NZOZ Amber Beauty stomatologia

„Niestety moje doświadczenie z tym dentystą było bardzo rozczarowujące i zdecydowanie nie polecam tego miejsca.Umówiłam się na wizytę, ponieważ mój ząb reagował na zimne. Na pierwszej wizycie lekarz poinformował mnie, że konieczne jest leczenie kanałowe. Ponieważ nigdy wcześniej nie miałam wykonywanego takiego leczenia, poprosiłam, aby dokładnie wyjaśnił mi, jak będzie ono przebiegało oraz jaki będzie jego całkowity KOSZT.Zostałam poinformowana, że płatność będzie wyglądała następująco: 700 zł za pierwszą wizytę, 700 zł za drugą wizytę oraz 400 zł za trzecią wizytę, podczas której miała zostać wykonana odbudowa zęba. Czyli od początku jasno przedstawiono mi całkowity koszt leczenia w wysokości 1800 zł. Dwie pierwsze wizyty odbyły się zgodnie z ustaleniami. Po drugiej wizycie lekarz nagle poinformował mnie, że odbudowa będzie kosztowała 800 zł, nie wyjaśniając, skąd wynika zmiana ceny. Byłam bardzo zaskoczona i zapytałam, czy w takim razie cena nie będzie już taka, jak wcześniej ustaliliśmy. Wtedy lekarz zmieszał się i powiedział: „Mogę zrobić za 400, ale ząb odpadnie”. Uważam taki sposób komunikacji za skrajnie nieprofesjonalny. Na kolejnej wizycie, podczas której miała zostać wykonana odbudowa, lekarz sam zdecydował, w jaki sposób ją wykona, bez wcześniejszej konsultacji ze mną . O tym, jakie rozwiązanie zostało zastosowane, zostałam poinformowana dopiero po zakończeniu zabiegu. Powiedziałam wtedy, że gdyby lekarz przed rozpoczęciem zabiegu porozmawiał ze mną, wyjaśnił różnice między dostępnymi opcjami i przedstawił ich koszty, najprawdopodobniej zdecydowałabym się na droższy wariant. Niestety zamiast spokojnie wyjaśnić sytuację, lekarz zaczął podnosić na mnie głos, że sama nie chciałam droższej opcji i że to moja decyzja. Dodatkowo poinformował mnie, że nie daje gwarancji na wykonaną odbudowę i że ząb prawdopodobnie odpadnie. Trudno mi zaakceptować sytuację, w której lekarz sam wybiera sposób wykonania odbudowy bez wcześniejszego omówienia tego ze mną, a następnie po zakończeniu zabiegu informuje mnie, że nie daje na swoją pracę gwarancji. Nie chodzi mi wyłącznie o różnicę w cenie. Największym problemem jest dla mnie brak jasnej komunikacji, brak możliwości świadomego wyboru sposobu leczenia oraz sposób, w jaki zostałam potraktowana jako pacjentka. Po tym doświadczeniu na pewno nie zdecyduję się na kolejne wizyty u tego lekarza. Będę musiała udać się do swojej dentystki, aby oceniła wykonaną odbudowę. Zdecydowanie polecam przed podjęciem leczenia przede wszystkim wybrać lekarza, który potrafi spokojnie i profesjonalnie wyjaśnić pacjentowi, co zamierza wykonać, a o jakichkolwiek zmianach ceny rzetelnie informować.”

