie licząc zdjęć RTG). Ostatecznie zapłaciłam około 2600 zł, a dodatkowe koszty były doliczane etapami i rozbijane na pojedyncze pozycje, o których wcześniej nie zostałam jasno poinformowana. Wcześniej w tym gabinecie ceny były podawane w sposób przejrzysty i adekwatny do końcowej kwoty, dlatego tym bardziej jestem rozczarowana obecną praktyką. Po telefonie od pani recepcjonistki, podczas którego usłyszałam, że gabinet czuje się przeze mnie potraktowany „nie fair”, postanowiłam doprecyzować swoją opinię i opisać całą sytuację dokładniej. Uważam również, że kontaktowanie się z pacjentem telefonicznie w związku z wystawioną opinią jest mało profesjonalne i może wywoływać niepotrzebny dyskomfort. Na drugiej wizycie, po zapłaceniu już ok. 1200 zł (łącznie ok. 1400 zł wraz ze zdjęciem), wiedząc, że czeka mnie jeszcze kolejna wizyta, sama zapytałam o koszt dalszego leczenia. Pytanie było dla mnie formalnością, ponieważ byłam przekonana, że do dopłaty pozostanie jedynie ok. 600 zł. Pani z recepcji poszła skonsultować się z lekarzem i poinformowała mnie, że kolejna (trzecia) wizyta będzie kosztowała ok. 1000 zł za wypełnienie kanałów, dodatkowo ok. 350-450 zł za odbudowę oraz 50 zł za znieczulenie. Tego samego dnia poprosiłam o swoją dokumentację medyczną i udałam się na konsultację do innego specjalisty. Po niej dowiedziałam się, że przedstawione mi koszty były znacznie zawyżone. Niestety, będąc już w trakcie leczenia, musiałam je dokończyć w tym gabinecie. Chciałabym również zaznaczyć, że w trakcie leczenia nikt na bieżąco nie informował mnie o zakresie wykonywanych prac ani o tym, czy pojawił się kolejny kanał wymagający leczenia. Dopiero kiedy sama dopytałam o powód tak wysokiej kwoty, otrzymałam od pani recepcjonistki informację dotyczącą kolejnych płatności. Pan doktor w trakcie leczenia również nie informuje o takich rzeczach. Rozumiem, że ceny mogą się zmieniać i nikt nie chce nikogo oszukać, jednak jako pacjent można poczuć się bardzo niekomfortowo i wprowadzonym w błąd, gdy końcowy koszt znacząco odbiega od wcześniejszych zapewnień. Jednocześnie chcę podkreślić, że nie mogę powiedzieć złego słowa o asystentce Oksanie - jest cudowną, profesjonalną i bardzo empatyczną osobą, tak samo jak wcześniej. Szkoda, że nie mogę tego samego powiedzieć o całym doświadczeniu związanym z leczeniem. Niestety po tej sytuacji nie mogę już polecić tego gabinetu.”

„Piszę tę opinię jako osoba, która bała się dentysty całe życie. Całe szczęście, że trafiłam właśnie tutaj. Od samego wejścia czuć spokój i dobre podejście do pacjenta. Pani doktor mi na spokojnie wytłumaczyła moje problemy i jak zabieg się odbędzie. Czułam, że naprawdę komuś zależy, żebym się nie bała. Atmosfera bardzo przyjazna, zero napięcia. Poprosiłam również o kosztorys, ponieważ przyznam, że obawiałam się kosztów leczenia - dostałam wszystko pięknie i dokładnie opisane, przez co nie miałam żadnych niespodzianek. Sam zabieg przeszedł zupełnie bez bólu, a ja byłam w szoku, że można wyjść od dentysty bez stresu i drżących rąk. Personel przemiły, cierpliwy, z ogromnym wyczuciem do takich zestresowanych osób jak ja.”

„Bardzo polecam Panią doktor Ignaczak i doktora Ostrowskiego. Trafiłem tu z polecenia i naprawdę nie żałuję. Bardzo miła i kompetentna obsługa, wszystko zostało spokojnie i jasno wytłumaczone. Leczenie, w tym kanałowe, przebiegło bez stresu i w świetnej atmosferze. Widać, że pracują tu osoby, które znają się na swojej pracy i podchodzą do pacjenta z dużą troską. Chętnie wrócę, jeśli zajdzie taka potrzeba.”

