BetaMed S.A.

„Niestety moje doświadczenie związane z kolonoskopią w Centrum Medycznym Betamed było dla mnie bardzo trudne i przykre. Zabieg przeżyłam wyjątkowo źle, ponieważ w trakcie kolonoskopii obudziłam się i odzyskałam świadomość. Wszystko czułam, a sam zabieg był dla mnie bardzo bolesny. Najbardziej zaskoczyła mnie sytuacja, która wydarzyła się chwilę później. Powiedziałam pani pielęgniarce Iwonie Dziurzyńskiej, że się obudziłam i wszystko czułam, a w odpowiedzi usłyszałam, że „mi się to śniło”. Po około dwóch minutach lekarz powiedział natomiast, że faktycznie się obudziłam. Dla mnie było to bardzo stresujące i traumatyczne doświadczenie. Oczekiwałam, że podczas badania będę pod odpowiednią opieką i że jeśli odzyskam świadomość w trakcie zabiegu, zostanie to potraktowane poważnie, a nie zbagatelizowane. Rozumiem, że podczas znieczulenia mogą zdarzać się różne sytuacje, ale sposób, w jaki zostałam potraktowana po tym zdarzeniu, pozostawił u mnie ogromny niesmak i poczucie braku zrozumienia. Mam nadzieję, że moja opinia skłoni placówkę do zwrócenia większej uwagi zarówno na bezpieczeństwo i komfort pacjentów podczas znieczulenia, jak i na sposób komunikacji z pacjentem po takim zdarzeniu. To było moje doświadczenie i niestety kolonoskopię w Betamed wspominam bardzo źle.”

„Chciałabym serdecznie podziękować dwóm pielęgniarkom z Medycyny Pracy za ich profesjonalizm, życzliwość i pełne zaangażowanie. Od samego wejścia można było poczuć miłą atmosferę oraz serdeczne podejście do pacjenta. Panie były uśmiechnięte, cierpliwe i bardzo pomocne, wszystko dokładnie wyjaśniały oraz dbały o komfort podczas badań. Dzięki takiemu personelowi wizyta przebiegła sprawnie i bez stresu. Dziękuję za wysoką kulturę osobistą i wzorową opiekę. Zdecydowanie zasługują na najwyższą ocenę i uznanie!”

„Serdecznie polecam rehabilitację w Betamed Chorzów. Profesjonalne podejście do pacjenta, duże zaangażowanie i miła atmosfera sprawiają, że człowiek czuje się naprawdę zaopiekowany. Zabiegi wykonywane są sprawnie i bez długiego czekania w kolejkach. Personel kompetentny, pomocny i zawsze uprzejmy. Zdecydowanie warto skorzystać!”

„Nie polecam, chodziłam z synem do pediatry Marty Marek, nie kompetentna pani i sama nie wie co robi, nie potrafiła wystawić zleceń na sprzęt stomijny, musiałam jej tłumaczyć krok po kroku mimo że to nie ja jestem lekarzem, pani wystawiła kolejne zlecenie na jedną przetokę przez co musiałam z niemowlakiem biegać po nfz w katowicach by anulować zlecenie i wystawić je jeszcze raz.. przez to zostaliśmy bez woreczków i akcesoriów stomijnych, które są bardzo kosztowne. Przyszliśmy do pani również z wysypką na ciele, pani powiedziała „może trądzik ale nie mogę nic powiedzieć” zmieniłam sama dziecku mleko i okazało się to skazą białkową, zmieniłam lekarza.. Nie polecam, dziecko również nie dostało tutaj szczepień, bo zwklekali przez co jesteśmy opóźnieni ze szczepionkami. DRAMAT.”

