KATARZYNA STRUSIEWICZ-BIENIEK SPECJALISTYCZNA PRAKTYKA ORTODONTYCZNA

„Profesjonalne i rzetelne podejście do pacjenta. Leczenie przebiegało bezproblemowo, informowano mnie o każdym kroku, dbano o moje samopoczucie oraz komfort. Można liczyć na wsparcie oraz pomoc, zarówno od Pani Doktor jak i jej asystentek. Jestem zadowolona z efektów leczenia, a to zasługa długotrwałej pracy tych Pań. Serdecznie polecam!”

„Z całego serca polecam moją ortodontkę. Podczas każdej wizyty czułam się bardzo zaopiekowana i miałam pewność, że jestem w dobrych rękach. Zaproponowana metoda leczenia była świetnie dobrana, a jej efekty zdecydowanie przeszły moje oczekiwania. Pełen profesjonalizm, zaangażowanie i indywidualne podejście do pacjenta. Serdecznie polecam!”

„[Eng, Deu below] Jeszcze przed rozpoczęciem wizyty - w naszym odczuciu - Pani doktor zachowywała się w bardzo nieprzyjemny sposób. Moralizowała, robiła uwagi i kierowała pod adresem dziecka oraz rodzica komentarze, które były dla nas przykre. W efekcie doprowadziło to do tego, że 6-letnie dziecko zaczęło płakać. Mimo naszych próśb ton rozmowy nie został złagodzony. Dla jasności dodam, że dziecko wcześniej nie miało negatywnych doświadczeń ze stomatologami. Dziecko zostało skrytykowane za „złe wychowanie”, a powodem całej sytuacji było to, że przed wizytą zjadło banana i nie umyło od razu zębów. Rozumiemy, że higiena jamy ustnej jest bardzo ważna, jednak w naszej opinii sposób komunikacji z małym pacjentem powinien być spokojny i wspierający. Dodatkowo w prywatnej placówce, w której duży nacisk kładzie się na higienę, nie było podstawowych jednorazowych akcesoriów (np. szczoteczek czy pasty), które mogłyby pomóc rozwiązać sytuację bez stresu dla dziecka. Być może była to trudna chwila, jednak naszym zdaniem nie jest to powód, aby w tak ostry sposób zwracać się do kogokolwiek. English Before appointment began - in our opinion - the doctor behaved in a very unpleasant manner. She lectured us, made remarks, and addressed comments toward both the child and the parent that were hurtful to us. As a result, my kid got so stressed that he started crying. Despite multiple asks, the doctor kept her high-pitched tone. For clarity, I should add that the child had not had negative experiences with dentists before. The child was criticized for “poor upbringing,” and the reason for the whole situation was that he had eaten a banana before the appointment and had not brushed his teeth immediately afterward. We understand that oral hygiene is very important; however, in our opinion communication with a young patient should be calm and supportive. Additionally, in a private clinic where hygiene is strongly emphasized, there were no basic disposable items available (such as toothbrushes or toothpaste) that could have helped resolve the situation without causing stress for the child. Perhaps it was a difficult moment, but in our opinion this is not a reason to address anyone in such a harsh manner. Deutsch Ärztin bereits vor Beginn der Untersuchung - unserer Meinung nach - sehr unangenehm verhielt. Sie hielt uns Vorträge, machte Bemerkungen und richtete Kommentare an das Kind und den Elternteil, die wir als verletzend empfanden. In der Folge begann ein 6-jähriges Kind zu weinen. Trotz unserer Bitten wurde der Ton des Gesprächs nicht ruhiger. Zur Klarstellung: Das Kind hatte zuvor keine negativen Erfahrungen mit Zahnärzten. Das Kind wurde wegen „schlechter Erziehung“ kritisiert, und der Auslöser der Situation war, dass es vor dem Termin eine Banane gegessen und sich nicht sofort danach die Zähne geputzt hatte. Wir verstehen, dass Mundhygiene sehr wichtig ist. Dennoch sollte die Kommunikation mit einem kleinen Patienten unserer Meinung nach ruhig und unterstützend sein. Außerdem fehlten in dieser privaten Einrichtung, in der großer Wert auf Hygiene gelegt wird, grundlegende Einwegartikel (z. B. Zahnbürsten oder Zahnpasta), die geholfen hätten, die Situation ohne Stress für das Kind zu lösen. Vielleicht war es ein schwieriger Moment, aber unserer Meinung nach ist das kein Grund, jemanden in einem so scharfen Ton anzusprechen. Мы понимаем, что гигиена полости рта очень важна, однако, по нашему мнению, общение с маленьким пациентом должно быть спокойным и поддерживающим. Кроме того, в частной клинике, где так подчёркивается важность гигиены, не оказалось базовых одноразовых средств (например, зубных щёток или пасты), которые могли бы помочь решить ситуацию без стресса для ребёнка. Возможно, это был трудный момент, однако, по нашему мнению, это не повод обращаться к кому-либо в таком резком тоне.”

