Specjalistyczna Przychodnia Lekarska Ergomed

„Medycyna Pracy jak to zazwyczaj bywa, szybko i na temat. Minusem jest kolejka i jeden lekarz ale to małe zaskoczenie. Trzeba po prostu odczekać swoje, jak ktoś oczekuje że wejdzie z buta to sie niemiło zaskoczy. Poczekalnia ma dużo krzeseł, więc nie musiałam stać, wywietrzony korytarz, radio w tle, uprzyjemnia czekanie.”

„Moja ocena wynika przede wszystkim z bardzo słabej organizacji pracy przychodni. Rejestracja jest umieszczona tuż przy wejściu, przez co kolejka ustawia się na zewnątrz budynku. Pacjenci muszą długo stać na ulicy, niezależnie od pogody. Dodatkowo jest to ciąg komunikacyjny ze schodami, którym odbywają się dostawy do przychodni. W czasie mojej wizyty wózek z dostawami przejeżdżał między oczekującymi pacjentami, co jest niewygodne i stwarza niepotrzebne zagrożenie. Kolejnym problemem jest organizacja rejestracji. Funkcjonują dwie oddzielne rejestracje - dla POZ i medycyny pracy. W czasie mojej wizyty w rejestracji POZ praktycznie nie było pacjentów, podczas gdy do medycyny pracy ustawiła się bardzo długa kolejka. Zamiast elastycznie oddelegować personel do obsługi większej liczby oczekujących, część pracowników nie miała praktycznie nic do robienia. Sama wizyta u okulistki przebiegła bardzo sprawnie. Pani doktor była miła, uprzejma i dobrze zorganizowana, za co należy się pochwała. Niestety później znowu pojawił się problem z organizacją. Po długim oczekiwaniu na pieczątkę zostałem skierowany do kolejnej kolejki tylko po to, aby pielęgniarka poprosiła mnie o złożenie podpisu. To czynności, które mogłyby zostać wykonane w jednym miejscu, bez zmuszania pacjentów do ponownego czekania. Mam wrażenie, że największym problemem tej placówki nie są pracownicy medyczni, lecz przestarzała organizacja pracy. Przy niewielkich zmianach można byłoby znacząco skrócić czas oczekiwania i poprawić komfort pacjentów.”

„Nie polecam! Kolejka godzinna do samej rejestracji. Wizyta u okulisty? Właściwie bez badania. Równie dobrze mogła tam siedzieć inna osoba a nie okulista. Później kolejna kolejka do gabinetu, a tam Pani, która zadaje dwa pytania "pali Pani?" "Praca biurowa?". Tak wyglądają badania MP? Każdy dostanie nawet jak będzie niezdolny, że jest zdolny. Zero sprawdzenia informacji w rejestracji czy ja to faktycznie ja. A na koniec wisienka na torrcie. W gabinecie 12 leży zeszycik, w którym trzeba się podpisać- RODO działa jak widać- bo sprawdzisz z Imienia i nazwiska każdego kto był przed Tobą.”

„tak złej organizacji nie widziałem nigdy. po 1,5h godziny czekania w kolejce do rejestracji okazało się, że nie wiadomo czy w ogóle zostaniemy zarejestrowani, ponieważ lekarz wychodzi, a drugi "obiecał" że przyjdzie. nie rozumiem dlaczego nie można zarejestrować się na konkretną godzinę przez telefon.”

„Niestety nie polecam przychodni Ergomed. O 7:45 w kolejce czekało już około 15 osób, a po 50 minutach oczekiwania dopiero w rejestracji dowiedziałam się, że lekarza medycyny pracy (badania związane z promieniowaniem jonizującym) nie ma i badanie nie zostanie wykonane w tym tygodniu. Szkoda, że taka informacja nie została wywieszona wcześniej, choćby na drzwiach wejściowych. Dodatkowo dodzwonienie się do placówki w celu uzyskania informacji jest niemożliwe...”

„Potrzebowałam pilnie wyrobić orzeczenie lekarskie na studia. Przyjechałam rano, ponieważ wiedziałam, że zazwyczaj są duże kolejki, ale obsługa przebiegała bardzo sprawnie. Dzięki temu całe orzeczenie udało mi się załatwić w około godzinę. Bardzo dziękuję przemiłym osobom z recepcji, a szczególnie Panu, który szybko mnie zarejestrował. Serdeczne podziękowania również dla lekarzy z gabinetów 11 i 12 za życzliwość i profesjonalne podejście. Jestem bardzo wdzięczna! 🙏”

„Pani doktor z pokoju 12 bezczelna kobieta. Ludzi od groma, przyjmuje po 20 min osobę , cała ściana ludzi czeka a pani doktor bezczelnie wyszła z gabinetu informując, że jak nie przestaniemy narzekać to nie przyjmie nikogo. Dziecięce zachowanie po prostu, a pieniądze to oczywiście bierze. Kierownika brak bo na urlopie a gabinety 12,13,14 po 20 min jedną osobę przyjmują. Nigdy się tyle tutaj nie czekało, co raz gorsza obsługa .”

„Niestety nie jestem w pełni zadowolona z usług tej przychodni medycyny pracy. Już na początku pojawił się problem z rejestracją - czas oczekiwania w kolejce wynosił około 20 minut. Następnie przyszło mi czekać około godziny zarówno do okulisty, jak i do lekarza medycyny pracy, co znacząco wydłużyło całą wizytę. Dużym utrudnieniem był również kontakt telefoniczny. Aby uzyskać podstawowe informacje o godzinach przyjęć, musiałam poświęcić kilka godzin na próby dodzwonienia się. Panie w rejestracji bardzo miłe. Podobnie z lekarzami. Mam nadzieję, że organizacja pracy i dostępność informacji ulegną poprawie, ponieważ obecnie cała procedura jest bardzo czasochłonna i mało komfortowa dla pacjenta.”