Centrum Medyczne Bart-Med

„Niestety moje doświadczenie z Bart-Med jest bardzo negatywne. 14 sierpnia miałam w tej placówce leczoną próchnicę. Wcześniej nigdy nie miałam problemów z bólem zębów ani takiej nadwrażliwości. Dolegliwości pojawiły się dopiero po wizycie i leczeniu w tej placówce - od 17 sierpnia zaczęły mnie boleć zęby. Początkowo bolały zęby górne, później również dolne, po prawej stronie. Przez cały tydzień próbowałam skontaktować się z placówką. Wielokrotnie nikt nie odbierał telefonu, a podczas jednej z prób telefon został odebrany i natychmiast rozłączony. Kiedy w końcu udało mi się dodzwonić, poinformowałam, że bolą mnie zęby po leczeniu wykonanym w tej placówce i potrzebuję kontroli. Usłyszałam, że nie ma wolnych terminów i mam zadzwonić ponownie w kolejnym tygodniu. Zadzwoniłam ponownie zgodnie z instrukcją. Ponownie wyraźnie poinformowałam, że mam ból zębów po leczeniu i potrzebuję pomocy. Tym razem również usłyszałam, że nie ma żadnych terminów. Nie zaproponowano mi żadnej pilnej wizyty ani innego rozwiązania. Zgodnie z informacjami NFZ pacjent zgłaszający się do stomatologa z bólem zęba powinien otrzymać pomoc w dniu zgłoszenia. W moim przypadku, mimo zgłoszenia bólu po leczeniu wykonanym w tej placówce, nie zapewniono mi żadnej możliwości uzyskania pomocy. Jestem bardzo rozczarowana nie tylko sytuacją po leczeniu, ale przede wszystkim brakiem możliwości skontaktowania się z placówką i brakiem pomocy, kiedy już udało mi się dodzwonić.”

„Byłam wczoraj na wizycie u dr. Ratajczaka. Trzech innych stomatologów wcześniej zgodnie stwierdziło, że powinnam usunąć górną (ustawioną do policzka) oraz obie dolne ósemki. Zęby na dole nie są w pełni wyrżnięte, a po prawej stronie utworzyła się bolesna kieszonka dziąsłowa. Dziąsło jest spuchnięte, boli, a widoczny jest jedynie wierzchołek zęba. Na wizytę czeka się kilka miesięcy, a sama konsultacja trwała około 10 minut. Doktor stwierdził, że nie usunie zębów, ponieważ są zdrowe. W przypadku stanu zapalnego usłyszałam , że jeśli będzie się powtarzał, to wtedy można pomyśleć o usunięciu. W efekcie i tak będę musiała skorzystać z prywatnego leczenia. Moim zdaniem była to strata czasu i niestety nie mogę polecić tej wizyty.”

„Rozmawiałam dzisiaj z pewnym Panem z poradni Rehabilitacyjnej, od początku rozmowy Pan do mnie mówił pretensjonalnym tonem „ Dzwoniłem do Pani aż 5 x a Pani nie odbierała telefonu “ już na stracie od razu mnie to zniechęciło do dalszej rozmowy , później powtórzyłam my pesel to stwierdził z ironią że „ proszę powtórzyć 2 x szybciej „🤣🤣🥲🥲 i poprosił o kod skierowania to jak mu podałam to jęczącym głosem i pretensjonalnym tonem „ A Pani u nas nie może bo Pani jest gdzieś indziej zarejestrowana “ Byłam tak poirytowana tą rozmową że na końcu mu powiedziałam „ Ma Pan tak męczący ton głosu , że mnie to już odstrasza na tą Rehabilitację “ i się rozłączyłam bo w życiu nie słyszałam tak marudnej i jęczącej osoby 🥲🥲🥲. Korzystałam kilka lat wcześniej z usług stomatologicznych, i nie mogłam narzekać w tamtym czasie 🙂🙂”

„Chciałabym bardzo polecić Pana Karola - jednego z najlepszych rehabilitantów, z jakimi miałam kontakt. Pan Karol pracuje w poradni na NFZ, a mimo duzej liczby pacjentów zawsze znajduje czas, a y wszystko spokojnie wyjaśnić i podejść indywidualnie do każdego pacjenta. Jest uprzejmy, życzliwy i bardzo kompetentny. Kiedy On pracuje zabiegi idą szybko i praktycznie bez koleji. Świetny specjalista i wspaniały człowiek.”

„Niekompetentna i nieudolna recepcjonista… Mianowicie chodzi o to że nie można z nią w ogóle nic ustalić, bo albo nic nie wie albo zmienia zdanie co dwa dni. Przychodzi non stop do lekarza bo NIC NIE WIE. Jestem w CIĄŻY. Mam mieć jak najszybciej wyrwaną ósemkę, z racji ciąży… Jednak ,,CUDOWNEJ” PANI Z RECEPCJI najpierw nie pasowało jej moje skierowanie i wymagała jeszcze skierowania od ginekologa po czym jak takie załatwiłam również według niej nie jest w stanie mnie zarejestrować ponieważ na skierowaniu nie ma dokładnie słowo w słowo słów takich jakich ona sobie by życzyła. Po prostu płakać się chce w kontakcie z tak niekompetentnym i w moim odczuciu odklejonym od rzeczywistości personelem. W szczególności, że zabieg powinien być wykonany jak najszybciej a ta Pani odsyła mnie już 2 raz z kolei bo nie ma zielonego pojęcia na temat swojej pracy…. Oczywiście mam nadzieję, że nareszcie nastąpi zmiana personelu na jakikolwiek posiadający jakiekolwiek kompetencje….”

„Telefon stacjonarny wyłączony lub zapewne słuchawka położona w taki sposób aby nie można było się dodzwonić. Miałam drugi numer na który zadzwoniłam był sygnał po czym ktoś odrzucił i jak dzwoniłam następnym razem już był wyłączony. Ja się pytam dla kogo Wy tak jesteście?! Żeby odbębnić swój dzień pracy czy w służbie dla ludzi??? Zgłaszam placówkę do NFZ.”