Albusdent centrum stomatologiczne

„Potwierdzam wszystkie problemy o których mówią inni klienci Albusdent: * w moim przypadku ok 30% wizyt było odwoływanych lub mocno opóźnionych * dentystka, która mnie prowadziła była notorycznie nieobecna (chorobowe/urlopy/konferencje) - nieudane leczenie jednego zęba trwało 4 miesiące * zostałem poparzony kwasem i zeszła mi skóra z połowy języka i policzka, powiedziano mi, że to zapewnie reakcja alergiczna na znieczulenie, teraz wiem, że poparzenie nastąpiło podczas obkurczania dziąsła * recepcja dzwoni by ustalić/odwołać wizyty, jak jest problem to kierowniczka nie odbiera * nadbudowa zęba, którą mi zrobiono musiała być rozwiercona podczas powtórnego leczenia kanałowego Nie polecam.”

„Zdecydowanie nie polecam. Podczas wizyty doszło do ostrego oparzenia chemicznego mojej śluzówki kwasem trójchlorooctowym (TCA), który spłynął mi na policzek i wyrostek zębodołowy z powodu braku należytego zabezpieczenia pola zabiegowego. Przez kolejne dni ból był ogromny, a skóra schodziła płatami (w załączeniu zdjęcia). Tego samego dnia musiałem szukać pomocy na ostrym dyżurze stomatologicznym, gdzie lekarz oficjalnie potwierdził oparzenie chemiczne. Podejście kliniki do pacjenta po fakcie to porażka. W mailu przyznali się do użycia tego kwasu, ale zażądali, abym z poparzoną buzią przyjechał do nich na kontrolę do Krakowa, mimo że doskonale wiedzieli, iż mieszkam w województwie mazowieckim. Gdy przesłałem im oficjalną dokumentację medyczną z ostrego dyżuru i poprosiłem o rekompensatę, klinika całkowicie zignorowała mojego maila i od ponad miesiąca milczy. Sprawa została oficjalnie zgłoszona do Rzecznika Praw Pacjenta. Przestrzegam innych przed tym miejscem.”

„Zachęcona pozytywnymi opiniami, zakupiłam groupon na usługę higienizacji całej jamy ustnej razem z piaskowaniem, scalingiem i fluoryzacją) w kwiecie 250 zł. Koszt takiego zabiegu zgodnie z cennikiem na stronie kosztuje 400 zł. Niestety jestem bardzo rozczarowana ponieważ, zabieg trwał zaledwie 20 minut, co już wtedy wydało mi się podejrzanie krótkim czasem jak na pełen pakiet. Moje obawy potwierdziły się podczas kolejnej wizyty u innego stomatologa. Usłyszałam, że kamień nazębny nie został usunięty dokładnie i zalecono mi ponowne wykonanie higienizacji.”

„Rzadko piszę opinie na Google ale sama obracam się w branży medycznej i nie wydaje mi się, że wizyta powinna tak wyglądać. Staram się wprowadzać pewne standardy obsługi i sama oczekuję tego od innych. Nie jestem zadowolona z wizyty. Wizyta z pakietu Groupona- w skład wizyty wchodzić miała higienizacja oraz przegląd stomatologiczny. Przyjęta zostałam z opóźnieniem i choć to rozumiem, to obok mnie siedziała Pani która również siedziała 25 minut i o której obsługa zapomniała . W gabinecie widać było duży pośpiech i chaos, poinformowano że przegląd nie zostanie wykonany mimo opłacenia pakietu groupon, wykonano tylko higienizację. Cała higienizacja była robiona mało delikatnie, nie byłam informowana o etapach procesu higienizacji więc nie wiedziałam co się po kolei dzieje (może nie jest to konieczność, nie wiem, ale bywałam w wielu gabinetach i jest to jakieś minimum które w 99% jest spełniane przez dentystów). Każdy może mieć gorszy czas i brak ochoty na empatię ale jakieś minimum informacyjne miło żeby było :). Niedoczas w placówkach medycznych też jest wszechobecny ale uważam, że jeśli usługa jest wykupiona to można było poinformować że przegląd odbędzie się w innym terminie lub zmieńcie opis na stronie Groupon, ewentualnie rozluźnijcie trochę grafiki, żeby wizyta trwała dłużej a sami dentyści mogli się wyrabiać z wizytami. Nie wrócę jako pacjent, mam nadzieję że opinia pozwoli podnieść standard usług.”

„Zdecydowanie NIE POLECAM. Wizyta umówiona z wyprzedzeniem przez aplikację Booksy na konkretną godzinę. Na miejscu okazało sie, ze salon nie potrafi zarządzać własnym grafikiem i usłyszałam, ze kalendarz nie jest połączony z aplikacją. Kompletny brak szacunku do czasu klienta, zwłaszcza w piątkowe popołudnie. Jeśli nie potrafią Państwo obsługiwać systemów rezerwacji, to proszę z nich zrezygnować, zamiast narażać ludzi na marnowanie czasu i paliwa na dojazdy. Skrajny nieprofesjonalizm.”

