KCM Clinic, Bankowa 5

„Mam na pokladzie dwóch panicznie bojacych się dentysty 6-latkow, nie jednego dentyste odwiedziliśmy, niestety z kiepskim skutkiem. Wizyta w KCM jednak byla zupełnie inna niz wczesniejsze nasze doświadczenia. Dzieci po pierwszej wizycie wyszly od Pani doktor uśmiechnięte i zadowolone!!Chetnie i bez strachu przyjeżdzamy na kolejne leczenie ząbków!!Goraco polecam!!”

„Brak profesjonalizmu ze strony Pani stomatolog. Przed rozpoczęciem leczenia nie wykonano zdjęcia RTG, mimo że jest ono podstawowym elementem diagnostyki. Zamiast tego otwarto kanały i rozpoczęto leczenie kanałowe. Po konsultacji w innej klinice stomatologicznej poinformowano mnie, że w moim przypadku istniała możliwość zastosowania biologicznego leczenia miazgi, którego koszt wynosił około 500 zł, co pozwoliłoby uratować ząb. Według opinii lekarza z drugiej placówki ubytek próchnicowy nie był na tyle rozległy, aby konieczne było leczenie kanałowe.”

„Jestem jak najbardziej zadowolona z wizyty u dentysty. Profesjonalna obsługa, miła i przyjazna atmosfera sprawiły, że cały zabieg przebiegł bez stresu. Zarówno pan dentysta, jak i pani dentystka zasługują na ocenę 5+ za swoje podejście, fachowość i zaangażowanie. Dodatkowym, atutem na moją prośbę było to, że mogłam zatrzymać usuniętego zęba na pamiątkę. Zdecydowanie polecam!”

„Brak profesjonalizmu i szacunku do pacjenta już na etapie organizacji zabiegu. Mieliśmy zaplanowany zabieg dziecka w narkozie. Dzień przed zabiegiem rano otrzymaliśmy telefon z informacją o godzinie zabiegu oraz konsultacji anestezjologicznej. Tego samego dnia po południu zadzwoniono ponownie z prośbą, aby jak najszybciej stawić się w klinice na konsultację, najpóźniej do godziny 15. Przyjechałam z dzieckiem od razu po odebraniu go wcześniej z przedszkola, żeby zdążyć na wizytę. Na miejscu czekaliśmy ponad dwie godziny, kompletnie nieprzygotowani na tak długi pobyt - bez jedzenia i wody dla dziecka. Po tym czasie pojawił się lekarz, który poinformował nas, że konsultacje anestezjologiczne odbywały się… dzień wcześniej i nie wie, dlaczego zostaliśmy wezwani właśnie tego dnia. Dodatkowo w bardzo lekceważący i sarkastyczny sposób usłyszeliśmy, że może przyjmie nas między zabiegami za 20 minut, może za 30, a może za 3 godziny. W tym momencie zdecydowaliśmy się zrezygnować z zabiegu w tej placówce. Rozumiem, że w medycynie mogą zdarzać się zmiany organizacyjne, ale sposób komunikacji, chaos oraz brak szacunku do czasu i komfortu małego pacjenta są dla mnie nie do zaakceptowania. Mam nadzieję, że w innej klinice spotkamy się z większym profesjonalizmem i empatią wobec dzieci oraz ich rodziców.”