Addent Medicover Kraków | Dentysta Azory I Centrum Stomatologii Estetycznej i Ortodoncji

„Miałam wykonywaną higienizację u Pani Hanny Rakovskiej i z pełnym przekonaniem mogę ją polecić. To nie moja pierwsza wizyta i zawsze wracam z przyjemnością. Zabieg (scaling, piaskowanie, polerowanie oraz fluoryzacja) został wykonany bardzo dokładnie, a jednocześnie z dużą dbałością o mój komfort. Na duży plus zasługuje również podejście do pacjenta - Pani Hanna jest bardzo uprzejma, życzliwa i dba o pacjenta podczas całej wizyty. Dzięki temu można czuć się swobodnie i bezpiecznie. Pani Hanna ma dużą wiedzę i umiejętności, co widać zarówno podczas samego zabiegu, jak i w rozmowie. Higienizację wykonuję regularnie od wielu lat i tutaj wyraźnie widać różnicę na tle innych gabinetów. Dużym atutem są także zalecenia dotyczące dalszej pielęgnacji zębów, które otrzymałam po wizycie w formie wydruku, a nie tylko ustnych wskazówek. To bardzo praktyczne rozwiązanie, które ułatwia późniejsze stosowanie się do rekomendacji. Przy ostatniej okazji pozytywnie zaskoczyła mnie również kwestia świadomej zgody na zabieg. Przed higienizacją otrzymałam do podpisu formularz zawierający informacje o możliwych powikłaniach i ryzykach związanych z zabiegiem. Spotkałam się z tym po raz pierwszy i oceniam to bardzo pozytywnie, ponieważ pozwala pacjentowi podjąć świadomą decyzję.”

„Zawiodłem się na dentystach w tym budynku, jeszcze 8 lat temu to było wszystko dobrze a teraz to hieny na kasę. Byłem u pani doktor Ukrainki która stwierdziła że muszę robic kanałowe leczenie w obu zębach, nie zrobiła mi zdjęć RTG ani innych testów. Więc poszedłem gdzieś indziej, okazało się że nie muszę robić kanałowego a jedynie borowanie, zęby ogólnie sa zdrowe. No więc zamiast płacić ponad 4tyś zł zapłacę 1000zł gdzieś indziej. To była moja ostatnia wizyta w tym miejscu.”

„To była moja pierwsza wizyta w tym gabinecie i bardzo na plus. Przebiegła komfortowo i bezstresowo jak tylko może być wizyta u dentysty 👀 oprócz leczenie otrzymałem wyczerpująca informacje o wszystkich problemach i propozycje ich rozwiązania. Mam nadzieję że następne wizyty będą tak samo bezproblemowe i komfortowe.”

„Byłem na wizycie u pani Viktorii. Zabieg czyszczenia profilaktycznego zębów przebiegł doskonale! Wymiana starych plomb na jedynkach sprawiła na mnie wrażenie. Jestem bardzo zadowolony. A ceny naprawda przyjemne: niżej niż w większości gabinetów dentystycznych. Wrócę tam ponownie na podalszą sanacje. Polecam.”

„No cóż, na tak nieprofesjonalnej wizycie w życiu nie byłam. Pan ortodonta całe spotkanie stał przy blacie i uwaga... nawet nie zbliżył sie do moich zębów, nie spojrzał na nie z bliska. Podał mi jedynie lusterko i powiedział, żebym sama na nie zerknęła. Jednak bez wahania stwierdził, że wszystko jest okej... Taka wizyta za "jedyne" 200 zł. Omijać to miejsce szerokim łukiem.”