„Z całego serca polecam specjalistkę Weronika Zygmunt! Zabieg profilaktyczny jamy ustnej został wykonany bardzo dokładnie, profesjonalnie i w niezwykle komfortowej atmosferze. Pani Weronika wszystko spokojnie wyjaśniała, była delikatna i bardzo zaangażowana, dzięki czemu czułam się zaopiekowana od początku do końca wizyty. Dodatkowo zdecydowałam się na wybielanie zębów i efekt przeszedł moje oczekiwania zęby są wyraźnie jaśniejsze, a uśmiech wygląda naturalnie i świeżo. Cały zabieg przebiegł bez bólu i z pełnym profesjonalizmem. Widać ogromną wiedzę, doświadczenie i pasję do pracy z pacjentem. Na pewno będę wracać regularnie i z czystym sumieniem polecam każdemu, kto szuka wysokiej jakości opieki stomatologicznej i pięknego efektu wybielania!”

„Moje ząbki przed I po bondingu I jestem mega zadowolony. A czemu jedna gwiazdka? Ano w albusdent pani powiedziała że w moim przypadku tylko aparat i nie ma innej opcji. Kiedy powiedziałem że dla mnie aparat nie daje gwarancji, wiąże się z większymi kosztami I długotrwałym bólem, pani stomatolog stwierdziła że w ostateczności można ale musi mi nieodwracalnie spiłować jedynkę zeby "jakos to ułożyć". Wiedziałem wówczas że albo wiedza o bondingu jest mała lub znikoma, albo jest plan sprzedażowy na aparaty. Bonding zrobiłem w Maxx Clinic gdzie nic nie było piłowanie, ząbki odpowiednio zabezpieczone, zabieg trwał 3h. I Jestem mega zadowolony, ale, albusdebt w sprawie bondingu sugeruje omijać szerokim łukiem. A i cała profesjonalna wizyta odbyła się bez zaglądania w jamę ustna za jedyne 220 zł.... Trwało to kilka minut.”

„Niestety wizyta zrobiła na mnie bardzo słabe wrażenie. Konsultacja trwała dosłownie kilka minut i nie obejmowała dokładnej diagnostyki lekarz Karolina Kasprzykiewicz nie przeanalizował moich zdjęć RTG (pantomogramu ani cefalometrii), co według mnie powinno być podstawą przed zaproponowaniem jakiegokolwiek leczenia. Zamiast tego od razu zaproponowano mi leczenie nakładkami (Invisalign), sugerując, że będzie ono tańsze, mimo że wcześniej interesował mnie aparat stały. Miałam poczucie, że decyzja była bardziej sprzedażowa niż medyczna. Dodatkowo przedstawione ceny były niespójne inne kwoty podał lekarz, a inne asystentka. Niepokojące było również zalecenie wizyt kontrolnych co 2 tygodnie (w dość wysokiej cenie za każdą wizytę), co przy niewielkiej wadzie wydaje się przesadą. Całość sprawiała wrażenie nastawionej na maksymalizację kosztów, a nie na rzetelne dopasowanie leczenia do pacjenta. Po tej wizycie zdecydowałam się poszukać drugiej opinii i każdemu również to polecam przed podjęciem decyzji o leczeniu ortodontycznym.”

„Niestety jestem bardzo rozczarowana tym miejscem.Nastawieni tylko na zysk i to ja najwięcej wyciągnąć pieniądzu, radzę na każdym etapie pytać o koszt bo później przy recepcji okazuje się on dużo wyższy. Byłam na higienizacji między czasie Pni zrobiła konsultacje dot. ewentualnego wybielania co kosztowało dodatkowe 150 zł nie informując mnie o tym podczas zabiegu. Była również na konsultacji u ortodonty, pobrano mi od razu wyciski dodatkowo płatne,gdzie zapytałam lekarza i stwierdził ze jest to w cenie konsultacji (260zl) po czym na recepcji doliczono mi dodatkową kwotę za pobranie wycisków. Plan leczenia zakładał 4 lata i to najlepiej nakładkami. Porównałam to u innego ortodonty który przedstawił 1,5 roku max i to dowolną metodą. Radzę być czujnym przy każdej wizycie i pytać o ceny, chodź i tak mogę się okazać inne przy płaceniu niż ustane było z lekarzem.”

„Byłam wczoraj na kontroli, do tej kontroli nie doszło, ponieważ opóźnienie było 90 minutowe. Dowiedziałam się natomiast, że adres e-mail "szalonyjanusz" jest bardzo zabawny dla Pań pracujących w przeszklonym gabinecie. Dowiedziałam się również, że jedna ze starszych pań tam pracujących (ale nie tylko ona) jest oburzona kolejną chorobą pani dr. German. Kilkukrotnie powtórzyła "no zgadnij kto może być znów chory" do koleżanek. Naprawdę skoro tak wygląda szacunek dla klientów i lekarzy, wśród personelu, to radze omijać to miejsce szerokim łukiem. Oczywiście kiedy wyszłam, została tam moja znajoma, powiedziała, że to że zwróciłam uwagę recepcji o takim opóźnieniu również zostało skomentowane na głos w całej klinice. Doktor który wczoraj przyjmował nie brał udziału w wyśmiewaniu każdego po kolei oraz Pani z recepcji wykazuje się najwyższą życzliwością, zrozumieniem, za ich pracę jest dodatkowa gwiazdka.”