Ortodonta dr hab. n. med. Piotr Buczko, ortodonta Białystok, aparaty stałe, Invisalign, aparaty dziecięce, stomatologia

„Z całego serca polecam dr Buczko i cały zespół gabinetu. To jeden z lepszych specjalistów, z jakimi miałam do czynienia. Od pierwszej wizyty czuć pełen profesjonalizm, a jednocześnie panuje tam taka atmosfera, że naprawdę chce się wracać. Ogromnym atutem są również panie z recepcji, które zawsze są bardzo miłe, uśmiechnięte i pomocne. Z dr Buczko zawsze można było pożartować, co sprawiało, że wizyty przebiegały w swobodnej atmosferze, ale w żaden sposób nie umniejszało to jego profesjonalizmowi ani ogromnej wiedzy. Wręcz przeciwnie, przez cały okres leczenia czułam, że jestem pod opieką świetnego specjalisty. Bardzo dobrze wspominam naszą współpracę, jestem już po zakończonym leczeniu ortodontycznym i z pełnym przekonaniem mogę polecić dr Buczko każdemu, kto szuka swojego ortodonty.”

„Z całego serca polecam ten gabinet ortodontyczny! Już od pierwszego kontaktu można poczuć pełen profesjonalizm, ogromne zaangażowanie i prawdziwą troskę o pacjenta. Cały zespół jest niezwykle uprzejmy, pomocny i empatyczny. W dzisiejszych czasach tak indywidualne podejście do pacjenta naprawdę zasługuje na wyróżnienie. Widać, że tutaj liczy się nie tylko leczenie, ale przede wszystkim człowiek i jego komfort. Po kilku latach noszenia retainera na dolnych zębach, odkleił mi się on delikatnie w jednym miejscu. Powodowało to duży dyskomfort i zaczęło wpływać na ustawienie zębów. Niestety nie mogłam umówić się do swojej ortodontki, dlatego zaczęłam szukać pomocy w innych gabinetach w Białymstoku. Zadzwoniłam do większości najlepiej ocenianych klinik, jednak wszędzie spotkałam się z odmową - tłumaczono mi, że nie przyjmują pacjentów leczonych przez innych ortodontów. Rozumiem takie podejście w przypadku osób, które chcą zmienić lekarza w trakcie leczenia ortodontycznego. Mój przypadek był jednak zupełnie inny - nie potrzebowałam nowego planu leczenia ani przejęcia całej terapii. Chodziło jedynie o szybkie podklejenie retainera, aby zapobiec dalszym problemom. Ten gabinet jako jedyny zgodził się mnie przyjąć, bez zbędnych komentarzy i komplikacji. Co więcej, udało się znaleźć termin już na następny dzień! Sama wizyta przebiegła bardzo sprawnie, a problem został szybko i profesjonalnie rozwiązany. Jestem ogromnie wdzięczna za okazaną pomoc, życzliwość i elastyczność. To miejsce tworzą ludzie, którym naprawdę zależy na pacjentach. Jeszcze raz serdecznie dziękuję i z pełnym przekonaniem polecam ten gabinet każdemu, kto szuka profesjonalnej opieki ortodontycznej.”

„Z całego serca polecam dr hab. Piotra Buczko! Zarówno Doktor, jak i reszta zespołu jest na medal. Rzeczowo, konkretnie, bez zbędnego przeciągania. Całe leczenie przebiegło bezproblemowo, a do tego finalnie trwało krócej niż zakładano. Wyleczono nie tylko mój zgryz, ale również kompleks. Serdecznie polecam każdemu kto waha się nad wizytą u Doktora lub ma trudności z podjęciem decyzji odnośnie do tego w czyje ręce ma oddać leczenie swojego uśmiechu!😇”

„Zdecydowanie polecam dr Piotra Buczko i jego zespół! Byłam w kilku gabinetach ortodontycznych, ale tylko tu spotkałam się z pełnym zaangażowaniem w proces leczenia, uważnością i komunikacją nastawioną na zrozumienie pacjenta….każdego - tak dzieci, jak i dorosłych! Brawo, standard godny wyróżnienia!”

