Stomatolog Kielce DENTAL LINE lek. stom. Katarzyna Wójcik-Janus

„Poszłam wyleczyć ząb syna (12 lat), ew. do leczenia mógł być drugi, tu zapytałam o opinię. Doktor stwierdziła na podstawie zdjęcia, że do leczenia jest co najmniej 9 zębów, argumetując że ona widzi lepiej - ja tych problemów nie widziałam. Zdjęcie RTG robią na miejscu (koszt 100 zł), aczkolwiek zdjęcia Wam nie dadzą (tak jak robią to w innych gabinetach). Trzy razy o to zdjęcie pytałam - pierwszy raz powiedziano mi, że zostaje w gabinecie; drugi - że wydanie wymaga czas, a więc na którejś z następnych wizyt dostanę - zdjęcie dostałam dopiero po tym jak zapytałam o to po raz trzeci. Po 5 wizytach i 4 "leczonych" zębów, m.in. 1 niefortunnie poprawiony zaraz po leczeniu, zdecydowałam się na zmianę gabinetu i poprosiłam o kopie historii wykonanego leczenia (zaledwie 2 kartki A5). Usłyszałam, że nie dostanę kopie po wizycie, bo strasznie dużo czasu wymaga zrobienie ksero tychże kartek, mam przyjechać po nie specjalnie kiedyś indziej. Tak też zrobiłam, poświęczyłam na to ponad 1 h swojego czasu, przyjechałam po nie kilka dni później. Jednak zamiast usyskać kopie, najpierw podsunięto mi kartkę do podpisania, że już je odebrałam... Stwierdziłam, że najpierw proszę mi te kopie pokazać, dopiero podpiszę, że odebrałam. Pokazano mi je, ale były ledwo czytelne. Poprosiłam o wersję czytelną. Odpowiedziano mi: "taką mamy drukarkę", "muszę zapytać szefowej, czy mogę zrobić drugie ksero" 🙄 Podpisałam, jako że nie chciałam jechać specjalnie po nie drugi raz, wzięłam te kopie ledwo czytelne i wyszłam. W drodze napisałam maila z prośbą o wysłanie czytelnego zdjęcia tej historii, ponieważ byłam już umówiona z dzieckiem w innym gabinecie - żeby poprawić zęba którego tu źle zrobili, no a potem źle też poprawili, więc nadal wymagał poprawy. Zdjęcie tej historii leczenia dostałam dopiero po trzecim mailu. Musiałam wspomnieć o tym, że jako pacjent mam prawo i do zdjęcia RTG zębów i do kopii historii leczenia. Wynik tego wszystkiego był taki, że poszłam do nich wyleczyć jednego zęba, a zostawiłam tam ok. 2500 zł (4 leczone zęby)... Żeby lepiej zrozumieć ich pracę, wspomnę tylko, że dwóch zębów doktor wyleczyła nawet w cenie promocyjnej (po 300 zł za szt.), bo znajdowały się obok siebie - ich leczenie zajęło jej aż 15 min. 🙄 Także - szkoda słów. Po tym całym cyrku, poszłam z synem do innego gabinetu z myślą, że pewnie zostało jeszcze kilka zębów do wyleczenia (według wyliczanki tej doktor z Dental Line) ... a tu niespodzianka - pani Doktor oznajmia, że syn nie ma żadnych zębów które wymagają leczenia. Zalecono higienizację i wizytę co pół roku. Także, jeżeli chcecie wyleczyć zęby (nawet te, które do leczenia nie są) często, drogo i nieefektywnie, to serdecznie polecam.”

„Bardzo dobra klinika. Tu standardem jest profesjonalizm, rzetelność, znakomita atmosfera i odpowiedzialność. Pacjent jest bardzo dokładnie poinformowany o sposobie leczenia. Jeśli do tego dodać jeszcze uśmiech wszystkich lekarek i asystentek pacjent naprawdę może się poczuć bezpiecznie. Pani dr Katarzyna potrafiła wyleczyć pod mikroskopem mój ząb, a nie było to proste - ząb był kilkanaście lat wcześniej leczony kanałowo ale potem zaczęły się problemy. Inni stomatolodzy spisali ząb na straty i tak trafiłam z pomocą internetu do kliniki Pani dr Katarzyny Janus. Moja uratowana " piątka górna" ma się świetnie od paru lat. Tu leczenie zębów nie boli. Tutaj szuka się jak najszybszego terminu żeby móc włączyć odpowiednie leczenie dla pacjenta. Tu ceny są dostępne. Leczyłam zęby w różnych gabinetach, ten jest dla mnie najlepszy. Pozdrawiam cały Zespół i bardzo dziękuję Pani dr Katarzynie za determinację w uratowaniu mojego zęba. MLis.”

„Chodziłem tam od jesieni zeszłego roku. Wszystko było okej ale dziś granice zostały przekroczone. Dzwonią i proszą aby przyjść pół godziny wcześniej na wizytę, przychodzę a i tak muszę czekać te 15 minut dłużej. Zwracając uwagę że nie podoba mi się coś takiego zostałem obsypany krzykiem z każdej strony bo „co ja sobie wyobrażam”… a no i jeszcze Pani Janus uznała, że widzi mnie pierwszy raz to można potraktować mnie gorzej. Totalne wariactwo. Radze aby personel odbył przyspieszony kurs kultury osobistej, a przede wszystkim Pani Janus.”

„Niestety odradzam, początkowo wszystko szło sprawnie, aż do czasu niestety ząb został niedoleczony okazało się, że jednak potrzebne jest leczenie kanałowe poinformowano mnie, że jest wyczyszczony i muszę czekać na kolejną wizytę dwa miesiące bo wtedy jest najbliższy wolny termin, minęły dwa tygodnie, trafiłam na sor stomatologiczny z podejrzeniem, usunięcia zęba ze względu na jego stan, oczywiście obecny był stan zapalny a od stomatologa usłyszałam, że jakbym przyszła dwa tygodnie później ząb do wyrwania i nie wie kto pozwolił mi z czymś takim tak długo czekać, bo niestety on wymaga leczenia na wczoraj, bardzo przykro, ale sytuacja warta przestrogi, przed brakiem wiedzy, profesjonalizmu, oraz szczerości wobec pacjenta i naprawy błędu. Odradzam.”

„Trafiłem tutaj całkiem przypadkiem. Poszukujac w trybie pilnym lekarza ktory założy mi plombę, wcześniejsza wypadła. Mimo iz nie bylem dotychczas stalym klientem zostalem umowiony na wizytę praktycznie z dnia na dzień. Zabieg mimo iż nie był prosty ( wielkość oraz brak jednej strony korony) został przeprowadzony bardzo starannie i fachowo. Umówiłem się na czyszczenie kamienia i osadu a także w najbliższym czasie skorzystam z innych usług jak impantologia. Każdy gabinet powinien mieć tak wspanialych pracowników na recepcji i z taką kulturą traktować klientów.”

„Szybko i sprawnie, po telefonie z zapytaniem czy jest możliwość wizyty udało się tego samego dnia. Pani w rejestracji jaki sama pani Stomatolog bardzo miła. Sam zabieg wyrwania zęba odbył się w miarę szybko i prawie bezboleśnie, podejść z pełnym profesjonalizmem. Cena jak za zabieg moim zdaniem niezbyt wygórowana. Zapewne będę korzystał ponownie z usług tej kliniki 😀”