„Chciałabym ostrzec, jeśli cenicie sobie czas i zdrowie to bardzo odradzam umawianie się na wizyty w Addencie. Początkowo byłam zadowolona z usług, nie jest to gabinet po sąsiedzku, specjalnie wybrałam się tam dla polecanej mi Pani Doktor, ale po ostatnich wizytach musiałam przenieść się do innej poradni. W Addencie leczyłam zęby regularnie od ponad pół roku. Każda z moich ostatnich wizyt była opóźniona o około 20/30minut. Raz dostałam dzień wcześniej telefon, żebym przyszła jednak o 20 minut później niż mam umówione, po to żeby i tak czekać kolejne 20 min pod gabinetem. Kolejną wizytę, dokończenie leczenia kanałowego, miałam umówioną na konkretną godzinę z tygodniowym wyprzedzeniem (!), żeby dzień przed, zadzwoniła do mnie pani z rejestracji, że moja wizyta musi zostać przeniesiona na godzinę późniejszą, i z godz 11stej pani zaproponowała mi 17stą. Dopiero po moich pytaniach, czy nie ma nic wcześniej okazało się że mogę przyjść na 12.15. Następnie, w dzień umówionej wizyty, niecałe dwie godziny przed, dostaję telefon, że wizyta musi zostać znów przeniesiona, tym razem na kolejny tydzień. W wyniku tego przez cztery tygodnie mam chodzić z rozgrzebanym zębem, niewypełnionymi kanałami i bólem zęba przy gryzieniu. Ale to niestety nie wszystko. Przydarzyła mi się również inna nieprzyjemna sytuacja podczas leczenia właśnie tego zęba. Po pierwszej wizycie, na której zaczęto leczenie kanałowe, konieczna była oczywiście kolejna wizyta, bo podczas jednej nie ma wystarczająco czasu. Więc w recepcji umówiłam się na kolejny tydzień na wizytę trwającą, jak poprosiła sama pani Doktor w rejestracji, 75 minut. Oczywiście zamiast o 11stej, do gabinetu weszłam o 11.25, a o godzinie 11.55 pani Doktor skończyła pracować nad moim zębem. Byłam zaskoczona, że tak szybko, ale okazało się, że będę musiała przyjść na trzecią wizytę bo, jak pani doktor mówiła, dopiero zaczęłyśmy i nie zdążymy dziś. Z tym, że była to już druga wizyta a z tej pozostało jeszcze aż 45 minut! Pani doktor przedstawiała tę sytuacje jako normalną, ale kiedy leżałam na fotelu słyszałam jak pani Asystentka zgłosiła, że coś o co poprosiła pani Doktor (jak dowiedziałam się od znajomego Stomatologa- Gutaperka) w rozmiarze 30. się skończyło i moje kanały nie mogły zostać wypełnione. Czyli pomimo zgłoszonej od tygodnia wizyty w celu dokończenia leczenia kanałowego zabrakło materiału na wypełnienie kanałów? Stąd, jak się domyślam, moja wizyta była krótsza o te aż 45 minut. Taka sytuacja nie powinna mieć miejsca w profesjonalnym gabinecie dentystycznym. Niedotrzymywanie terminów, opóźnienia i ciągłe przenoszenia to całkowity brak profesjonalizmu. Jesteśmy dorosłymi ludźmi, którzy mają pracę, obowiązki, rezerwujemy sobie specjalny czas na wizytę, trzeba zawsze wkalkulować dojazd oraz jak to w Addencie, półgodzinne opóźnienia. Jest to szczyt niepoważnego traktowania, panuje tam zła organizacja w sposobie rejestracji, czuję, że wykorzystywana jest niewiedza klienta o stomatologii, leczenie jednego zęba trwa zdecydowanie za długo, a nasz czas nie jest w żaden sposób szanowany. Jest to szokujące, biorąc pod uwagę jak duże pieniądze zostawia się tam w kasie.”

„W poniedziałek 1 września, po zrobieniu RTG i przeglądu, dostałem plan leczenia na wypełnienie zębów 18, 17 i 24 w cenie jednostkowej 360 PLN. W piątek, 12 września, wypełniono mi zęby 16 i 17 (ząb 16 nie był ujęty w planie leczenia) i otrzymałem nowy plan leczenia na zęby 16, 17, 26 i 27, przy czym cena jednostkowa wzrosła do 400 PLN. Zrezygnowałem z dalszego leczenie w tej klinice. Mimo powyższego, higienizacja u pani Anny była bardzo dobra - delikatna, dokładna i bezbolesna, z czego byłem bardzo zadowolony.”