„Miałem kilka wizyt u Pana Doktora Marka Kaweckiego - powiem krótko super lekarz. Niestety zawiodłem się na pani doktor z którą w zastępstwie za Pana Marka miałem spotkanie. Niestety Pan Marek był na urlopie, a ja miałem sytuację awaryjną, złamał mi się ząb i chciałem go zabezpieczyć, ponieważ wyjeżdżałem na kilka dni poza Trójmiasto. Pani doktor założyła lek i zabezpieczyła ząb. Ale stwierdziła, że rozpoczęła już wstępnie leczenie kanałowe, które dokończy na kolejnych wizytach. Pani nie uzgodniła przed zabiegiem jego kosztu. Za proste zabezpieczenie zęba musiałem zapłacić 700 zł. Tak się zdenerwowałem tak wysoką kwotą za zwykłe zaklejenie ochronne zęba, że zostawiłem na wieszaku przed drzwiami gabinetu czarną kamizelkę Campus. Przy ponownej wizycie u Pani doktor po moim zapytaniu, określiła koszt naprawy zęba na ok. 3000 zł z której oferty zrezygnowałem. Niestety moja kamizelka pomimo pozytywnego sms-a została skradziona nikt z personelu nie potrafił tego wyjaśnić. Udałem się więc do innego stomatologa, który stwierdził, że ząb nadaje się tylko do ekstrakcji i nie ma sensu leczenie kanałowe. Poczułem się naciągnięty przez Panią na koszta.”

„Z całego serca polecam wizytę u doktora Kaweckiego. Kolejny raz przyszłam na wyrwanie ósemek. Czułam się bardzo zaopiekowana. Bardzo miła atmosfera a co najważniejsze, Pan Marek wyrywa zęby bezboleśnie. Kolejny raz gdy nic nie czułam a ząb został usunięty za jednym ruchem. Bardzo dobre podejście do Pacjenta, ocena, wytłumaczenie działania . Jeżeli ktoś bardzo się boi naprawy zębów, polecam przyjść do Doktora Kaweckiego, minie złe wspomnienie z dzieciństwa o dentyście .”

„Pan Doktor Kawecki - wyjątkowy lekarz, przede wszystkim lekarz z ogromną wiedzą, wysoką kulturą osobistą i niezwykle empatycznym podejściem do pacjenta. Prawdziwy lekarz z powołania !!! Bardzo wnikliwie przeprowadza wywiad/badanie j. ustnej. Wszystko dokładnie, przystępnie tłumaczy. Podczas zabiegu ekstrakcji czułam się komfortowo. Sam zabieg trwał chwilkę. Bardzo dziękuje Panie Doktorze za Pana profesjonalizm !!! Podziękowania należą się również Pani Asystence, dzięki której czułam się w pełni zaopiekowana. Z całego serca polecam tak niesamowitego i niezwykłego lekarza !!! Serdeczne podziękowania dla całego zespołu :) A.P”

„Przychodząc na wizytę do stomatologa z okropnie bolącym dziąsłem oraz wyrzynającą się ósemką nie otrzymałam pomocy. Poinformowałam dentystę o tym, że jestem w ciąży, jedyne co otrzymałam to antybiotyk, którego zabronił mi przyjmować ginekolog, ze względu na to, że w pierwszym trymestrze nie powinno się przyjmować ŻADNYCH antybiotyków. Oczywiście musiałam zapłacić jak za normalną wizytę, a pomocy nie otrzymałam. Dodatkowo dentysta powiedział, żebym przyszła w 4 miesiącu to "wyrwiemy dwie ósemki" Dobrze, że poszłam do innego dentysty, który przepłukał mi jamę ustną oraz założył lek miejscowo na ząb. Również mówił o tym, że nie należy przyjmować antybiotyków w ciąży, a już na pewno nie należy wyrywać ósemek, tym bardziej dwóch na raz. Jest mi bardzo przykro, że trafiłam właśnie do Amber Beauty. Na pewno nie wrócę tam kolejny raz. Edit: Po wystawieniu odpowiedzi wrzucam screena z umówioną wizytą. Jak widać odpowiedź standardowa na wszystkie negatywne komentarze. Najlepiej napisać, że klienta się nie widziało i taka sytuacja nie miała miejsca.”

„Dziękuję Państwu za szybkie usunięcie ósemki. Był to skomplikowany przypadek, bo była pochylona i zatrzymana. Niektórzy chirurdzy planowali że ta ekstrakcja potrwa nawet 2 godziny. Pan Marek zrobił to fachowo i praktycznie bezboleśnie w 30 min. W tym gabinecie panuje empatia i życzliwość. Chciałbym podziękować również Pani asystentce za wsparcie i wyrozumiałość. Polecam wszystkim i pozdrawiam”