Luxmed, Koncertowa 4d

„Pani z rejestracji (blondynka, chyba przy stanowisku 5) bardzo nieprofesjonalna, podczas rejestracji bez powodu unosi głos na pacjenta, wypytuje o rzeczy o które nie ma prawa pytać bo nie jest lekarzem, dodatkowo prezentuje kompletny brak kultury, taktu i tym bardziej jakiejkolwiek empatii. Sposób w jaki komunikuje się z klientem i przekazuje informacje poniżej krytyki, pełen niezrozumiałych pretensji i bez umiejętności kulturalnego wyjaśnienia przekazywanych mu informacji. Zdecydowanie taki ktoś powinien zmienić miejsce pracy na takie bez jakiegokolwiek kontaktu z człowiekiem a najlepiej zapisać się do psychologa, aby nauczyć się jak nie przelewać na innych swoich osobistych frustracji życiowych.”

„Rewelacyjna organizacja na Koncertowej dzisiaj godz 15.00 cudowne dwie panie w rejestracji pomocne miłe i przyjacielski mimo naszego nieprzygotowania pomogły zorganizowały co trzeba poprowadziły za rękę i dzięki nim mogliśmy rozpocząć nasze badanie dziękujemy i gorąco polecamy to miejsce zięć z teściem ❤️”

„Wizyta umowiona przez telefon i odwolana bez wiedzy pacjenta. Pani w rejestracji zamiast przeprosic probowala przekonywac , ze wizyta zostala odwolana przez bota. Po sprawdzeniu wszelkich polaczen i nie odnalezieniu zadnego polaczenia z luxmed…. Pani z rejestracji nie dala sie przekonac i wina obarczyla pacjenta. Nie polecam i nie bede korzystac z usług tej placówki w przyszlisci.”

„Mialam dzisiaj do czynienia z dwiema paniami w rejestracji. Odniosłam wrażenie że pierwsza pracuje tam za kare, druga była bardzo przyjemna. Pani z RTG ma świetne podejście do pacjenta. Polecam stomatolog panią Rosiak, mimo widocznego zmęczenia dała radę z moją dentofobią, wyjasniła co mam robić po wizycie i gdzie udać sie w razie niepokojących objawów”

„Skusiła mnie szeroka oferta lekarzy proponowana przez Luxmed, cena oraz teoretycznie dość szybki termin wizyty. Wizyta umówiona z ponad tygodniowym wyprzedzeniem, potwierdzona e-mailem, sms-em, rozmową... Kilka SMS przypominających o wizycie, po każdym takim SMS oczywiście informacja, że można wizytę opłacić wcześniej, że wtedy się omija kolejki itd,itp. Szkoda tylko, że niecałe 3h przed wizytą dostaje się SMS, że została ona odwołana, nie przełożona. Śmiech na sali. Ostatnio miałam podobną sytuację z kardiologiem córki na NFZ, można było poinformować wtedy dzień wcześniej, można było wskazać od razu termin zastępczy (tutaj termin oczekiwania 2 tygodnie, a nie ukrywam zależało mi na czasie). Skoro można robić tak na NFZ to wydaje mi się że i prywatnie można by było uczynić podobnie. Całe szczęście, że się nie skusiłam i nie zapłaciłam wcześniej za wizytę.”

„Odradzam jeśli chodzi o laboratorium, sobota 1,5 h oczekiwania na pobranie krwi = w praktyce ponad 2h. I to tylko dlatego że poszłam się upomnieć dwa razy że numerek początkowo się wyświetlał a później się nie wyświetlał w oczekujących. Kazano mi czekać i że wkrótce znów zostanie wyświetlony gdzie zostało mniej niż godzina do zamknięcia. Jednocześnie kolejka do punktu pobrań była i z 2 gabinetów przyjmujących pielęgniarka stwierdziła że zamknie jeden z nich. Dodatkowo, Pani czekająca ze mną w kolejce czekała na pobranie krwi po czym miała mieć wizytę u lekarza, po czym okazało się że lekarz poszedł do domu. Cyrk na kółkach.”

„Nie polecam! Po dzisiejszej wizycie w punkcie pobrań pani Olga tak wygięła mojej córce rękę że dziecko zachodzi mi się płaczem już 2h. Dodam że nigdy nie było problemu z pobieraniem krwi aż do dnia dzisiejszego a badania wykonujemy dziecku regularnie bo jest wcześniakiem, a od teraz pewnie będzie miało dziecko uraz. Jednocześnie po napisaniu opinii zgłaszam skargę również na stronę główną Luxmedu”

„Czekam obecnie na wizytę ponad 2 godziny. Niegdy czegoś takiego nie doświadczyłem w placówkach Luxmedu. Pomiędzy pacjentami Pani doktor prowadzi długie rozmowy prywatne a obecnie minęło 20 minut od wyjścia z gabinetu ostatniego pacjenta i pomimo blisko 2 godzinnego opóźnienia wizyty to nadal nie jestem proszony do gabinetu.”

„(EDIT 23.10.2025- Znów pękł ząb: z lewej strony🤡🤡🤡!!) Trzy miesiące temu mój chłopak zapisał się do stomatologa Pani Joanny na odbudowę zęba. Zabieg został wykonany i opłacony. Jednak po trzech miesiącach na zębie pojawiło się pęknięcie. Dzwoniłam do Państwa kliniki, aby zapytać, czy można to naprawić bezpłatnie, ponieważ wypełnienie nie wytrzymało długo. Powiedziano mi, że zostanie to wykonane w ramach gwarancji. Kiedy jednak przyszliśmy do przychodni, stomatolog stwierdziła, że to nie jej wina, ponieważ ząb wcześniej był odbudowany w innej klinice, a pęknięcie powstało z prawej strony, podczas gdy ona naprawiała lewą część zęba. Cała sytuacja wyszła bardzo nieprofesjonalnie i żadnej gwarancji w praktyce nie otrzymaliśmy. Niestety, więcej nie skorzystamy z Państwa usług. 🙂”