Przychodnia Lekarsko-Stomatologiczna

„Chętnie podzieliłabym się nazwiskiem doktora z którym miałam wątpliwą przyjemność konsultacji w kwestii usunięcia ósemki ale z racji szoku w jakim byłam po wizycie nie posiadłam tej informacji. Kultura, podejście do pacjenta, jakąkolwiek empatia i życzliwość są chyba temu panu obce. Po raz pierwszy zdecydowałam się skorzystać z usług NFZ i jestem bardzo zawiedziona. Taki profesjonalista i specjalista że próbował mnie zbyć przed usunięciem zębów pytaniami kto mi to doradzil, dlaczego chce usuwać a potem lekkim sugerowaniem że może dojść do paraliżu i po całym wykładnie dodają oczywiście nie musi. Czy wcześniejsze bóle zęba, opuchlizna zalecenie od ortodonty i dentysty są niewystarczające? Był pan mało zainteresowany tym co mam do powiedzenia cały czas przerywając mi wypowiedzi. Jeden wielki dramat”

„Dzwoniąc dziś po receptę dla mojego ojca (84 lata),usłyszałam od niejakiego doktora Drewniaka,że jemu to jest 'rybka' czy ojciec zrobi badania czy nie. Rozmawiałam z tym lekarzem pierwszy raz, zaatakował mnie od razu,że nie ma żadnych badań ojca i w zasadzie to dla niego nie ma 'chłopa'.Szczerze mówiąc zaniemówiłam . Co to ma być ,co to za język? To ma być lekarz?To ma być lekarska porada? Można to było w kulturalny sposób powiedzieć,że sugeruje aby ojciec przyszedł na badania itp. Wstyd i żenada,brak kultury i profesjonalizmu. Receptę wypisał lecz niestety na inny lek. Prawdopodobnie jest na stażu. Musi się Pan nauczyć jak rozmawiać z pacjentami a dopiero później leczyć. Nie polecam.”

„W dużym skrócie. Panie nie wiedziały, że jestem umówiona na ZABIEG (nie na konsultację), mimo kilkukrotnego upewniania się z mojej strony. Po rozmowie, finalnie udało mi się dogadać z Panią Asystentka stomatologiczną, która okazała się bardzo miła i życzliwa, Odnośnie samej Rejestracji: nie mam żadnych uwag, Panie zawsze wszystko wytłumaczyły i były życzliwe. Natomiast jeśli chodzi o lekarza chirurga dr. Dudka to może i jest dobrym specjalistą, jeśli chodzi o same usuwanie zębów, natomiast jego umiejętności miękkie, empatia, umiejętność rozmowy, pozostawia wiele do życzenia. Nie odpowiada na dzień dobry, nie tłumaczy w sumie co będzie robił, nie odzywa się, nie odpowiada na pytania, jest chłodny i obscesowy. Zresztą, to nie jest jak czytałam, tylko moja opinia. Myślę że pacjent powinien czuc się zaopiekowany, bo nie jest to zabieg obcinania paznokci, a usuwanie chirurgicznie zęba. Pan Doktor zdecydowanie nie przejawia oznak empatii wobec pacjenta. Nie dość, że człowiek jest i tak zestresowany samym zabiegiem, to jego podejście jedynie nakręca stres i niepokój. Podczas próby zwichnął mi zęba (co potwierdził inny chirurg). Udałam się finalnie na usuwanie ósemki do gabinetu prywatnego. Cała przychodnia okej, ale zachowanie lekarza karygodne.”

„Przychodnia w porządku, Panie na recepcji zawsze miłe, z lekarzami pierwszego kontaktu nigdy nie miałem problemu. Nie korzystałem jednak nigdy z usług dentystów w tej przychodni, bo leczyłem się prywatnie. Umówiłem się w końcu na wizytę i pierwsze wrażenie było naprawdę piorunujące. Pani rzepińska (czy jakoś tak, nie pamiętam dokładnie jej nazwiska) strasznie wredna, w ogóle nie zainteresowana tym, żeby dobrze wykonać swoją pracę, do tego arogancka. Nie wiem jaki był powód, ale od wejścia do gabinetu (przypominam, że była to moja pierwsza wizyta) zwracała się do mnie protekcjonalnie, poprawiając na przykład jedno ze zdań, które powiedziałem (może minęła się z powołaniem i to jest problem tej pani, a może bez poprawnej gramatyki nie da się leczyć zębów?). Nie mam pojęcia skąd się biorą tak zgorzkniali ludzie, a już tym bardziej w Służbie (…) Zdrowia, ale ewidentnie pani ma jakiś problem. Wypełnienie, którego zrobienie było celem wizyty, zrobione totalnie na przysłowiową „pałę” - plomba do połowy zęba i jeszcze wmawianie mi , że tak chciałem. Zrobię sobie to porządnie u jakiegoś normalnego stomatologa, żaden problem, ale generalnie szkoda czasu. No chyba, że ktoś ma za dużo czasu, nie zależy mu na zębach i chodzi do lekarzy w celu słownej szermierki to polecam tę panią, bo akurat w tym jest świetna.”

„Pierwsza wizyta w tym miejscu.Wizyta u Dr Rzepeckiej,ktora bez słowa zaczeła borować mi 2 zęby górne 7 I 8 ,po 5 minutach borowania zakleiła Oba zęby plombami I koniec wizyty.Na 7 leczonej przez Pania Rzepecka jest widoczny ubytek na bocznej scianie,ale Dr Rzepecka borowała tylko ząb od spodu .Byłam w szoku jak wróciłam do domu I spojrzałam w lustro.Zastanawiam się po co w ogóle ta plomba I to niby leczenie jesli z boku tego samego zęba jest ubutek? Mysle,ze aby wpisac do karty I naciagnac NFZ .Dzis składam skarge I do placowki I do NFZ.Mam 40 lat I jeszcze nigdy nie leczyłam zebów na NFZ ale od 20 lat pracuje I płacę skladki to uważam ,ze należy mi się lepsza opieka dentystyczna niż "niby leczenie" zębów.Recepcja bez zarzutu.”

„Sytuacja kiedy dzwonię od rana i cały czas jest zajęty to już coś nie tak. Gdybym była z Krakowa to nawet pojechałabym prosto aby zapytać o jedną rzecz, ale jestem z poza Krakowa. Dzwonię od 8 rano i co 5 minut przez pół godziny, potem co pół godziny i dalej zajęty . Myślę że to celowe odłożenie słuchawki , żeby nikt nie mógł się dodzwonić. Próbuje cały czas i dodzwonić się nie mogę. Chociaż żeby był jeszcze jeden numer to bym mogła sobie porównać czy faktycznie cały czas linia zajęta, bo tyle pacjentów jest, czy umyślne odłożenie słuchawki na bok.?”

„Bardzo proszę o zwrócenie pani w rejestracji uwagi na zachowanie w stosunku do rejestrujących się pacjentów,rozumiem że nie ma już wolnych terminów na dzień dzisiejszy lecz można to przekazać w sposób miły i uprzejmy a nie tu cytuję na pytanie dlaczego usłyszałam ,,bo nie" i to w sposób chamski.Nie musiałam być dzisiaj przyjęta chodziło mi o jakiś wolny termin ponieważ od tygodnia dość poważnie boli mnie głowa co nie ukrywam mnie martwi chciałam bowiem skonsultować to z lekarzem a poczułam się jak intruz.Bardzo to przykre.”