„Z całego serca polecam Panią Doktor. Leczenie aparatem stałym przyniosło spektakularne efekty, a cały proces przebiegał w bardzo miłej, spokojnej i jednocześnie w pełni profesjonalnej atmosferze. Pani Doktor zawsze dokładnie tłumaczyła każdy etap leczenia, dzięki czemu na każdym kroku wiedziałem, czego mogę się spodziewać i czułem się zaopiekowany. Na szczególne wyróżnienie zasługuje wysoki poziom kompetencji, świetne podejście do pacjenta i doskonałe rezultaty leczenia. Na koniec leczenia jestem zachwycony moim uśmiechem :)”

„Pełen profesjonalizm, przyjazna atmosfera, wszystkie etapy leczenia bardzo dokładnie wyjaśnione. Leczenie aparatem stałym minęło bardzo szybko, mimo, iż na początku 2 lata zapowiadały się odleglym czasem. Z miesiąca na miesiąc obserwowałem jak zęby się szeregują i mój uśmiech wygląda coraz lepiej, co utwierdzało mnie w przekonaniu, że jestem w dobrych rękach. Pani Doktor, bardzo dziękuję za nowy, piękny uśmiech ;D Serdecznie polecam gabinet dr Strusiewcz-Bieniek.”

„Polecam Panią Doktor. Właśnie skończyłam leczenie ortodontyczne, które trwało dwa lata. Wszystkie wizyty odbywały się punktualnie, a Doktor wielokrotnie szła na rękę z terminami. Jestem bardzo zadowolona z procesu leczenia. Nic nie bolało podczas noszenia aparatu, ani razu nie odpadła gumeczka, ani nic się nie zerwało. Nie było sytuacji awaryjnej, z którą musiałabym się nagle udać na wizytę. Pani doktor poza tym, że jest świetną specjalistką, to jest także bardzo ciepłą i serdeczną osobą. Polecam w 100 procentach :)”

„Odradzam ten gabinet do leczenia nakładkami. Pani doktor nie ma sprzętu, który jest potrzebny do skanowania, co jest pierwszym etapem planowania leczenia. Pożycza go z innego miejsca, przez co skanowanie jest możliwe bardzo sporadycznie w kalendarzu. Na skanowanie czekałem cały miesiąc i gdy pojawiłem się w gabinecie, próby zeskanowania zębów nie powiodły się. Pani Doktor skomentowała, że jest to kwestia słabego WiFi w gabinecie. Nie został mi zaproponowany żadny inny termin - Pani Doktor rozpoczynała zaraz po wizycie urlop. Powiedziałem w gabinecie, że zależy mi na czasie. Po chwili oczekiwania na kontakt ze strony gabinetu, żeby rozwiązać tą sytuację, zdecydowałem się sam zadzwonić. Zostałem poinformowany, że po prostu zostałem wykreślony z listy oczekujących i inni pacjenci zostali już wpisani na najbliższe skanowanie. Z jednej strony rozumiem złośliwość rzeczy martwych, ale jeśli czekam 1 miesiąc na termin i biorę wolne, aby wyjść z niczym, oczekiwałbym, że gabinet zrobi cokolwiek, aby naprawić taką sytuację. Tym bardziej jeśli mówimy o leczeniu za 20 tysięcy. Po skorzystaniu z innego gabinetu, widzę też kolosalną różnicę w zapleczu sprzętowym i organizacyjnym, więc każej osobie, która chce leczyć zgryz nakładkami polecam inne miejsca.”

„Jestem właśnie na etapie zakończenia leczenia ortodontycznego (aparat stały, 2 lata) i mogę z pełnym przekonaniem powiedzieć, że jestem niezwykle zadowolony z rezultatów - efekty są rewelacyjne, co potwierdził nawet niezależny gabinet stomatologiczny. Pani doktor to osoba niezwykle sympatyczna i empatyczna, z bardzo miłym, a jednocześnie w pełni profesjonalnym podejściem, zawsze indywidualnie dostosowanym do pacjenta. Posiada ogromną wiedzę i doświadczenie, a przy tym cierpliwie i jasno tłumaczy każdy etap leczenia, wskazując dostępne opcje oraz ograniczenia. Ogromnym atutem jest także świetny kontakt - w razie nagłego przypadku mogłem liczyć na pomoc nawet poza godzinami pracy gabinetu, co w leczeniu ortodontycznym ma naprawdę duże znaczenie. Z całego serca polecam ten gabinet każdemu, kto rozważa leczenie ortodontyczne!”

„Zakończyłam wczoraj leczenie po 2 latach noszenia stałego aparatu (miesiąc wcześniej niż było zapowiedziane na początku, więc miłe zaskoczenie). Przez cały okres leczenia zawsze mogłam liczyć na profesjonalne podejście, pomoc, odpowiedź na wszystkie nurtujące mnie pytania i po prostu miłą atmosferę w gabinecie :) jestem bardzo zadowolona z efektu końcowego i słysząc niektóre historie moich znajomych jakie spotkały ich u innych ortodontów, cieszę się, że trafiłam właśnie na panią doktor Katarzynę i mogę wreszcie uśmiechać się bez skrępowania :)”

„Minęły ok. 3 miesiące od zakończenia leczenia aparatem stałym i jestem bardzo zadowolona z efektów. Wizyty zawsze odbywały się punktualnie, a Pani Doktor była konkretna, dokładna i chętnie odpowiadała na pytania, ale bez zbędnych obietnic, co dawało poczucie uczciwego podejścia. Na wizytach panowała spokojna atmosfera. Polecam gabinet i dziękuję za nowy uśmiech :)”