„Wizyta pod względem merytorycznym przebiegła poprawnie i nie mam zastrzeżeń do samej konsultacji ortodontycznej. Niestety sposób komunikacji oraz atmosfera towarzysząca wizycie pozostawiły bardzo negatywne wrażenie i sprawiły, że nie jestem w stanie ocenić tego miejsca pozytywnie. Już na początku wizyty zwróciłam uwagę na zwracanie się do mnie przez lekarza per „ty”. Uważam, że w gabinecie lekarskim obowiązują podstawowe standardy profesjonalnej komunikacji i szacunku wobec pacjenta - niezależnie od jego wieku czy wyglądu. Taka forma skracania dystansu bez jakiejkolwiek zgody z mojej strony była dla mnie nieodpowiednia i zwyczajnie nieprofesjonalna. Sytuacja, która miała miejsce po konsultacji, była jednak zdecydowanie najbardziej niekomfortowym elementem całej wizyty. W odpowiedzi na moje pytanie, gdzie mogę zapoznać się z cennikiem leczenia ortodontycznego, panie z recepcji same zaproponowały mi możliwość spokojnego przejrzenia cennika przy stoliku oraz wykonania zdjęć, abym mogła później dokładnie przeanalizować koszty leczenia. Podkreślam, że była to wyłącznie sugestia pracowników recepcji i działałam zgodnie z ich wyraźnym przyzwoleniem. Pomimo tego zostałam nagle i podniesionym, agresywnym tonem skonfrontowana przez lekarza, który wyszedł z gabinetu przy innych osobach i w bardzo nieprzyjemny sposób zwrócił mi uwagę, pytając, co robię, oraz komentując, że będzie to „hulać w internecie”. Odebrałam ten „naskok” wyjątkowo niemiło i nieadekwatnie do sytuacji. Zostałam postawiona w bardzo niezręcznej i stresującej sytuacji publicznie, mimo że wykonywałam czynność wcześniej zasugerowaną przez personel recepcji. Odniosłam wrażenie, że występuje tutaj wyraźne nieporozumienie pomiędzy lekarzem a recepcją, którego konsekwencje zostały przerzucone na klienta. To pacjent nie powinien ponosić dyskomfortu wynikającego z braku wewnętrznej komunikacji personelu. Nawet po wyjaśnieniu całej sytuacji nie usłyszałam żadnych przeprosin ani próby złagodzenia atmosfery. Z gabinetu wyszłam z dużym poczuciem niesmaku i zażenowania. Tym bardziej szkoda, że sama konsultacja ortodontyczna przebiegła poprawnie, ponieważ ostatecznie to właśnie sposób traktowania pacjenta decyduje o tym, czy chce się wrócić do danego miejsca. W moim przypadku zabrakło zarówno profesjonalizmu w komunikacji, jak i elementarnego poczucia szacunku wobec pacjenta. Z pewnością nie jest to miejsce, które mogłabym komukolwiek polecić z pełnym przekonaniem.”

„Z całego serca polecam ortodontę Piotra Buczko! Ma świetne podejście do pacjenta - zawsze jest miły, cierpliwy i wszystko dokładnie tłumaczy. Widać, że naprawdę zależy mu na pomocy, a nie tylko na szybkim „odhaczeniu” wizyty. Ogromnym plusem jest to, że w razie potrzeby potrafi przyjąć nawet w nagłej sytuacji. Zawsze znajdzie czas, żeby doradzić i zaproponować najlepsze rozwiązanie. Człowiek wychodzi z gabinetu spokojny, z poczuciem, że jest w dobrych rękach. Do tego ceny są bardzo rozsądne, co przy tak wysokiej jakości usług naprawdę robi różnicę. Jeśli ktoś szuka profesjonalnego, a jednocześnie życzliwego ortodonty - zdecydowanie warto!”

„Pan Doktor wykazał się niezwykłym profesjonalizmem, cierpliwością i dbałością o każdy detal. Cały zespół jest bardzo życzliwy i pomocny. Czułam się zaopiekowana od pierwszej do ostatniej wizyty. Dziękuję również Pani Doktor, która wykonała estetyczną odbudowę zębów po leczeniu ortodontycznym. Efekt jest naturalny i piękny. Z pełnym przekonaniem polecam ten gabinet każdemu, kto szuka profesjonalnego, zaangażowanego i przemiłego zespołu specjalistów.”