Hennig Wojciech, lek. stomatolog

„Podsumowanie wizyty w ramach NFZ: - nie wykonano prawidłowego, pełnego przeglądu zębów - postawiono błędną diagnozę jednego z zębów - plomby zostały wykonane w sposób wadliwy, pod jedną z nich była próchnica 😳 szok Niestety, moje doświadczenie z tym dentystą jest bardzo rozczarowujące. Podejście tej osoby jest niefachowe i nieetyczne. Już podczas pierwszej wizyty na NFZ nie wykonano całościowego przeglądu uzębienia. Zamiast tego od razu zaproponowano mi usługę, która nie jest refundowana, i zaproszono mnie do prywatnej kliniki. W prywatnej placówce przegląd został wykonany przez innego pracownika dentystę i dopiero tam dowiedziałam się, że mam znacznie poważniejsze problemy stomatologiczne, którymi należało zająć się w pierwszej kolejności. Straciłam przez to cenny czas i naraziłam się na dodatkowy stres. Wykonana na NFZ jedyna plomba na ósemce została zrobiona w pośpiechu - zabieg trwał 10 minut. Po dwóch miesiącach inny dentysta, nie związany z kliniką stwierdził, że plomba jest nieszczelna i wymaga wymiany. Co gorsza, koleżanka, która miała wykonywany ten sam zabieg u tego dentysty, straciła plombę jeszcze szybciej. Ani podejście na NFZ, ani leczenie prywatne (osobna historia) nie spełniły moich oczekiwań. Straciłam mnóstwo czasu i pieniędzy. Czuję się wprowadzona w błąd i zdecydowanie nie polecam tego gabinetu - ani publicznego, ani prywatnego. Naciąganie na pieniądze lub brak profesjonalizmu. [Odpowiedź] Dziękuję za odpowiedź, jednak nadal podtrzymuję swoją opinię. Próbują Państwo przyjąć ton defensywny i protekcjonalny, ale moim zdaniem bez racji i bez odniesienia się do istoty sprawy. Nie dam się zbyć ogólnikami ani próbą przerzucenia odpowiedzialności na pacjenta. Czego konkretnie NFZ nie refunduje? Prawidłowego przeglądu zębów? W moim odczuciu zabrakło podstawowego elementu pierwszej wizyty - prawidłowego, całościowego przeglądu, który został wykonany dopiero podczas prywatnej wizyty. Zostałam skierowana do prywatnej placówki w związku z jednym konkretnym problemem, który - jak się później okazało - nie wymagał wcale interwencji. Dopiero prywatnie wykonano dokładniejszy przegląd i wyszły na jaw inne, znacznie poważniejsze kwestie stomatologiczne. Za tę wizytę oczywiście musiałam zapłacić. I właśnie o to chodzi - że taki przegląd mógł i powinien zostać wykonany już na pierwszej wizycie w ramach NFZ, tak bym mogła od razu podjąć leczenie we właściwym kierunku i kolejności - nawet jeśli prywatnie, ale bez zbędnego błądzenia, straty czasu i pieniędzy. Co do plomby - została wykonana bardzo szybko, w około 10 minut, a po dwóch miesiącach inny lekarz musiał ją usunąć ze względu na nieszczelność. Koleżanka miała podobne doświadczenie - jej plomba po tej samej procedurze po prostu wypadła. To nie jest kwestia refundacji ani dokumentacji. Nawet jeśli użyty materiał był niższej jakości, czy naprawdę uważają Państwo, że plomba na NFZ powinna wytrzymać zaledwie dwa miesiące? Nie jestem zainteresowana kolejną próbą leczenia w miejscu, które już raz zawiodło moje zaufanie. Moja opinia ma na celu ostrzeżenie innych pacjentów, by podchodzili świadomie i ostrożnie do wyboru lekarza.”