Stomatologia Bełzy 27

„Niestety, nasze doświadczenie z tą kliniką było bardzo rozczarowujące i pokazuje brak szacunku do pacjenta oraz jego czasu. Umówiliśmy wizytę dla naszego 5-letniego syna na usunięcie dodatkowego zęba. Na termin czekaliśmy ponad 2 miesiące, mimo że zależało nam na czasie, ponieważ dodatkowy ząb blokuje prawidłowy wzrost stałej jedynki. Przed umówieniem wizyty kilkukrotnie kontaktowałam się z kliniką telefonicznie, szczegółowo wyjaśniając sytuację. Wysyłałam zdjęcia uzębienia, dokumentację medyczną oraz informacje z konsultacji chirurga stomatologicznego, który stwierdził, że zabieg nie wymaga narkozy ani interwencji chirurga i może zostać wykonany w sedacji. Za każdym razem otrzymywałam zapewnienie, że wszystko zostało przeanalizowane i nie ma przeciwwskazań do wykonania zabiegu. Tym większym szokiem był telefon z kliniki zaledwie godzinę przed wizytą, gdy byliśmy już w drodze. Wzięliśmy urlop w pracy, dziecko nie poszło do przedszkola, a wizytę odwołano z informacją, że lekarz jednak nie podejmie się usunięcia zęba. Jak się później okazało, na miejscu nie było nawet lekarza, który wcześniej wyraził zgodę na wykonanie zabiegu. Trudno zrozumieć, dlaczego decyzja została podjęta dopiero na godzinę przed wizytą, skoro klinika miała ponad 2 miesiące na analizę dokumentacji oraz wielokrotne rozmowy telefoniczne. W efekcie zostaliśmy bez pomocy, bez wskazania alternatywnego specjalisty, bez realnego wsparcia i nawet bez szczerych przeprosin. Najbardziej żałuję, że przed zapisaniem syna nie przeczytałam dokładnie wcześniejszych opinii o tej klinice. Po ich lekturze widzę, że nie jesteśmy jedynymi pacjentami, którzy spotkali się z problemem odmowy leczenia lub brakiem odpowiedniego przygotowania do bardziej wymagających przypadków. Mam wrażenie, że w sytuacjach wykraczających poza rutynowe zabiegi klinika nie zawsze potrafi zapewnić odpowiednią organizację i opiekę. Przede wszystkim żałuję straconego czasu. Czekaliśmy ponad 2 miesiące na wizytę, a przez jej odwołanie w ostatniej chwili musimy rozpoczynać cały proces od nowa i szukać pomocy u innych specjalistów. W przypadku dziecka, które wymaga leczenia w określonym czasie, jest to szczególnie frustrujące i nieodpowiedzialne. Takie podejście do małego pacjenta i jego rodziny uważam za skrajnie nieprofesjonalne. Zawiedliśmy się zarówno na organizacji pracy kliniki, jak i na sposobie komunikacji z pacjentem.”

„Byliśmy pacjentami od 2022 roku, kiedy syn skończył rok. Zawsze wszystko było dobrze, wizyty bardzo miłe, syn bardzo zadowolony. Ząbek, który bolał został "zaleczony". Niestety czar prysł, kiedy z nagłym bólem udałam się do innego stomatologa z uwagi na szybszy termin i okazało się, że mój syn ma zęby w strasznym stanie. Pani Dr przekazała, że ubytki wyglądają jakby były leczone bez odpowiedniego wyczyszczenia itd. Oglądając zdjęcie zębów dziecka jestem załamana ich stanem i zaistniałą sytuacją. Przez 4 lata odwiedzaliśmy stomatologa "wiedząc" że nic się złego nie dzieje a dziś okazało się, że w związku ze stanem uzębienia trzeba usnąć 3 zęby 😒. Miejsce miłe i ładne, pan dr również sympatyczny, ale jestem zawiedziona zaistniałą sytuacją...”

„Byłam dziś na wyrwaniu zęba w sedacji. Bardzo serdecznie polecam. Strasznie boję się dentysty, do tego stopnia, że rozważałam nawet narkozę. Po dzisiejszej wizycie wiem, że wybrałam dobrze, wyrwanie bez stresu, bez najmniejszego bólu. Gdybym wiedziała, że tak to będzie wyglądało już dawno bym się zdecydowała. Super miły zespół, który poradził sobie mimo mojej dużej paniki i strachu na chwilę przed samym zabiegiem. Sedacja świetna sprawa, uspokaja, byłam zdziwiona, że w gabinecie spędziłam prawie 40 minut, bo czułam jakby wszystko trwało maksymalnie 2 minuty. Jeszcze raz dziękuję!”

