ORTO VIVA Centrum Ortodoncji i Stomatologii sp. z o.o.

„Do napisania opinii skłoniła mnie sytuacja z 27 sierpnia 2026. Tego dnia wypadła mi licówka z górnej jedynki i potrzebowałem pilnej interwencji. Licówka była robiona ponad 10 lat wcześniej w zupełnie innym mieście gdzie wtedy mieszkałem więc nie było możliwości umówienia tam wizyty. W Orto Vivie leczę zęby od kilku dobrych lat więc naturalnym było szukanie pomocy właśnie tam. Ok. godziny 9:20 wykonałem telefon gdzie opisałem recepcjonistce swoją sytuację i zapytałem czy mogę liczyć na pomoc. Powiedziałem też, że miałem już podobny przypadek w przeszłości i, że potrzebuję maksymalnie 15-20 minut i zapewniłem, że wizyta będzie szybka. Recepcjonistka powiedziała, że zorientuje się u pani doktor i jak tylko będzie wiedziała to oddzwoni. Po blisko godzinie bez odpowiedzi, kilka minut po 10:00, postanowiłem zadzwonić ponownie. Ta sama recepcjonistka powiedziała, że pani doktor dzisiaj nie ma czasu i mnie nie przyjmie. Uznała, że skoro pani doktor mnie nie przyjmie to nie ma sensu oddzwaniać. Zmarnowałem blisko godzinę na czekanie na telefon w momencie gdy jestem w pracy (pracy z ludźmi), bez górnej jedynki. Mogłem ten czas poświęcić na szukanie pomocy gdzieś indziej. Ostatecznie pomoc znalazłem u innego dentysty, który załatwił sprawę w niecałe 15 minut. Podsumowując - ogólnie jestem zadowolony z jakości usług dentystycznych przez te wszystkie lata. Odjąłem z oceny dwie gwiazdki. Jedną za brak pomocy dla wieloletniego pacjenta w sytuacji kryzysowej. Drugą za niewłaściwe, w mojej ocenie, podejście pani recepcjonistki, która nie dała od razu znać, że doktor mnie nie przyjmie tylko najwyraźniej uznała "jak nie oddzwonię to w końcu sam się domyśli".”

„Moja opinia na temat kliniki Ortoviva wynika z bardzo trudnych doświadczeń związanych z realizowanym tam leczeniem ortodontycznym i protetycznym. Mimo poniesienia znacznych nakładów finansowych, efekty okazały się odmienne od założonych, a przebieg terapii wymusił natychmiastową interwencję specjalistów z innych placówek. ​Dalsze leczenie w zewnętrznych gabinetach obejmowało skomplikowane procedury chirurgiczne i endodontyczne. Sytuacja ta bezpośrednio przełożyła się na wyłączenie z aktywności zawodowej, konieczność przyjmowania wielu antybiotyków oraz znaczące obciążenia zdrowotne i finansowe, z którymi zmagam się do dziś. ​Szczególnie niepokojąca z punktu widzenia pacjenta okazała się postawa kliniki po przedstawieniu problemu. W odpowiedzi na moje pismo placówka uznała proces leczenia za w pełni prawidłowy i nie wykazała woli podjęcia mediacji ani rekompensaty. Biorąc pod uwagę brak otwartości na dialog oraz konieczność naprawiania skutków terapii w innych miejscach, nie oceniam usług tej kliniki jako godnych polecenia.”

„Wspaniałe miejsce pełne profesjonalizmu i indywidualnego podejścia do pacjenta. Cudowny zespół godny zaufania. Jestem bardzo zadowolona z uśmiechu który teraz mam dzięki wspaniałym osobom a w szczególności Dr Justynie Mamaj Pełna ciepła uśmiechnięta osoba która przy pierwszym spotkaniu wzbudza ogromne zaufanie . Dziękuję za ogrom pracy i cierpliwości. Z całego serca polecam ♥️”

„Bardzo polecam ORTO VIVA Centrum Ortodoncji i Stomatologii. Profesjonalne podejście do pacjenta od samego wejścia - miłe osoby pracujące na recepcji, nowoczesny gabinet i bardzo kompetentni lekarze. Wszystko zostało dokładnie wytłumaczone, a samo leczenie przebiegło sprawnie i bez stresu. Widać duże doświadczenie i indywidualne podejście do pacjenta. Zdecydowanie miejsce godne polecenia.”

„To najlepsza decyzja, jaką mogłam podjąć w kwestii leczenia ortodontycznego. Leczenie nakładkami Invisalign prowadzone przez Panią dr Julię Świderską to pełen profesjonalizm, ogromna wiedza i fantastyczne podejście do pacjenta(Pani Doktor jest wyjątkowo ciepłym i serdecznym człowiekiem). Każdy etap leczenia jest szczegółowo omawiany, dzięki czemu czuję się spokojna i zaopiekowana. Higienizacja w Orto Vivie została wykonana bardzo dokładnie i bez stresu(pierwszy raz w życiu miałam tak perfekcyjnie oczyszczone zęby).Na ogromny plus zasługują także panie na recepcji - zawsze miłe, pomocne i uśmiechnięte. Jestem niesamowicie zadowolona z dotychczasowych efektów, a to jeszcze nie koniec mojej przygody z Orto Vivą. Polecam z całego serca!♥️”

„Miałam przyjemność leczyć się ortodontycznie w tej przychodni przez prawie 3 lata pod opieką dr Świderskiej. Z czystym sumieniem mogę polecić to miejsce każdemu - leczenie było prowadzone kompleksowo, profesjonalnie i z dużą troską o pacjenta. Pani doktor zawsze służyła pomocą, dokładnie tłumaczyła kolejne etapy terapii i dbała o to, aby wszystko przebiegało sprawnie. Efekty leczenia przerosły moje oczekiwania. Cały zespół przychodni jest miły, kompetentny i dobrze zorganizowany. Polecam z całego serca!”