Miladent NZOZ Przychodnia Stomatologiczno-Implantologiczna

„Panie z recepcji bardzo miłe. Na początku leczyła mnie inna dentystka, z której byłam bardzo zadowolona. Nowy rok nowi dentyści. Najpierw 'wyleczono' mi szóstki, a po dwóch miesiącach prześwietlenie za 200 zł, 3 Panie stwierdziły, że mam pęknie korzenie i zęby są do wyrwania. Od razu dostałam skierowanie i wycenę nowego zęba. Pozdrawiam, bo obydwa zęby mam swoje, ani jedna nie miała pękniętego korzenia. Sanacja - również porażka.”

„Recepcjonista niesympatyczny, niegrzeczny, niekompetentny. Zapisał mnie do złego lekarza, co się okazało jak przyszłam na wizytę. Najbliższy termin u właściwego lekarza dopiero za 2 tygodnie, a najpierw czekałam 2 tygodnie na pierwszą wizytę. Nie rozumiem dlaczego na leczenie zębów za pieniądze terminy są za 2-3 tygodnie.”

„Absolutnie nie polecam, recepcjonista kompletny ignorant. Wieczne wyciąganie kasy od pacjenta pod byle pretekstem. Jedna z dentystek dała antybiotyk na spuchnięty ząb, po czym mówiła, że jakby coś się dalej działo to należy przyjść, po czym jak się przychodzi tylko po kolejną receptę, to recepcjonista ignoruje pacjenta ze spuchniętym zębem i mówi głupie teksty, że trzeba się umówić na wizytę i oczywiście po raz kolejny zapłacić i czekać w kolejce na wizytę. Żenujące zachowanie, recepcjonista nie nadaje się do takiej pracy. Naraża pacjenta nawet na śmierć, bo stan zapalny w głowie jest bardzo niebezpieczny i nie należy tego bagatelizować, kompletny brak wiedzy i profesjonalizmu z jego strony, tym bardziej w stronę wieloletniego pacjenta kliniki. Brak słów.”

„Nie polecam ze względu na nieprzyjemną obsługę w rejestracji, miałam umówioną wizytę dla syna, specjalnie zwolniałam go z lekcji, nie dość że przesunięto termin wizyty u stomatologa na dzień następny to jeszcze do innego lekarza, nie poinformowano mnie wcześniej, a wzięłam urlop specjalnie na ten dzień. Pan w rejestracji nawet nie przeprosił i zachowywał się bezczelnie mówiąc że dzień przed wizytą (czyli dzień w którym przyszłam) i tak by informował o terminie. Bardzo nie polecam!”

„Moje doświadczenie z placówką Miladent oceniam bardzo negatywnie. Organizacja pracy pozostawia wiele do życzenia - na wizyty trzeba czekać bardzo długo, a w razie zmian pacjent nie zawsze jest o nich informowany. Zdarzyło się, że mój zapis został odwołany bez wcześniejszego powiadomienia, co uważam za poważny brak szacunku do pacjenta i jego czasu. Szczególnie zwracam uwagę na pracę pana z recepcji, który niestety wykazuje się brakiem kompetencji i niechęcią do udzielania rzetelnych informacji. Jego podejście nie budzi zaufania i sprawia, że pacjent czuje się lekceważony. W placówce medycznej, gdzie komunikacja i profesjonalizm są absolutnie kluczowe, takie zachowanie jest niedopuszczalne. Placówka wymaga zdecydowanej poprawy w zakresie obsługi pacjenta, organizacji terminów oraz komunikacji. W obecnym stanie nie mogę jej polecić, ponieważ wizyty zamiast być wsparciem, generują dodatkowy stres i stratę czasu.”

„Zmieńcie recepcjonistę, bo ewidentnie się nie nadaje! Co chwilę zmienia synowi lekarzy, zero empatii i szacunku! Odwołuje albo przekłada wizyty pół godziny przed wizytą. Nie rozumie, ustaleń jakie były z Panią stomatolog i specjalnie wciska wizyty prywatnie na co się nie zgadzam i zmienia wtedy lekarza. W ciągu 2 lat zmiana lekarza na 4...i jak dziecko ma nie być zestresowane i lekarz ma wiedzieć o co chodzi. Ten człowiek to jakaś pomyłka!”

„Byłam już kilka razy z synkiem 6 lat,który nie chciał wcześniej wejść nawet do gabinetu. A tutaj bez problemu, lekarz bardzo miły i spokojny,bo synek strasznie się kręci i siada co chwilę. Lekarz ze spokojem tłumaczy, że trzeba zrobić ząbki itd. Za tydzień mamy kolejną wizytę. Także polecam ,wiadomo ile ludzi tyle opinii. W,każdym bądź razie nie mam zamiaru zmieniać stomatologa dla dziecka.”