Centrum Medyczno-Diagnostyczne PRIMA - MED

„Dostanie się do lekarza rodzinnego graniczy z cudem. Albo nie ma grafików na kolejny tydzień, albo nie ma lekarzy. Wielokrotnie pierwszy wolny termin jest za 7dni albo zadzwoń za kilka dni bo brak grafiku... Recepcja wysyła do nocnej świątecznej opieki zdrowotnej; to nie rozumiem po co być tutaj pacjentem? Polecam zmienić na UniCardie na Kluczborskiej tam personel jest o wiele przyjaźniejszy i termin na jutro :)”

„Niestety prywatnie totalny brak szacunku ze strony obsługi dla pacjenta. Przy oczekiwaniu na prywatną wizytę 45 minut spóźnienia, zero słowa przepraszam, panie nie czuły krempacji nawet. Lekarz tj lek med Cieślik Tomasz niestety też bez elegancji nie informował recepcji o obsuwie. Generalnie zmarnowane po południe. Dodatkowo wjazd nie jest od ulicy Pachońskiego !”

„Jestem bardzo zadowolona z wizyt w tej przychodni! Zarówno lekarze, jak i personel recepcji zasługują na najwyższe uznanie. Lekarze podchodzą do pacjentów z ogromnym zaangażowaniem, empatią i profesjonalizmem - wszystko dokładnie tłumaczą, nie spieszą się i naprawdę słuchają. Widać, że zależy im na zdrowiu i komforcie pacjenta. Recepcja również działa wzorowo - panie są zawsze uśmiechnięte, pomocne i życzliwe. Rejestracja przebiega sprawnie, a wszelkie informacje przekazywane są jasno i z cierpliwością. Atmosfera w przychodni jest bardzo przyjazna, dzięki czemu nawet stresujące wizyty stają się dużo łatwiejsze. Z całego serca polecam tę przychodnię każdemu, kto szuka miejsca, gdzie łączy się profesjonalizm, empatia i miła obsługa ❤️”

„Od lat korzystam z usług, nawet po zmianie miejsca zamieszkania, skąd dojeżdżam przez cały Kraków specjalnie do mojego lekarza z uwagi, że należę do przemiłego i bardzo kompetentnego Pana. Jednak z przykrością muszę myśleć nad zmianą przychodni z uwagi na fakt bardzo nie uprzejmej, dość aroganckiej obsługi na recepcji, która z łaską obsługuje, jakby za karę. Ciężko z nimi się dogadać, a wzrok zabija za lady, telefonicznie też jest nie najlepiej. Niestety to wszystko przeważa w mojej ocenie bo samych lekarzy oceniam na 5. Szkoda, że to miejsce ma sobie za nic niezadowolenie pacjentów. Właściciel mógłby wziąć sobie do serca negatywne powtarzające się komentarze bo za niedługo potraci wszystkich klientów.”

„Chyba zrezygnuje z usług tej Przychodni pomimo, że lekarze są fantastyczni: Rejestracja - strasznie nie uprzejma, odechciewa się naprawdę tam dzwonić. Próbuje się umówić na USG od paru tygodni i ciągle w błąd jestem wprowadzana, każą dzwonić od poniedziałku potem od wtorku potem od środy aż nie ma terminów. Nie wiem czy utrudnianie rejestracji i przedłużanie kiedy wymagam usg na cito jest zgodne z prawem pacjenta. Rozumiem napięty grafik ale poprostu umówiłabym się w kolejkę i już czekała a nie za każdym razem wysłuchiwała kobiety na recepcji z wrednym tonem…. Jeśli znów mnie skłamano odnośnie zapisów to zgłoszę to do NFZ i niestety zrezygnuje z usług tej przychodni. Naprawdę mi przykro w tej sytuacji, nie wiem co się tam dzieje ale zawsze byliśmy zadowoleni. Mąż to samo twierdzi :/ też miał nieprzyjemne sytuacje z rejestracją w innej sprawie. P.s w odpowiedzi: nie, personel na recepcji nic nie tłumaczył, 4 krotnie chciałam się umówić telefonicznie plus raz na żywo. Za każdym razem arogancki ton rozmowy ze strony pracownicy. Ale tak to prawda, właściciel na informacje odemnie, że nie mogę od miesiąca umówić wizyty na cito zaproponował jako rozwiązanie problemu po prostu sobie iść jak nie pasuje i zmienić placówkę. Mega profesjonalnie. Zostawienie pacjenta w potrzebie.”