LUX MED Stomatologia aleja Grunwaldzka 347

„Moje dotychczasowe doświadczenia z usługami Lux Med Stomatologia to jedno wielkie nieporozumienie i absolutnie odradzam tę placówkę, szczególnie w zakresie leczenia ortodontycznego. Już od samego progu pacjent wita się ze ścianą - obsługa przy wejściu i rejestracji jest skrajnie niemiła, arogancka i sprawia wrażenie, jakby pracowała tam za karę, zamiast służyć jakąkolwiek pomocą. ​Jeszcze gorzej wygląda kwestia samej opieki medycznej i kontaktu z lekarzami. Czas oczekiwania na jakikolwiek wolny termin, konsultację czy odpowiedź w sprawie leczenia ortodontycznego ciągnie się niemiłosiernie i wymaga nieustannego upominania się o swoje. Co gorsza, przydzielony opiekun pacjenta wykazuje całkowity brak zainteresowania i empatii - ma kompletnie wylane na klienta, nie odbiera telefonu, nie odpisuje na wiadomości i w niczym nie potrafi pomóc. Płacąc prywatnie, oczekuje się zupełnie innego standardu i szacunku, a tutaj panuje kompletny bałagan i ignorancja. Szkoda zdrowia i nerwów.”

„Korzystałam z usług medycznych wykonywanych przez niejednego lekarza z tej placówki i za każdym razem czułam się zaopiekowana, zrozumiana oraz zadowolona z przebiegu leczenia. Ogromną zaletą jest dostęp do specjalistów o różnej specjalizacji dzięki czemu można kompleksowo zadbać o swój uśmiech. Polecam każdemu”

„Z usług tej placówki korzystałam u kilku specjalistów i za każdym razem byłam bardzo zadowolona. Szczególnie polecam leczenie ortodontyczne u Pani Aleksandry Lamentowicz-Klechy - pełen profesjonalizm, indywidualne podejście do pacjenta i świetne efekty leczenia. Ogromne podziękowania należą się również asystentce, Pani Renacie, która zawsze była niezwykle pomocna, życzliwa i pozostawała ze mną w kontakcie na każdym etapie leczenia. Recepcja działa sprawnie i bardzo uprzejmie, a dużym atutem placówki jest możliwość wykonania zdjęcia RTG od ręki, na miejscu. Cały zespół tworzy przyjazną atmosferę i dba o komfort pacjenta. Zdecydowanie polecam tę placówkę!”

„Byłem w placówce na zabiegu higienizacji u pani Ksenii Pinchuk. Cała procedura została przeprowadzona super profesjonalnie. Pani Kseniya jest niezwykle empatyczna, bardzo dba o komfort pacjenta w trakcie wizyty, a do tego daje świetne, praktyczne porady i jest mega dobra w swoim zawodzie. Zdecydowanie polecam!”

„Chciałabym serdecznie podziękować Roksolanie Panchenko za jej profesjonalizm, dokładność i bardzo indywidualne podejście do pacjenta. To niezwykle kompetentna i empatyczna specjalistka, przy której można czuć się spokojnie i bezpiecznie. Szczególne podziękowania kieruję również do Ksenii Pinchuk - za jej profesjonalizm, delikatność oraz ogromną staranność podczas wykonywania zabiegów, a także życzliwość i troskę o komfort pacjenta.”

„Jestem zadowolona z wizyty w placówce. Od samego wejścia czuć profesjonalne podejście do pacjenta, zarówno w poczekalni jak i w gabinecie. Lekarze to fachowcy w swoich dziedzinach. Na szczególną uwagę zasługuje dr Sulewski Szczegółowe omówienie planu leczenia ortodontycznego pozwoliło mi poczuć się naprawdę zaopiekowaną. Doskonale dobrane terminy w wymaganym czasie i świetny kontakt z Opiekunem usprawniły przebieg leczenia. Każda wizyta przebiegała w świetnej atmosferze, dzięki profesjonalizmowi również asystentki. Dzięki temu zespołowi mogę cieszyć się swoim wymarzonym uśmiechem. A kolejki mówią same za siebie. Dziękuję i polecam ❤️ do zobaczenia na kontrolach”

„Jestem bardzo zadowolona z dzisiejszej higienizacji którą przeprowadziła Pani Kseniya Pinchuk .Zabieg (skaling i piaskowanie) został wykonany niezwykle dokładnie, a przy tym delikatnie i bezboleśnie. Otrzymalam również szczegółowy instruktaż higieny - dowiedziałem się, jak prawidłowo dbać o zęby w domu i jakie produkty dobrać. Pełen profesjonalizm i świetne podejście do pacjenta, bardzo ciepła pełna empatii pani Kseniya- polecam”

„Jestem bardzo rozczarowany poziomem obsługi w tej klinice. Moja żona nosi alignery i po zmianie lekarza została pozostawiona sama sobie - od ponad miesiąca chodzi w tych samych nakładkach, ponieważ zabrakło nowych. To absolutnie niedopuszczalne w trakcie leczenia ortodontycznego, gdzie regularna wymiana alignerów jest kluczowa. Najbardziej absurdalne jest to, że klinika dopiero teraz poinformowała nas, że nowe nakładki są już dostępne, ale termin wizyty u nowego lekarza wyznaczono dopiero za kolejny miesiąc. Czy naprawdę nikt nie widzi problemu w tym, że pacjent przez dwa miesiące stoi w miejscu lub wręcz cofa się w leczeniu? Brak organizacji, brak odpowiedzialności i całkowity brak szacunku do pacjenta. Takie podejście może realnie zaszkodzić efektom leczenia, za które przecież płaci się niemałe pieniądze. Zdecydowanie nie polecam - jeśli zależy komuś na profesjonalnej opiece i ciągłości leczenia, lepiej poszukać innego miejsca.”