LUX MED | Centrum medyczne Bydgoszcz ul. Fordońska 2

„Od wielu lat korzystam z usług medycznych grupy LUXMED. Mam wykupiony pakiet z dostępem do wielu lekarzy specjalistów i szerokiej listy badań. Jakość usług jest na bardzo wysokim poziomie. Już na na początku w pierwszym kontakcie z recepcją jest pozytywny odbiór. Panie są miłe, uczynne i empatyczne. Z dużą cierpliwością wyszukują dogodnych terminów do lekarzy czy badań. W placówkach jest czysto, wygodnie i jasno. Dużym ułatwieniem jest dedykowana aplikacja Portal Pacjenta Luxmed, w której możemy sami umawiać się na wizyty do lekarzy specjalistów czy na zlecone badania. Widzimy w aplikacji wszystkie zrealizowane i umowione wizyty, wszystkie wyniki badań i wiele innych ważnych informacji. Uważam , na podstawie mojego doświadczenia, że warto wykupić najbardziej dopasowany do swoich potrzeb pakiet medyczny ( a jest ich wiele) , by oszczedzic sporo pieniędzy wydane na pojedyńcze, kolejne dość drogie wizyty w prywatnych gabinetach lekarskich nie wspominając o cenach odpłatnych badań lekarskich. Miałem już pakiety medyczne w różnych prywatnych centrach medycznych , ale Luxmed "PRZEBIJA" pozostałe wysoką jakością świadczonych usług, ogromną ilością lekarzy specjalistów oraz szeroką dostępnością swoich oddziałów w większych miastach w Polsce. Przy okazji podziękowania dla LUXMED za dbałość o swoich klientów i wielkie gratulacje dla zespołu programistów jakże użytecznej , przejrzystej i przyjaznej aplikacji !!!”

„Personel kliniki jest przyjazny, uśmiechnięty i uprzejmy w stosunku do pacjentów. Nie ma żadnych kolejek ani napięcia w kontaktach. Bardzo łatwo jest umówić się na wizytę. Pani Viktoria Ryбка, oprócz tego, że jest bardzo miła w kontaktach, zwraca również uwagę na szczegóły dotyczące samopoczucia i chorób współistniejących. Przeprowadziła szczegółowe badanie i udzieliła porad dotyczących dalszych konsultacji”

„Pani doktor Karolina to niezwykle uprzejma, profesjonalna i jednocześnie bardzo miła osoba. Z pełnym zaangażowaniem podchodzi do pacjenta, a wszystkie informacje dotyczące stanu zdrowia przekazuje w sposób jasny, zrozumiały i wyczerpujący. Potrafi stworzyć przyjazną atmosferę, dzięki czemu wizyta przebiega spokojnie i bez stresu. Zdecydowanie polecam Panią doktor każdemu, kto szuka kompetentnego lekarza z empatycznym podejściem do pacjenta.”

„Sytuacja nie dotyczy żadnego konkretnego pracownika, a niedorzeczności oferowania wolnych wizyt. Od poczatku kwietnia próbuje umówić sie do dr Doroszewskiego, miałam sie pojawić po Wielkanocy, w celu kontroli pod kątem astmy i zbliżającego sie mojego wzmocnienia sezonu alergii. Nieustannie mam i formację, ze nie ma wolnych terminów, bylam przekonana ze jako świetny specjalista i z racji wcześniejszego startu sezonu ma po prostu zapchany grafik, jednak poleciłam tego lekarza koledze, siedząc obok mnie widział dzisiaj masę wolnych terminów, a ja nadal nic, zadzwoniłam na infolinię i Pani również potwierdziła ze terminów brak i pewnie kolega ma wyższy pakiet medyczny. Sytuacja jest niedorzeczna, śmieszna, ale i moze okazać sie niebezpieczna, przy braku kontroli, pomijając ze Pan doktor mnie "ochrzani" ze nie pojawiłam sie w określonym co miesięcznym czasie. Do połowy maja nadal nie widzę terminów, Pani na infolini nie potrafiła,nie mogłam lub nie chciała mi pomóc. Moze zgloszenie jest w stanie znaleźć rozwiązanie poza tym, ze MAM SOBIE KUPIĆ WYŻSZY PAKIET, lub UMOWIĆ NA WIZYTE PRYWATNIE I ZAPLACIC PEWNIE OKOLO 200 ZŁ ZA WIZYTĘ.”

„Opinia dotycząca wizyty u lek. med. Pawła Wojciechowskiego Niestety moja wizyta u lekarza przebiegła w sposób, który oceniam negatywnie. Od początku spotkania odniosłem wrażenie braku zainteresowania moim problemem zdrowotnym. W trakcie konsultacji lekarz zakwestionował możliwość weryfikacji zgłaszanych przeze mnie objawów, co zostało przeze mnie odebrane jako sugestia zakończenia wizyty. Choruję przewlekle od blisko 10 lat i mam nawracające, dobrze mi znane objawy, dlatego starałem się szczegółowo przedstawić przebieg dolegliwości. Mimo to miałem wrażenie, że moje uwagi nie zostały w pełni uwzględnione, a zaproponowane postępowanie ograniczało się do preparatów dostępnych bez recepty. Poinformowałem również o trudnościach w szybkim dostępie do specjalisty w ramach długich terminów oczekiwania. W odpowiedzi otrzymałem skierowanie, jednak w mojej ocenie realny dostęp do dalszej diagnostyki pozostaje bardzo utrudniony. Całość wizyty sprawiła, że poczułem się potraktowany w sposób powierzchowny. Dodatkowo osoba oczekująca przede mną również opuszczała gabinet wyraźnie niezadowolona, co tylko wzmocniło moje odczucia. W mojej subiektywnej ocenie wizyta nie spełniła podstawowych oczekiwań wobec konsultacji internistycznej, której celem powinno być realne wsparcie pacjenta i ukierunkowanie dalszego leczenia. W związku z tym nie planuję ponownej wizyty u tego lekarza i mam wątpliwości co do jakości obsługi w ramach pakietu, z którego korzystam.”

„Panu ochroniarzowi na parkingu chyba się bardzo nudzi. Przyjechałam z córką, którą muszę wyjąć z fotelika. Zaparkowałam jak na załączonych zdjęciach. Ochroniarz dopadł do mnie, że stoję krzywo i mam się poprawić. Na co powiedziałam, że muszę córkę wyjąć od strony pasażera. Oburzony kazał mi wyjąć dziecko, z którym on zostanie, a ja mam przestawić auto. Wnioskując po innych opiniach pan cieć za bardzo się poczuwa do swojej roli.”

„Od początku wizyty lekarz był niemiły i sprawiał wrażenie zniechęconego. Brakowało swobodnego kontaktu na każde pytanie padała odpowiedź w stylu „ale co konkretnie?”, bez chęci wyjaśnienia czy rozmowy. Wizyta była prywatna i kosztowała 269 zł, jednak jakość usługi zupełnie nie odpowiadała cenie. Pacjent czuł się jak intruz, a każde zadane pytanie było odbierane niemal jak wrogość. Zdecydowanie nie tak powinna wyglądać płatna konsultacja lekarska. Poczucie bezpieczeństwa u takiego lekarza leży. (lek. Barbara Zalska)”