Rewadent - Centrum Stomatologii Estetycznej

„Chciałabym opisać moje doświadczenie z wizyty u dr Olimpii Rywackiej-Hardyk w Rewadent w Katowicach, ponieważ do tej pory jest to zdecydowanie najgorsze doświadczenie stomatologiczne, jakie mnie spotkało. Umówiłam się przez ZnanyLekarz na usunięcie górnej siódemki. Była to moja pierwsza wizyta w tej placówce i zgłosiłam się tam z bólem, ponieważ była to pierwsza placówka, która miała dostępny termin. W systemie wybrałam konkretny zabieg oraz konkretną lekarkę. Cena widniejąca przy rezerwacji wynosiła 320 zł. Po przyjściu do placówki dowiedziałam się jednak, że wybranej przeze mnie lekarki nie ma i zabieg wykona dr Olimpia Rywacka-Hardyk. Na początku wizyty poinformowałam panią doktor, że bardzo boję się dentystów i mam za sobą sytuacje, w których na fotelu stomatologicznym dostawałam ataków paniki. O ile początkowo pani doktor była uprzejma, miałam poczucie, że moje obawy były bagatelizowane komentarzami w stylu „no już bez przesady”. Samo podanie znieczulenia przebiegło standardowo. Problemy zaczęły się w momencie usuwania zęba. Sam proces ekstrakcji trwał około 20-25 minut. Ząb był wielokrotnie podważany z każdej strony, a narzędzia były mocno przeciągane w obrębie jamy ustnej. W pewnym momencie kącik ust został mi rozcięty. Przy próbach wyjęcia zęba dużymi kleszczami ząb kilkukrotnie się „wysmykiwal”, a kolejne jego fragmenty się kruszyły i zostawały mi w jamie ustnej. Przez cały zabieg byłam sztywna, spocona i przerażona. Zamiast poczucia bezpieczeństwa, którego szczególnie potrzebowałam ze względu na silny lęk przed dentystą, miałam poczucie, że sytuacja staje się coraz bardziej chaotyczna. W trakcie zabiegu usłyszałam między innymi: „No widzi pani, trzeba wcześniej przychodzić, to by nie było problemu z wyrwaniem”, „Już spokojnie, przecież nic się nie dzieje” oraz ponownie komentarz, że gdybym przyszła wcześniej, nie trzeba byłoby zęba usuwać. Po długiej i dla mnie bardzo stresującej próbie udało się ostatecznie usunąć ząb. Do zębodołu została włożona rozpuszczalna gąbka i otrzymałam standardowe zalecenia dotyczące postępowania po ekstrakcji. Zaskoczyło mnie natomiast, że zębodół nie został oczyszczony ani przepłukany. Nie jestem stomatologiem i nie twierdzę, że w każdej sytuacji takie postępowanie jest konieczne, opisuję jedynie to, co faktycznie wydarzyło się podczas mojej wizyty. Mam również punkt odniesienia, ponieważ około cztery miesiące wcześniej miałam usuwaną górną siódemkę po drugiej stronie, również mocno zniszczoną. Tamten zabieg po znieczuleniu trwał mniej niż trzy minuty, a następnie przez kilka minut zębodół był oczyszczany. Po tamtym zabiegu nie miałam podobnych problemów. Po tej wizycie do samego wieczora bardzo często plułam krwią, a razem z nią pojawiały się fragmenty pokruszonego zęba. Na koniec pojawiła się jeszcze kwestia ceny. Przy rezerwacji na ZnanymLekarzu widniała kwota 320 zł. Po zakończeniu zabiegu pani doktor powiedziała mi jednak od razu: „To będzie 500 zł”. Byłam zaskoczona, ponieważ takiej kwoty nie widziałam podczas rezerwacji. Pani doktor poszła ze mną do recepcji i tam usłyszałam, że ZnanyLekarz ma „niezaktualizowane ceny”. Ostatecznie zapłaciłam 390 zł. W moim odczuciu to placówka jest odpowiedzialna za aktualizowanie cennika, a nie platforma pośrednicząca. Dzisiaj jest czwarty dzień od zabiegu. Jak do tej pory ból jest bardzo silny i promieniujący. Pierwsze dwa dni praktycznie cały czas próbowałam spać, ale budziłam się średnio co godzinę z bólu w dodatku z gorączką. Pomagał mi jedynie Ketonal. Boli mnie okolica po usuniętym zębie, cała szczęka, kość policzkowa, okolica oka oraz głowa. Od przyjmowania leków pojawiły się również problemy z żołądkiem. Na czwarty dzień nadal nie widzę poprawy mam wręcz wrażenie, że dzisiaj ból jest jeszcze silniejszy, mniej więcej na poziomie 8/10. Powinnam skonsultować stan po ekstrakcji z innym stomatologiem jednak panicznie się boję. Nie piszę tej opinii po to, żeby kogokolwiek obrażać, skupiam się wyłącznie na moim doświadczeniu. Osobom z silnym lekiem zdecydowanie odradzam Panią doktor.”

„Najgorszy gabinet, z jakim miałem do czynienia. Po ostatniej wizycie syn dostał takiej traumy, że zaczyna panikować już na samą informację o dentyście (do poprzedniego dentysty chodził bez problemu, nawet mimo borowania). Syn miał robione tutaj 3 zęby. Po 2 miesiącach wszystkie plomby wypadły. Miały być poprawione w ramach reklamacji, ale stwierdzili, że osoba, która o tym decyduje, jest nieobecna i będą się kontaktować - do dziś nikt się nie odezwał. Wydane prawie 2 tysiące, a i tak trzeba było iść do innego gabinetu. Także jeśli ktoś chce sobie narobić problemów, to polecam; wszystkim innym radzę omijać ten gabinet szerokim łukiem.”

„Serdecznie dziękuję całemu zespołowi salonu dentystycznego za niezwykle miłą, profesjonalną i pełną troski obsługę. Jestem absolutnie zachwycona osiągniętym efektem - mój uśmiech wygląda pięknie i naturalnie! Dziękuję za zaangażowanie, dokładność oraz przyjazną atmosferę, która sprawiła, że czułam się komfortowo na każdym etapie wizyty. Z pełnym przekonaniem polecam Państwa usługi każdemu, kto marzy o pięknym uśmiechu. Jeszcze raz dziękuję i pozdrawiam serdecznie!”

„Gabinet przyjazny najmłodszym pacjentom. Pierwsza wizyta pięciolatka przebiegła w miłej atmosferze, bez stresu. Pani Doktor Dominika wszystko jasno wytłumaczyła i pokazała dziecku narzędzia stomatologiczne. Pacjent chętnie poddał się badaniu i nie może doczekać się kolejnej wizyty. Bardzo dziękujemy.”

„Pani Róża dba o higienę zębów mojego syna i jesteśmy bardzo zadowoleni z każdej wizyty. Zawsze poświęca nam tyle czasu, ile potrzeba - nie spieszy się, dokładnie wszystko tłumaczy, doradza i podpowiada, jak najlepiej dbać o zęby na co dzień. W gabinecie panuje miła i spokojna atmosfera. Pani Róża ma świetne podejście do dzieci - łatwo nawiązuje kontakt, jest uprzejma, serdeczna i zawsze uśmiechnięta. Dzięki temu wizyty przebiegają bez stresu, a syn chętnie wraca. Zęby są dosłownie na błysk! 😊 Gorąco polecamy .”