„Przyjechałem do gabinetu z ogromnym bólem zęba, ustalono że na leczenie mam się stawić na 20:30, telefoniczne została ustalona cena 600zl na to byłem przygotowany po naprawie zęba, poinformowano mnie że kwota wynosi nie 600 a 1050zl dla jednych mała a dla drugich duża różnica. Pan właściciel powołał się na to że w trakcie leczenia powiedziałem że wyjeżdżam ( ciekawe jak miałem cokolwiek powiedzieć w momencie kiedy miałem w jamie ustanej urządzenia stomatologiczne) poinformowałem o tym przed rozpoczęciem leczenia i pani doktor powinna była mnie poinformować o dodatkowych kosztach od razu po zauważeniu że będą niezbędne dodatkowe działania i myślę że decyzja należała do mnie czy chce ponieść ten dodatkowy koszt - niestety brak kompetencji wziął górę. Jak ktoś dba o swój portfel, radzę omijać szerokim łukiem. Pan własciciel uważa że ma wspaniałe serce bo przyjął mnie w godzinach wieczornych ale był jednym z wielu adresów jakie były dostępne gdyby odmówił znalazłbym się u kogoś innego, może u kogoś dla kogo dobre serce to nie tylko przyjmowanie po godzinach bo każdemu zdarza się po nich pracować ale i uczciwość której tutaj ewidentnie zabrakło. Czy jestem wściekły? Tak, ale kto by nie był jeśli nawija się go w butelkę. Nie polecam i odradzam.”

„Jestem bardzo zadowolona z usług Centrum Stomatologii Eskulap - od recepcji po samą panią doktor Ewę i jej pomoc. Dr Ewa to ciepła i bardzo miła osoba, która podchodzi do pacjenta z ogromną troską i empatią. Każda wizyta przebiegała w miłej atmosferze. Serdecznie polecam każdemu, kto szuka dobrej i godnej zaufania opieki stomatologicznej.”

„Polecam na 💯! Od lat szukaliśmy dobrego gabinetu stomatologicznego i w końcu znaleźliśmy. Bardzo profesjonalnie wykonana higienizacja zębów. Pani Oksana jest bardzo rzetelna i dokładna, jednocześnie empatyczna i delikatna. Wizyta adaptacyjna dziecka przerosła moje oczekiwania! Pani Justyna i Pan Stanisław sprawiły, że córka czuła się jak w domu. Po wizycie wyszła z gabinetu szczęśliwa i powiedziała, że chce tam wrócić. (Miałyśmy kilka nieudanych, więc mam z czym porównać) Dziękuję z całego serca, jesteśmy bardzo zadowoleni!”

„Do tej pory błąkałem się po różnych gabinetach stomatologicznych i nie mogłem znaleźć swojego miejsca, gdzie będę dobrze zaopiekowany i nie będę zdzierany na kasę. W Eskulapie w końcu ktoś podszedł do mnie jak do człowieka z problemem stomatologicznym, a nie jak do bankomatu. Nawet Pani w recepcji nie wygląda, jakby siedziała tam za karę - pomaga z rejestracją i zawsze przypomina o wizytach SMS-owo. Pani doktor Ignaczak ma świetne podejście do pacjenta, zero stresu, profesjonalnie i jednocześnie z luźną atmosferą. Zdecydowałem się na Eskulap przez promocję na badania obrazowe, dzięki którym można było ułożyć solidny plan leczenia, z czym do tej pory nie miałem styczności. Gabinet niewielki, nie jest to wielka klinika stomatologiczna, ale ilość sprzętu dorównuje takiej klinice. O, jeszcze bym zapomniał - dla studenta zbawieniem jest możliwość umówienia się na późne popołudnie, kiedy wcześniej ma zajęcia na uczelni, nawet po godzinach pracy gabinetu. Co prawda, zdarzyło się, że wizyta musiała się odbyć później, niż się umówiliśmy, za co rejestratorka kłaniała się w pas z przeprosinami, ale mi to było na rękę, bo w całościowym rozrachunku wolałem późniejszą godzinę.”