NZOZ Medident

„Od zawsze 1 dentystka, dr. ISSA. Jest 1 zlota zasada w życiu, dentysty się nie zmienia, oczywiście jeśli jest dobry. Pochodze z Bydgoszczy, mimo ze mieszkalam w Zielonej Górze w teraz w Toruniu, do Pani doktor 1 w roku jestem zaweze na wizycie. Nigdy niczego nie reklamowałam, nigdy nuee byłam na nic naciągana, wręcz przeciwnie. Nawet jeśli cokolwiek jest do zrobienia to Pani Doktor się tym zajmie ale jeśli jest to mikro ubytek czy coś czego nie ma sensu ruszać, to Pani Doktor tego nie robi siłę aby tylko był zysk. Wyslalam do Pani Doktor kiedyś moja mamę. 4 krotnie miała leczonego zeba w innej przychodzi, za każdym razem wypełnienie wypadało, a dziura stawała się większą od ponownego wiercenia, oczywiście za każdą wizytę płaciła. Po 1 wizycie u dr. ISSY i wyleczeniu tego samego zeba, mama do dnia dzisiejszego ma to samo wypełnienie (10lat). To się nazywa usługa. Czy chodzi o leczenie zwykle czy kanałowe zawsze ta sama najwyższa jakość. Dobrze, że jeszcze sa tacy specjaliści. Pracowałam wiele lat na rejestracji i proszę mi uwierzyć, na 10 dentystów ten dokładny, uczciwy, porządny, który ma wiedzę zdarza się jeden maksymalnie 2. Pozdrawiam”

„Na ogół nie piszę opinii ale w zaistniałej sytuacji czuję się w obowiązku przestrzec innych. Wczoraj byłam w tej przychodni u dr Anny na skallingu, piaskowaniu i polerowaniu. Przestrzenie międzyzębowe mam nadal niewyczyszczone, a zamiast tego został mi zdarty naskórek z brody. Co prawda zostałam przeproszona podczas zdarzenia, ale rana ani nie została mi odkażona ani nie uzyskałam żadnej zniżki w ramach rekompensaty za zaistniałe zdarzenia (2). Zapłaciłam natomiast pełną kwotę 350 zł a zostałam okaleczona. To była moja pierwsza i ostatnia wizyta w tej przychodni. Jedyny plus to obsługa na recepcji. W załączniku wygląd moich ust i brody po wykonanej tutaj usłudze.”

„Leczymy się u Pani Maciejewskiej rodzinnie od dłuższego czasu, próbowałam umówić wizytę telefonicznie, ale okazało się, że dopiero pod koniec listopada będzie możliwość umówić wizytę na przyszły rok. Podjechałam do gabinetu odebrać moje prześwietlenie i spytałam czy mogę porozmawiać z moim lekarzem ponieważ potrzebuję pilnej konsultacji.Pani w recepcji powiedziała, że Pani Maciejewska ma pacjenta, a póżniej następnego, a póżniej już wychodzi.Spytałam czy mogę poczekać i po wyjściu pacjenta spytać dentystkę czy będzie chciała ze mną rozmawiać.Usłyszałam, że to już jest konsultacja i trzeba zapłacić.Stwierdziłam, że zostanę i poczekam.Pani z recepcji usilnie próbowała się mnie pozbyć mówiąc, ze lekarz na pewno mnie nie przyjmie ani dziś, ani jutro nie wiedząc nawet jaki mam problem. Wyraziłam zdziwienie, że skoro leczę się w tym miejscu i jest jakiś problem to dziwię się, że odmawia mi Pani spotkania z lekarzem. Tu szczytem bezczelności była odpowiedz, że dawno mnie u nich nie było.Fakt ostatnio byłam w marcu, czyli mam rozumieć pacjent taki jest nieopłacalny?Takiego podejścia w prywatnej klinice się nie spodziewałam. Nigdy nie odniosłam wrażenia, że ta placówka nastawiona jest tylko na zysk. Zawsze mieliśmy świetną opiekę.Byliśmy zadowoleni dlatego dzisiejszym zdarzeniem jestem zbulwersowana.Moja ocena negatywna dotyczy personelu w recepcji a konkretnie jednej Pani. Nadal nie zmieniam opini o mojej dentystce i będę próbowała umówić się na wizytę. Jest mi przykro, że w chwili kiedy potrzebowałam pomocy Pani z recepcji zadecydowała za mojego lekarza.”