„Zdecydowanie nie polecam tej kliniki. Podczas wizyty został uszkodzony ząb u 5-letniego dziecka, co doprowadziło do bólu i problemów po zabiegu. Od tego momentu brak jakiejkolwiek realnej pomocy - lekarza „nie ma”, telefony są ignorowane, a personel zbywa sprawę tłumacząc się urlopem lekarza. Najbardziej szokujące jest to, że nikt nie chce przejąć tematu, zaproponować konsultacji z innym lekarzem ani jakiegokolwiek rozwiązania. Zero odpowiedzialności, zero empatii, szczególnie wobec małego dziecka. Bardzo nieprofesjonalne podejście.”

„Pierwsza wizyta u dr Dawida Matuszewskiego przebiegła spokojnie, w miłej atmosferze, niespełna trzyletni synek otworzył buźke ale dopiero po rozmowie z Panem Doktorem, który go przekonał. Badanie efektywne, otrzymaliśmy wiele wskazówek jak dbać dalej o ząbki, aby nadal nie było ubytków. Serdecznie polecamy! Na pewno wrócimy!”

„Pierwsza wizyta - 6-latek z próchnicą... Dzieciak wrażliwy, nieufny etc. Pan Doktor Maciej nieziemski. Bez znieczulenia, bez łezki. Tak zagadał młodego, tak z nim współpracował, że poszło jak po maśle... Ojciec zachwycony, dzieciak zadowolony. I zęby zdrowe. Jeden minus - długie terminy... Ale już rozumiem dlaczego :)”

„Pierwsza wizyta u dentysty Macieja Szydło przebiegła w porządku - byłem z moim 5-letnim synem, wszystko zostało wykonane spokojnie i profesjonalnie. Niestety, druga wizyta była absolutnym dramatem i nigdy więcej nie wrócimy do tego gabinetu. Wszystko zaczęło się dobrze, ale gdy mój syn poruszył językiem dwa razy podczas zakładania formy do plombowania, lekarz stracił całkowicie cierpliwość. Zamiast spróbować uspokoić dziecko czy przerwać zabieg - przytrzymał go mocno za głowę i kontynuował wszystko na siłę, mimo że dziecko wyraźnie płakało i było przerażone. Dziecko zostało potraktowane bez żadnego zrozumienia, bez szacunku do jego granic i lęków. Zero podejścia do małego pacjenta. Dla mnie to absolutnie niedopuszczalne. Rodzicom zdecydowanie odradzam ten gabinet, jeśli zależy Wam na bezpieczeństwie psychicznym i emocjonalnym Waszych dzieci.”

„Syn (8lat) Syn (6lat) po tym jak potraktowała ich pani dr w Lux Medzie bardzo bali się dentysty dlugo nie chcieli iść do innego, gdy już się udało porozmawiać z dziecmi że nie każdy dentysta jest taki arogancki na wizycie to dzieci nam zaufały i poszły do dr Dawida lekarz z powołaniem potrafi zagadać dzieci, jest miły ma podejście, moje dzieci wyszly od pana dr usmiechnieci :) tylko takich dentystów tutaj nam trzeba :)”

„Super miejsce do pójścia z dziećmi jak również z całą rodziną. My byliśmy z trójką dzieci i dwoje dorosłych. Podejście bardzo indywidualne, dzieci czuły się bardzo swobodnie u doktora Macieja, nawet najmłodszy 4-latek. Jeżeli chodzi o gabinet, to wszytko wygląda bardzo nowocześnie, jest bardzo czysto, sprzęt chyba również z wysokiej półki. W łazience dostępne szczotki do umycia zębów, deseczka dla dzieci, schodek. Polecam.”

„Polecam gabinety Bełzy 27. Przyjmuje tutaj kilkoro lekarzy stomatologii. Bardzo jasne, ciepłe i przyjazne dla dzieci oraz dla dorosłych miejsce. Oprócz zwykłego znieczulenia jest dostępna także sensacja wziewna - świetna alternatywa dla syropów dla najmłodszych pacjentów. Dr Maciej Szydło to świetny profesjonalista. Przyjazna atmosfera, córka za każdym razem wchodzi i wychodzi z uśmiechem 🙂 Polecam! Pomimo niewielu miejsc parkingowych tuż przy gabinetach, jest to jedno z najlepszych miejsc na bydgoskiej mapie gabinetów stomatologicznych.”