SP ZOZ Centralny Szpital Kliniczny Uniwersytetu Medycznego w Łodzi - Instytut Stomatologii

„Czytając niektóre komentarze można się wystraszyć.Ja co prawda nie boje się stomatologów ale zależy też od podejścia danej osoby.Miałam skierowanie na cito do wyrwania 2 zębów.4 i 7, przy czym ta 7 okazała się być do uratowania na szczęście.Moje wrażenia i spostrzeżenia to na pewno 0 kontakt telefoniczny na chirurgię szczękową(jestem w stanie to zrozumieć,za mało personelu).Nie miałam wyjścia i musiałam przyjechać osobiście się umówić na termin.Pani w pokoju 236 z zapytaniem czemu tak późno.Ano jak się nie można dodzwonić od 2 tyg.i nie można samemu wcześniej przyjechać to tak jest.Zostałam odesłana do recepcji,żeby założyć kartę.To było po godzinie 9.Dostałam numerek i miałam czekać niewiadomo jak długo na umówienie wizyty,żeby się pozbyć zęba.Nie minęło 20 minut jak zostałam wywołana przez młodziutką Panią d.Natalię K.🥰Dłuższa rozmowa,spokojne pytania,zrozumienie pacjenta i komfort psychiczny na najwyższym poziomie.Potem dołączyła przemiła starsza Pani doktor(niestety nie wiem jak się nazywa z tego wszystkiego zapomniałam zapytać ale w okularach, włosy srebrne🥰 krótsze niż do ramion i z grzywką.Rozmawiałyśmy o komputerze,który trzeba było zrestartować do wczytania mojego zdjęcia RTG na płycie CD, dlatego trwało to trochę dłużej).Tak samo,spokojnie, miło i ze zrozumieniem.Okazało się w tym wszystkim,że będę miała usuwaną 4 od razu i nie muszę ani czekać ani przyjeżdżać tu kolejny raz.Cały zabieg pomimo średniego bólu (mogłam mieć tylko zwykłe znieczulenie bez zwężania naczyń) przebiegł tak komfortowo,że z radości chciało mi się płakać.Pani Natalia cały czas dbała o moje samopoczucie i pytała czy wszystko ok z sercem i czy nie boli za bardzo.Jestem tak bardzo wdzięczna za to wszystko bo o 10:10 już było po wszystkim i nie muszę się dalej stresować.Polecam w 200% obie Panie doktor i to miejsce.Serdecznie dziękuję jeszcze raz i kolejne razy i myślę,że chętnie z jakimiś zębami do "naprawy" tu wrócę 😍 Pozdrawiam ❤️”

„Przyjechałam z bólem zęba, jak sie okazało powinnam mieć leczenie kanałowe( mówili ze jest refundowane jak sie potem okazało nie jest) nic nie zrobili mimo ze od 8.30 czekałam w kolejce a przyjmowanie byli ludzie z poza niej i osoby które przyszły 10 minut wcześniej, ja czekałam 2 godziny ponad na przyjęcie, a jedyne co zrobili to zdjęli kamien i przekierowalj do innej sali w której tez nic nje zrobili, a Pani przez godzine nie potrafila okreslic czy Leczenie jest płatne czy nie, zmarnowane 5 godzin z całego dnia”

„Pracowniki który wyznacza wizytę som bez szelna i tyle.Mialym wyznaczoną wizytę na 14.00,09-09-2025 i niepoinformowano mnie ze mam wytiongnuc numerek, po zatym telefonicznie dopytano szy na 10” procent bende .bylem pod salą 336 o 35 minut wszesznie, okazało się że som chalatny do swojo pracy, a temu zrezygnował od lekarza. Puide do innego.”

„Ostatnio byłam w Zakładzie Zaburzeń Czynnosci Narządu Żucia, celem zdjęcia koronki z górnej 7. Jestem wdzięczna Pani Doktor Ewie Puchalskiej za pomoc. Pani Doktor w sposób profesjonalny i kulturalny wszystko wyjaśniła i pokierowała do dalszego leczenia. Umiejętność komunikacji z pacjentem na najwyższym poziomie, a do tego pelna empatii i szacunku do drugiego człowieka. Polecam szczerze”

„Koszmar. Izba przyjęć, fotel bólowy, z zasady powinien ulżyć w cierpieniu. Pomijając, że czas oczekiwania jest bardzo długi i wciąż się wydłuża bo niewiadomo na jakiej zasadzie kolejności przyjmowani są pacjenci. Ci z bólem czekają, a pomiędzy bez kolejki przyjmuje się pacjentów "po znajomości". Jedyna pochwała dla studentek, które naprawdę próbowały pomóc na tyle ile mogły. Pracownicy w szatni również uśmiechnięci i mili. Jedyna pomoc jaką otrzymałam, to recepta na leki przeciwbólowe, natomiast nawet lekarz nie postawił prawidłowej diagnozy. Brak leczenia, usunąć też nie można od razu, można się zapisać i czekać z bólem na wizytę. W razie bólu w weekend można wrócić w sobotę 9-12, tylko po co? Poza tymi godzinami radź sobie sam.”