„W Medident miałam okazję być kilka razy z 6-letnim synem u dr Mikołajczyk. Z wizyt byliśmy bardzo zadowoleni, Pani dr ma dobre podejście do dzieci. Jednak po dzisiejszej skandalicznej sytuacji nie zamierzamy pojawić się już w tym miejscu. Na wizytę zapisaliśmy się pod koniec czerwca, 2 dni przed wizytą otrzymaliśmy sms'a z prośbą o potwierdzenie i ponownym zaproszeniem. Po wejściu do Medident dowiedzieliśmy się, że zaszła pomyłka i zamiast do dr Mikołajczyk, zapisaliśmy się do dr Maciejewskiej. Również wolałabym zachować ciągłość leczenia u jednego lekarza, ale w związku z tym, że syna od kilku dni bolał ząb, było nam w tym momencie wszystko jedno, byle skrócić cierpienie dziecka. Dr Maciejewska odmówiła jednak przyjęcia nas, pomimo bólu, pomimo rezerwacji wizyty od miesiąca. Wolała posiedzieć w pustym gabinecie, ponieważ w tym miejscu panuje zasada, że jeden lekarz nie leczy pacjentów innego lekarza, nawet w nagłych sytuacjach. Na pytanie co jeśli chcielibyśmy przepisać się na stałe do niej - nie ma takiej możliwości, dokładnie taką otrzymaliśmy informację. Pozostaje wówczas zrezygnować z całej placówki. Panią z recepcji poprosiłam o rozmowę z dr Maciejewską, niestety również nie było takiej możliwości. Zostaliśmy najprościej mowiąc - spławieni z marnym pocieszeniem, że jutro dr Mikołajczyk może znajdzie jakieś miejsce, a może nie. Dawno nie zostałam nigdzie tak źle potraktowana, totalny brak szacunku do pacjenta, jego czasu i zdrowia. Zrozumiałabym taką sytuację w placówce na NFZ, gdzie standardem jest traktowanie pacjenta w ten sposób, ale nie w ceniącej się niby, prywatnej placówce, w której zostawia się niemałe pieniądze + 80 zł. dodatkowego wymyślonego "covidowego". Z takim podejściem nie wróżę sukcesów. Gdzie zaczynają się wyssane z palca procedury, tam kończy się empatia. To właśnie sposób rozwiązywania takich sytuacji pokazuje, czy na daną placówkę, lekarzy można liczyć. Jak widać po opiniach 7 miesięcy temu dziecko Pana Pawła Szwak zostało potraktowane w podobny sposób i niewiele od tamtej pory się zmieniło. Potencjalnym pacjentom pozostawiam pod rozwagę, czy chcieliby być tak potraktowani.”

„Nie polecam tego miejsca. Przyjęli moja 6 letnia córkę z ropieniem na dziąsle. Pani doktor zadeklarował się leczenia i opieki stomatologicznej dziecka. Obiecała że będzie się kontaktować jak przebiega sytuacja. Nikt się nie skontaktował, przy kilku próbach zarejestrowania córki odmówili leczenia. Pojawił się problem i umyli ręce. Zostawili dziecko z bólem i ropieniem. Trzepią tylko kasę na banalnych przypadkach i naciągają ludzi. Brak etyki. Rozumiem wszystko, ale dziecko tak potraktować. WSTYD.”