„Byłam na wizycie prywatnej (ubezpieczenie Allianz) u lekarza specjalisty w placówce BetaMed w Chorzowie. Na rejestracji przed wizytą otrzymałam informację, że jeśli dane badanie nie jest w pakiecie, powinnam je opłacić i wziąć fakturę imienną, a następnie mogę starać się o refundację. Po wizycie udałam się do rejestracji, aby dokonać płatności. Wtedy dowiedziałam się, że oprócz faktury potrzebne jest jeszcze skierowanie od lekarza. Rejestrator medyczny, Pan Dawid, poinformował mnie, że pozyskanie skierowania jest wyłącznie w moim zakresie i „to mój problem”. Niestety Pani doktor zakończyła już pracę i nie była dostępna w gabinecie. Pan Dawid nie podjął próby kontaktu z lekarzem, stwierdzając, że nie ma obowiązku informowania o takich wymaganiach ani pomagania w rozwiązaniu sytuacji. Nie zaproponował żadnego rozwiązania i powtarzał, że nic nie może zrobić. Dodatkowo nie została mi wydana faktura imienna - otrzymałam jedynie paragon. Po kontakcie z Allianz potwierdziłam, że do refundacji rzeczywiście potrzebne są zarówno skierowanie, jak i faktura imienna. Na szczęście w rejestracji była również inna Pani, która w ciągu kilku minut skontaktowała się z lekarzem, wyjaśniła kwestię skierowania, zaproponowała rozwiązanie i wystawiła fakturę imienną. Trudno wystawić jedną ocenę dla całej placówki. Dlatego przyznaję 3 gwiazdki: 1 gwiazdka dla Pana Dawida z rejestracji, natomiast po 5 gwiazdek dla konsultacji lekarskiej oraz drugiej Pani z recepcji, która wykazała się profesjonalizmem i chęcią pomocy. Przy wizytach prywatnych takie podejście do pacjenta jest, moim zdaniem, niedopuszczalne.”

„Opinia dotyczy dr Ramos. W 04.02.2026 miałam prywatnie gastroskopie i kolonoskopie z całkowitym znieczuleniem. Po badaniu bardzo żle się czułam, przez całą noc i cały dzień następny odczuwałam silne bóle w podbrzuszu. Rano skontaktowałam się z rejestracją i poprosiłam o kontakt z dr Ramos, który robił badanie i jest gastrologiem. Dowiedziałam się, że dr będzie w pracy o godz.14 i wtedy się skontaktują. O godz.14:30 zadzwoniła Pani z rejestracji i przekazała że lekarz mnie nie przyjmie. Dowiedziałam się, że jeżeli żle sie czuje, mam kontaktować się z lekarzem rodzinnym lub iść na SOR. Nie przełoży również mojej prywatnej wizyty którą umówiłam na dzień 11.02 na dzień zgłaszania moich dolegliwości. Jestem bardzo rozczarowana podejściem lekarza. Oczekiwałam większej odpowiedzialności i troski o pacjenta, szczególnie po tak inwazyjnym zabiegu. Zabiegu za który zapłaciłam. NIE polecam. Obecnie przebywam w szpitalu, do którego skierował mnie lekarz rodzinny z NFZ Małgorzata Malcher”

„Moja opinia dotyczy położnej środowiskowej pani Natalii. Jestem bardzo zadowolony ze wszystkich wizyt pani Natalii u nas w domu. Czulismy że maleństwo jest bardzo dobrze zaopiekowane. Poza wizytami domowymi, w niepokojących sytuacjach mogliśmy liczyć na panią Natalię poprzez kontakt telefoniczny. Dawno nie spotkaliśmy tak dobrej, empatycznej a do tego bardzo profesjonalnej osoby. Dziękujemy ❤️ Jeśli pojawi się u nas kolejne dziecko, nie wyobrażamy sobie być pod opieką innej położnej niż pani Natalia.”

„Opinia tyczy się fizjoterapii. Organizacja krio i laserów bardzo dobra. Panie i Pan starają się jak mogą. Bardzo miła atmosfera. Jeżeli chodzi o ćwiczenia to jest ok. Na wszystkie pytania dostałem szybką odpowiedź. W placówce ogólnie jest duży nacisk na czystość, po rehabilitacji jest możliwość wzięcia prysznica.”